Dynamics 365 Customer Voice
Tarjoa parempia asiakaskokemuksia ymmärtämällä asiakkaiden tarpeita
Kerää, analysoi ja seuraa reaaliaikaista palautetta helppokäyttöisen ja skaalautuvan palautteen hallintaratkaisun avulla.
Hanki yksityiskohtaisia tietoja
Tunne asiakkaasi aiempaa paremmin selvittämällä asiakkaiden asenteet, trendit ja mittarit, joilla on merkitystä liiketoimintasi kannalta.
Tee ennakoivia toimintoja
Ota yhteys asiakkaisiisi tärkeillä hetkillä ennakoivien merkityksellisten tietojen, automaattisten hälytysten ja mukautettujen työnkulkujen avulla.
Liiketoimintamahdollisuuksien edistäminen seuraamalla asiakkaiden asenteita
Apollo Travel ennakoi asiakkaiden tarpeita
Katso, miten Euroopan suurin matkailuyritys paransi asiakkaiden sitoutumista ja asiakaskokemusta Dynamics 365 Customer Voicen avulla ja sai asiakkaat palaamaan.
Tunne asiakkaasi
Muunna raakadata merkityksellisiksi havainnoiksi, jaa tietoja järjestelmien välillä ja rakenna brändiuskollisuutta nopeuttamalla liiketoiminnan mukauttamista.
Pikakeräys
- Mukautetut kyselyominaisuudet
- Käyttövalmiit mallit
- Jakelu ja keruu useiden kanavien kautta
- Optimoidut tyytyväisyysmittarit
- Visualisoidut merkitykselliset havainnot raporttinäkymässä
- Järjestelmien välillä integroidut tiedot
- Automaattiset hälytykset ja käynnistimet
- Asiakkuudenhallinnan raporttinäkymä
- Reaaliaikainen seuranta
Aloita Dynamics 365 Customer Voicen käyttö
