Reagoi nopeasti käyttäjäpalautteeseen
Gather and track the customer metrics that matter to your business based on survey data, and then rapidly act as insights surface—all with Dynamics 365 Customer Voice.
Ole vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa
Kerää palaute heti
Tee tulevista asiakasvuorovaikutuksista yksilöllisiä keräämällä nopeasti palautetta helppokäyttöisten mallien avulla luoduilla mukautetuilla kyselyillä.
Yhdistä tiedot merkityksellisten havaintojen löytämiseksi
Muodosta asiayhteyteen liittyviä merkityksellisiä havaintoja yhdistämällä palautetta muiden Microsoft-liiketoimintasovellusten asiakastietoihin.
Toimi reaaliaikaisen palautteen perusteella
Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tehokkaammin ymmärtämällä, mikä saa heidät tyytyväisiksi – heti, automaattisten vastauskäynnistimien ja mukautettujen koontinäyttöjen avulla.
Toyota North America
”Dynamics 365 Customer Voicessa pystyimme nopeasti luomaan ratkaisun, jonka avulla teimme kyselyn 84 000 työntekijälle COVID-19-pandemian varhaisessa vaiheessa. Näiden tietojen avulla pystyimme tekemään tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä, joiden ansiosta työntekijämme pystyivät palaamaan turvallisesti töihin rakentamaan autoja ja kuorma-autoja.”
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Asiakasesimerkkejä
Apollo Travel
Yksi Euroopan suurimmista matkailuyrityksistä ennakoi asiakkaiden tarpeita ja kerää palautetta Customer Voicen avulla.
DAI
DAI Global is improving women’s health in Nigeria, which has the highest maternal death rate in Sub-Saharan Africa, by training female health workers and using Customer Voice to measure the impact.
Punainen Risti
Australian Red Cross is tracking the needs of self-isolating COVID-19 patients with the help of Customer Voice and other Dynamics 365 applications.
Customers are transforming with Dynamics 365 Customer Voice
Hinnoittelu
Customer Voice sisältyy valikoituihin Dynamics 365 -sovelluksiin, ja se on käytettävissä Office 365 -tilausten päivityksenä.
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 -asiakkaat
2 000 tutkimusvastausta per vuokraaja/kuukausi.
Lisävastauksia voi ostaa erikseen.
Office 365 -asiakkaat
2 000 tutkimusvastausta per vuokraaja/kuukausi.
Lisävastauksia voi ostaa erikseen.
1 Customer Voice sisältyy Dynamics 365 Sales Enterprise-, Dynamics 365 Customer Service Enterprise-, Dynamics 365 Field Service-, Dynamics 365 Marketing-, Dynamics 365 Human Resources- ja Dynamics 365 Project Service Automation -ratkaisuihin. Muut Dynamics 365 -asiakkaat voivat ostaa Customer Voicen erikseen.
2 Saatavilla päivitysvaihtoehtona, jonka Office 365 -järjestelmänvalvoja voi ostaa.