Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Voice

Understand your customers to build better experiences

Collect, analyze, and track real-time feedback in an easy-to-use, scalable feedback management solution.

What’s new

Personalize experiences throughout the customer journey with real-time surveys and follow-up actions.

Kuuntele asiakkaitasi siellä, missä he ovat

Voit kerätä palautetta välittömästi eri kanavien kautta yksilöllisten kyselyjen avulla ja seurata jatkuvasti asiakkaiden käsitystä palveluistasi ja tuotteistasi.

Luo vahvempia asiakassuhteita merkityksellisten tietojen avulla

Uncover customer sentiment, trends, and the metrics that matter to your business to ensure complete understanding of your customers.

Yhdistä tiedot kaikkialla organisaatiossa

Luo asiakastietoympäristössäsi yhtenäiset asiakasprofiilit, jotta tiimin jäsenet voivat tehdä suositeltuja vuorovaikutuspäätöksiä kaikissa kanavissa.

Paranna asiakassuhteita vastaamalla nopeasti

Lyhennä vastausaikaa tärkeinä hetkinä ja tarjoa erinomaisia asiakaskokemuksia määrittämällä automaattisia hälytyksiä, käynnistimiä ja ilmoituksia.

Tracking customer sentiment to drive business opportunities

Microsoft-logo

Apollo Travel ennakoi asiakkaiden tarpeita

Katso, miten Euroopan suurin matkailuyritys paransi asiakkaiden sitoutumista ja asiakaskokemusta Dynamics 365 Customer Voicen avulla ja sai asiakkaat palaamaan.

Know your customers

Muunna raakadata merkityksellisiksi havainnoiksi, jaa tietoja järjestelmien välillä ja rakenna brändiuskollisuutta nopeuttamalla liiketoiminnan mukauttamista.

  • Lisääntynyttä ymmärrystä
  • Vahvat yhteydet
  • Mukautetut kyselyominaisuudet
  • Käyttövalmiit mallit
  • Jakelu ja keruu useiden kanavien kautta
Automaatio ja nastat – kuva
  • Optimoidut tyytyväisyysmittarit
  • Visualisoidut merkitykselliset havainnot raporttinäkymässä
  • Järjestelmien välillä integroidut tiedot
Asiakasyytyväisyyden raporttinäkymän nastat – kuva
  • Automaattiset hälytykset ja käynnistimet
  • Asiakkuudenhallinnan raporttinäkymä
  • Reaaliaikainen seuranta
Hälytysluettelon nastat – kuva

Lue lisää asiakastyytyväisyyden trendeistä

Tutustu Forrester Research -raporttiin Asiakastyytyväisyysjohtajien 10 tärkeintä trendiä.

Ota seuraava askel