Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Reagoi nopeasti käyttäjäpalautteeseen

Kerää kyselyihin perustuvia asiakastietoja, seuraa liiketoimintasi kannalta tärkeimpiä mittareita ja toimi nopeasti merkityksellisten tietojen perusteella – kaikki tämä Dynamics 365 Customer Voicessa.

Get started

Ole vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa

Kerää palaute heti

Tee tulevista asiakasvuorovaikutuksista yksilöllisiä keräämällä nopeasti palautetta helppokäyttöisten mallien avulla luoduilla mukautetuilla kyselyillä.

Yhdistä tiedot merkityksellisten havaintojen löytämiseksi

Muodosta asiayhteyteen liittyviä merkityksellisiä havaintoja yhdistämällä palautetta muiden Microsoft-liiketoimintasovellusten asiakastietoihin.

Toimi reaaliaikaisen palautteen perusteella

Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tehokkaammin ymmärtämällä, mikä saa heidät tyytyväisiksi – heti, automaattisten vastauskäynnistimien ja mukautettujen koontinäyttöjen avulla.

Toyota North America

”Dynamics 365 Customer Voicessa pystyimme nopeasti luomaan ratkaisun, jonka avulla teimme kyselyn 84 000 työntekijälle COVID-19-pandemian varhaisessa vaiheessa. Näiden tietojen avulla pystyimme tekemään tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä, joiden ansiosta työntekijämme pystyivät palaamaan turvallisesti töihin rakentamaan autoja ja kuorma-autoja.”

Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,

Toyota North America

Asiakasesimerkkejä

Apollo Travel

Yksi Euroopan suurimmista matkailuyrityksistä ennakoi asiakkaiden tarpeita ja kerää palautetta Customer Voicen avulla.

DAI

DAI Global parantaa naisten terveyttä Nigeriassa, jossa on korkein raskaudesta johtuva kuolleisuus Saharan eteläpuolisessa Afrikassa, kouluttamalla naisten terveydenhuollon työntekijöitä ja mittaamalla koulutuksen vaikutusta Customer Voicen avulla.

Punainen Risti

Australian Punainen Risti seuraa eristyksissä olevien COVID-19-potilaiden tarpeita Customer Voicen ja muiden Dynamics 365 -sovellusten avulla.

Asiakkaat uudistavat liiketoimintaansa Dynamics 365 Customer Voicen avulla

Hinnoittelu

Customer Voice sisältyy valikoituihin Dynamics 365 -sovelluksiin, ja se on käytettävissä Office 365 -tilausten päivityksenä.

Dynamics 365 Customer Voice

Dynamics 365 -asiakkaat

Sisältyy1

2 000 tutkimusvastausta per vuokraaja/kuukausi.

Lisävastauksia voi ostaa erikseen.

Office 365 -asiakkaat

84,30 €2

2 000 tutkimusvastausta per vuokraaja/kuukausi.

Lisävastauksia voi ostaa erikseen.

1 Customer Voice sisältyy Dynamics 365 Sales Enterprise-, Dynamics 365 Customer Service Enterprise-, Dynamics 365 Field Service-, Dynamics 365 Marketing-, Dynamics 365 Human Resources- ja Dynamics 365 Project Service Automation -ratkaisuihin. Muut Dynamics 365 -asiakkaat voivat ostaa Customer Voicen erikseen.

2 Saatavilla päivitysvaihtoehtona, jonka Office 365 -järjestelmänvalvoja voi ostaa.

Löydä lisäresursseja

Ohjeet

Aloita tutustumalla itsepalveluohjeisiin ja oppaisiin.

Näytä dokumentaatio

Webinaari

Katso webinaari: Paranna sitoutumista ja tavoitteiden saavuttamista VoC-ohjelman avulla.

Katso nyt

Blogi

Pysy ajan tasalla uusimmista vinkeistä, uutisista ja tuotteiden kehittämisestä.

Lue nyt

Raportti

Tutustu Forresterin tutkimusraporttiin, jossa kerrotaan asiakastyytyväisyysjohtajien 10 tärkeimmästä trendistä.

Lue nyt