Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Service -resurssit

Analyytikkojen raportit

Gartner on jälleen kerran sijoittanut Microsoftin johtajavaksi toimijaksi vuoden 2020 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant -raportissaan.

Network Contacts otti käyttöön Microsoft Dynamics 365:n sujuvoittaakseen palvelujen toimittamista ja säästääkseen asiakkaiden rahaa. Lue Nucleus Researchin investointien tuottoa koskeva raportti.

GARTNER on Gartner, Inc.:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki ja palvelumerkki Yhdysvalloissa sekä kansainvälisesti, ja sitä käytetään tässä luvalla. Kaikki oikeudet pidätetään.

Gartner ei suosittele erityisesti tiettyjä sen tutkimusjulkaisuissa kuvattuja toimittajia, tuotteita tai palveluita, eikä neuvo teknologian käyttäjiä valitsemaan vain korkeimmalle tasolle luokiteltuja toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut koostuvat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteistä, eikä niitä tule pitää tosiasiaväittäminä. Gartner ei anna tästä tutkimuksesta mitään suoria tai epäsuoria takuita taikka takuita soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen.

Videot

Ansaitse asiakkaiden luottamus Customer Servicen avulla

Paranna asiakastyytyväisyyttä Customer Service Insightsin avulla

Tarjoa Dynamics 365:n avulla palvelua asiakkaille ajasta ja paikasta riippumatta

Asiakasesimerkkejä

Australian Punainen Risti toteutti yhteisön tavoittavuusohjelman viikossa.

Westminsterin kaupunginvaltuusto uudisti julkishallinnon palveluita lisätäkseen asukkaiden osallistumista.

Venca luo trendejä online-vähittäismyynnissä tarjoamalla yksilöllistä ja joustavaa asiakaspalvelua.

Webinaarit

Ansaitse asiakkaiden luottamus Microsoft Dynamics 365:n avulla

Asiakaspalvelu ja yhdistetty todellisuus avaavat tietä työn tulevaisuuteen

Sopeudu nopeasti muuttuvaan ympäristöön

Asiakassuhteiden vaaliminen ratkaisevilla hetkillä

Pidä kuluttajat yhteydessä yritykseesi

Lisäresursseja

Opi kehittämään joustavaa organisaatiota jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä – nyt ja tulevaisuudessa.

Lue blogi

Katso, miten Dynamics 365 auttaa yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimusten täyttämisessä.

Lue e-kirja

Lue Microsoftin teettämän Forrester Consultingin tutkimuksen tulokset uusien teknologioiden vaikutuksesta digitaalisiin kokemuksiin.

Lue tutkimus

Tutustu merkityksellisiin tietoihin asiakaspalvelun tilasta maailmanlaajuisesti.

Lue raportti

Five ingredients to ignite always-on service

Lue e-kirja

Koulutus

resources-ideas

Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö.

Monikanavaominaisuuksien lisääminen Customer Serviceen.

Customer Service -jonojen käyttö palvelupyyntöjen työkuormien hallintaan.

Ota seuraava askel