Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Voice

Tarjoa parempia asiakaskokemuksia ymmärtämällä asiakkaiden tarpeita

Kerää, analysoi ja seuraa reaaliaikaista palautetta helppokäyttöisen ja skaalautuvan palautteen hallintaratkaisun avulla.

Kuuntele jokaista asiakasta

Voit kerätä palautetta välittömästi eri kanavien kautta yksilöllisten kyselyjen avulla ja seurata jatkuvasti asiakkaiden käsitystä palveluistasi ja tuotteistasi.

Kuva – Customer Voice -kysely

Hanki yksityiskohtaisia tietoja

Tunne asiakkaasi aiempaa paremmin selvittämällä asiakkaiden asenteet, trendit ja mittarit, joilla on merkitystä liiketoimintasi kannalta.

Kuva Customer Voicen tyytyväisyysmittareista

Tee ennakoivia toimintoja

Ota yhteys asiakkaisiisi tärkeillä hetkillä ennakoivien merkityksellisten tietojen, automaattisten hälytysten ja mukautettujen työnkulkujen avulla.

Kuva Customer Voice -sivun hälytyksistä

Liiketoimintamahdollisuuksien edistäminen seuraamalla asiakkaiden asenteita

Microsoft-logo

Apollo Travel ennakoi asiakkaiden tarpeita

Katso, miten Euroopan suurin matkailuyritys paransi asiakkaiden sitoutumista ja asiakaskokemusta Dynamics 365 Customer Voicen avulla ja sai asiakkaat palaamaan.

Tunne asiakkaasi

Muunna raakadata merkityksellisiksi havainnoiksi, jaa tietoja järjestelmien välillä ja rakenna brändiuskollisuutta nopeuttamalla liiketoiminnan mukauttamista.

  • Lisääntynyttä ymmärrystä
  • Vahvat yhteydet
  • Mukautetut kyselyominaisuudet
  • Käyttövalmiit mallit
  • Jakelu ja keruu useiden kanavien kautta
Automaatio ja nastat – kuva
  • Optimoidut tyytyväisyysmittarit
  • Visualisoidut merkitykselliset havainnot raporttinäkymässä
  • Järjestelmien välillä integroidut tiedot
Asiakasyytyväisyyden raporttinäkymän nastat – kuva
  • Automaattiset hälytykset ja käynnistimet
  • Asiakkuudenhallinnan raporttinäkymä
  • Reaaliaikainen seuranta
Hälytysluettelon nastat – kuva

Tutustu Microsoft AppSourcen laajennusratkaisuihin

Microsoftin kumppaneiden valmiit ratkaisut ja konsultointi

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö

Aloita Dynamics 365 Customer Voicen käyttö

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö