Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus
Tehosta organisaation monikanavaisen palautteen keräämistä ja ymmärtämistä asiakaskokemuksen parantamiseksi suuressa mittakaavassa.
Tehosta asiakastietojen keruuta jatkuvien tietopäivitysten, haarautumissääntöjen ja hymiövastausten avulla, jotta voit seurata asiakastyytyväisyyttä ja yrityksesi suorituskykyä.
Toteuta mukaansatempaavia kyselyitä käyttövalmiilla malleilla, joissa on kysymysjoukkoja, työnkulkuja sekä mahdollisuus mukauttaa esimerkiksi värejä, kuvia ja tekstin muotoilua brändin mukaiseksi.
Seuraa asiakastyytyväisyyttä keräämällä palautetta sähköpostien, tekstiviestien, verkkopalveluiden, QR-koodien ja mobiilisovellusten kautta.
Luo ja seuraa yrityksesi kannalta tärkeimpiä mittareita, kuten Net Promoter Score -pisteitä, asiakastyytyväisyyspisteitä ja tyytyväisyyttä ajan kuluessa.
Näe merkitykselliset tiedot visualisoituina asiakasprofiilin raporttinäkymässä ja tehosta liiketoiminnan mukauttamista sekä markkinointia.
Tunnista alueet, joissa voit tehdä parannuksia asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Yhdistä palautetietoja jatkuvasti asiakastietoihin muissa Dynamics 365 -sovelluksissa, kuten Dynamics 365 Customer Insightsissa ja Microsoft Power Platformissa (Power Automate, Power Apps ja Power BI).
Jaa kyselytietoja asiakastietoympäristön (CDP) sovelluksissa, kuten Dynamics 365 Customer Servicessa ja Customer Insights.
Käyttämällä Customer Insights Dynamics 365 Customer Voicen kanssa voit luoda yhtenäiset asiakasprofiilit ja varmistaa asiakkaiden tarpeiden huomioimisen.
Yhdistä reaaliaikaiset kyselyvastaukset asiakastietoympäristön tietoihin, jotta voit ennakoivasti hyödyntää merkityksellisiä tietoja toiminnan suunnittelussa.
Määritä liiketoimintaprosesseihin automaattisia hälytyksiä ja ennusteita asiakastyytyväisyyden vähenemisestä.
Paranna asiakaskokemuksia asiakassiirtymien hallinnan reaaliaikaisten seurantatoimien avulla.
Paranna asiakkaiden sitoutumista toteuttamalla mukautettuja kyselyitä ja edistä asiakaskeskeistä kulttuuria yksinkertaisella data-analyysilla.
Dynamics 365 Customer Voice -kyselyiden ja seurantatoimien avulla voit hallita asiakassiirtymiä reaaliaikaisesti.
Hyödynnä kokonaisvaltaisia asiakasnäkymiä, jotta voit tehdä entistä parempia päätöksiä asiakasvuorovaikutuksen ajoittamisesta.
Katso, miten asiakaskuunteluohjelman vahva perusta voi parantaa asiakaskokemusta ja tuottaa parempia liiketoimintatuloksia.
Luo luottamusta asiakkaissa ja työntekijöissä pitämällä kyselyvastaukset anonyymeina samalla, kun voit hyödyntää monipuolisia tietoja ja säilyttää kilpailuetusi.
Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa välittömästi ja tehokkaasti lyhentämällä vastausaikaa visualisoitujen merkityksellisten tietojen ja automaattisten käynnistimien avulla.
”Dynamics 365 Customer Voicen ansiosta asiakaspalvelumme ylittää asiakkaiden odotukset, mikä parantaa luottamusta brändiimme.”
Jim DillonDirector of Order Fulfillment,Panduit
”Dynamics 365 Customer Voicen avulla pystyimme rakentamaan nopeasti ratkaisun 84 000 työntekijälle lähetettävään kyselyyn COVID-19-pandemian alkuvaiheessa.”
Trever WhiteGM and Divisional Information Officer,Toyota North America
”Dynamics 365 Customer Voicen ansiosta pystymme nyt hyödyntämään dataa nopeasti ja voimme jakaa rahoittajillemme tietoja ohjelmastamme lähes reaaliaikaisesti.”
Dr. Fatima AdamuNational Program Manager, Women for Health,DAI
Microsoftin kumppaneiden valmiit ratkaisut ja konsultointi
Contact a Dynamics 365 sales representative or Microsoft partner to:
See a live demo.
Set up a free trial.
Get answers and expert guidance.
Start transforming your business processes.
Microsoftin työntekijät – Esittelysivulla voit esitellä asiakkaille Microsoft Dynamics 365:n jännittäviä ominaisuuksia. Jos haluat lisätietoja tai lisävaihtoehtoja, ota meihin yhteyttä.
*Pakollinen kenttä
Korjaa seuraavat virheet ennen lähettämistä:
A sales representative or Microsoft partner will be in touch within four business days.