Dynamics 365 Customer Service -resurssit
Tutustu älykkääseen all-in-one-ratkaisuun, joka tarjoaa saumattomia ja yhdistettyjä kokemuksia.
Analyytikkojen raportit
Katso, mitä alan asiantuntijat sanovat Customer Servicesta
Microsoft Dynamics 365 on nimetty edelläkävijäksi The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022 -raportissa.
Lue Forrester Consultingin tutkimus The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, jossa kerrotaan, miten Microsoft auttaa asiakaspalvelijoita sulkemaan palvelupyyntöjä aiempaa nopeammin.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – Microsoftin tilaama tutkimus
Sähköiset kirjat ja muut resurssit
Lue menestyksekkäästä asiakaspalvelutiimien hallinnasta.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Asiakaspalvelun edistyneisyyden tila maailmanlaajuisesti
Yksilöllistä opastusta asiakaspalvelun parantamiseksi
Asiakaskokemuksen digitaalinen uudistaminen
Asiakastyytyväisyyden parantaminen tekoälyn avulla
Videot
Näe Customer Service toiminnassa.
Ansaitse asiakkaiden luottamus Customer Servicen avulla.
Paranna asiakastyytyväisyyttä asiakaspalvelun merkityksellisten tietojen avulla.
Tarjoa Dynamics 365:n avulla palvelua asiakkaille ajasta ja paikasta riippumatta.
Katso Customer Servicen äänikanavan yleiskatsaus.
Asiakastarinoita
Lue asiakkaiden Customer Servicen avulla saavuttamasta menestyksestä.
Dynamics 365:n avulla SHI Cryogenics tehosti ja nopeutti tuotteeseen liittyvää palvelua yli 75 prosenttia ja lisäsi tuottoja.
Westpac New Zealand siirsi paikallisen CRM-ympäristönsä Customer Serviceen ja säästi työntekijöiden aikaa 3 850 tuntia viikossa.
The Miami Dolphins ratkaisi keskustelubottien avulla 97 prosenttia keskusteluista ja antoi asiakaspalvelijoille mahdollisuuden keskittyä ainutlaatuisen palvelun tarjoamiseen.
Pilvivisionääri HAFN IT loi yhden, yhdenmukaisen asiakashallintatyökalun ilman yhtäkään tietosiiloa.
Gautengin provinssihallitus siirtyi digitaaliseen maailmaan vauhdittaakseen kansalaisten proaktiivista osallistumista.
Georgian osavaltio otti käyttöön ketterän ja joustavan apurahojen hallintaympäristön Dynamics 365:n avulla.
Norjalainen pankki teki asiakaskokemuksista sujuvia ja yksilöllisiä Dynamics 365:n avulla.
Webinaarit
Kuuntele, kun asiantuntijat kertovat parhaista käytännöistä asiakaspalvelujohtajille.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Katso nyt
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Katso nyt
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Katso nyt
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Katso nyt
Asiakaspalvelun kehityksen prioriteettien määrittäminen
Katso nytKoulutus
On-demand-kursseja käyttöönoton tueksi
Aloita Customer Servicen käyttö
Customer Servicen monikanavan käyttö
Palvelupyyntöjen työmäärien hallinta Customer Servicen avulla
Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö
Kokeile Dynamics 365 Customer Servicea maksutta 30 päivän ajan
Tarjoa ainutlaatuista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jolla varmistat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä kokeiluversiossa opit:
-
Aktivoi asiakkaita ja tarjoa monikanavatuki.
-
Tarjoa asiakaspalvelijoille oikeat tiedot oikeaan aikaan nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.
-
Seuraa ja paranna toimintoja hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja, jotka parantavat tuottavuutta.
Dynamics 365 Customer Service
Aloitetaan
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *