Dynamics 365 Customer Voicen ominaisuudet
Lyhennä vastausaikaa ja paranna asiakastyytyväisyyttä keräämällä ja ymmärtämällä palautetta suuressa mittakaavassa usean eri kanavan kautta.

Ominaisuudet
Dynamics 365 Customer Voicen uudet ominaisuudet

Kolme tapaa tehostaa palautteen hallintaa
Lyhennä vastausaikaa olemalla asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa välittömästi ja tehokkaasti visualisoitujen merkityksellisten tietojen ja automaattisten käynnistimien avulla.

Tuo tuotteen arvostelupalautteita sähköisen kaupankäynnin ympäristöistä
Visualisoi tuotearviot, pidetyimmät ominaisuudet ja asennepisteet raporttinäkymässä, jotta voit selvittää, millä parannuksilla saat parhaan tuoton investoinneillesi.

Maailmanlaajuinen kehitysyhtiö parantaa naisten terveyttä
DAI käynnisti Women for Health -ohjelmansa toteuttaen Dynamics 365 Customer Voicella yksilölliset kyselyt ja palautteen keräämisen tuhansilta osallistujilta.

Palautteen hallinta rahoitusalalla
Paranna asiakastyytyväisyyttä tehostamalla yhteydenottoa ja optimoimalla digitaalinen lähestymistapa kaikkialla organisaatiossa.

"Dynamics 365 Customer Voicen avulla pystyimme rakentamaan nopeasti ratkaisun 47 000 työntekijälle lähetettävälle kyselylle COVID-19-pandemian alkuvaiheessa."
Trever T. White Manufacturing and Engineering Systems GM, Toyota North America

"Dynamics 365 Customer Voicen ansiosta pystymme nyt hyödyntämään dataa nopeasti ja voimme jakaa rahoittajillemme tietoja ohjelmastamme lähes reaaliajassa."
Dr. Fatima Adamu National Program Manager, Women for Health, DAI