Tunnustetut FastTrack-ratkaisuarkkitehdit – Dynamics 365

Hitachi Solutionsin vanhempi ratkaisuarkkitehti Adam Piercy on kolminkertainen FastTrack-tunnustettu ratkaisuarkkitehti ja Hitachin asiakasvuorovaikutuskäytännön (CE) johtava asiantuntija. Yli 12 vuoden Dynamics 365 -kokemuksen ansiosta Adam menestyy strategisen innovaation, ajatusjohtajuuden ja Microsoftin kumppanuuksien edistämisessä. Hänen visionäärinen lähestymistapansa liiketoiminnan muutokseen on koostettu hänen ”näkymättömään CRM-strategiaansa”, joka asettaa käyttäjien käyttöönoton sen ytimeen. Adamin UX-asiantuntemus auttaa häntä ratkaisemaan monimutkaiset haasteet yksinkertaisilla ja tyylikkäillä ratkaisuilla. Muutoksen mestarina hän ei ainoastaan edistä muutosta, vaan myös antaa tiimeille mahdollisuuden saavuttaa upeita tuloksia asiakkaille.

Alex Ries on Dynamics 365 customer engagement -ratkaisuarkkitehti, jolla on todistetutsti kokemusta kehittyneiden teknologioiden, kuten tekoälyn ja pelillistämisen, integroimisesta liiketoimintaratkaisuihin. 17 vuoden aikana hän on noussut Avanadessa esihenkilöstä johtajaksi ja osoittanut taitonsa monialaisen tiimin johtamisessa ja tekoälyn hyödyntämisessä. Alexin sitoutuminen monimutkaisten ongelmien yksinkertaistamiseen ja suorituskykyisten tiimien luomiseen on johtanut lukuisten projektien menestyksekkääseen päätökseen saattamiseen, mikä on parantanut merkittävästi yrityksen ja asiakkaan välistä vuorovaikutusta. Hänen lähestymistapansa priorisoi aina yksinkertaisia ja järkeviä ratkaisuja, jotka parantavat yleistä operatiivista toimintaa. Jatkuvan oppimisen kannattaja Alex on myös hankkinut sertifikaatteja, kuten Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Application. Hän on avoin mentoroinnille ja uskoo muiden voimaannuttamiseen tiedon jakamisen ja valmennuksen avulla.

Alexilla on vahva yhdistelmä toiminnallista ja teknistä asiantuntemusta Dynamics 365 CE:ssä ja Power Platformissa, ja hän on onnistunut toteuttamaan tämän teknologian monimutkaisessa ja vaativassa ympäristössä. Hänen lähestymistapansa perustana on jokaisen vaatimuksen yksityiskohtainen ymmärtäminen ja todellisten tarpeiden tyydyttäminen. Hän kannattaa käytännönläheisiä ratkaisuja, jotka on räätälöity yksinkertaisiksi ja jotka ovat samalla tiiviisti linjassa vakioalustan kanssa ja noudattavat vakaasti Microsoftin parhaita käytäntöjä. Huippuosaamiseen sitoutuneen Alexin johdolla hänen toimitusryhmänsä saavuttavat odotukset ylittäviä tuloksia, jotka perustuvat yhteiseen intohimoon asiakastyytyväisyyttä ja teknologista edistystä kohtaan.

Armin Fischerillä on yli 18 vuoden kokemus. Hänen toiminnallinen ja tekninen asiantuntemuksensa kattaa Dynamics 365 Sales-, Customer Service- ja Field Service -ratkaisut sekä Azure-palvelut. Hän on erikoistunut toimialakohtaiseen järjestelmäintegraatioon paikallisissa ympäristöissä. Käytännönläheisenä arkkitehtina Armin vastaa useiden yrityssovellusten kokonaisvaltaisesta suunnittelusta, rakentamisesta, toimittamisesta ja toiminnasta. Hänen sitoutumisensa huippuosaamiseen saa hänet omaksumaan automaation tehon, välttämään redundanssia, pienentämään viivettä ja parantamaan laatua. Armin osallistuu Avanaden toimintaan myös rakentamalla kiihdyttimiä ja resursseja ja varmistamalla asiakkaille maksimaalisen ROI:n

Bharath Devulapallilla on yli 17 vuoden kokemus tietotekniikasta, konsultoinnista ja palveluista. Bharathin erikoistuminen vaatimusanalyysiin, tietomallinnukseen, tietojen integrointiin ja projektitoimituksiin yhdistettynä Dynamics-, Power Platform- ja Azure-osaamiseen antaa hänelle mahdollisuuden hyödyntää huipputeknologiaa ylivoimaisten asiakastulosten saavuttamiseksi. Projektien toteuttamisen lisäksi Bharath osallistuu aktiivisesti ennakkomyyntiin, kiihdyttämöihin ja koulutusohjelmiin, ja hioo taitojaan. Bharathin missiona on innovoida ja tarjota ensiluokkaisia ratkaisuja, ja se tuottaa jatkuvasti menestystä keskittyen vankkumattomasti erinomaiseen asiakaskokemukseen.

Björn Laroy tuo pöytään runsaasti asiantuntemusta. Useiden CRM-toteutusten arkkitehtuurikehityksen ja johtamisen lisäksi Björn on johtanut yli kuutta pilvipalvelun koko syklin kattavaa muutosprosessia yritysasiakkaille. Hänen syvällinen asiantuntemuksensa kattaa Dynamics 365 -asiakassovellukset, joissa hän kehittää huolellisesti ratkaisuja, joissa asiakastyytyväisyys asetetaan etusijalle parhaiden käytäntöjen ja tinkimättömän laatuun sitoutumisen avulla. Björn viihtyy haastavissa projekteissa ja pyrkii jatkuvasti ylittämään asiakkaiden odotukset toimittamalla optimaalisia ratkaisuja sovitussa aikataulussa. Hänen uskonsa jatkuvaan oppimiseen saa hänet tekemään aktiivisesti yhteistyötä vertaistensa kanssa, mikä edistää innovaation ja yhteistyön henkeä.

Christian Brandhofer, kokenut ammattilainen, jolla on yli 17 vuoden kokemus Keski-Euroopan markkinoilta, on navigoinut CRM-sovellusten monimutkaisessa ympäristössä. Hänen matkansa sai ratkaisevan käänteen vuonna 2015, kun hän siirsi painopisteen Dynamics 365:een. Christianin erinomaisiin ominaisuuksiin kuuluvat tekninen osaaminen, analyyttiset taidot ja laaja kokemus prosessien suunnittelusta ja optimoinnista. Hänen näkemyksensä alasta ovat korvaamattomia erityisesti rakennustoimittajien, valmistusteollisuuden ja energiantoimittajien alalla. Christian on erinomainen monilla eri aloilla, kuten myynnissä, asiakaspalvelussa, markkinoinnissa, ohjelmien hallinnassa ja monimutkaisissa integrointitilanteissa.

Christopher Strauß, jolla on yli 16 vuoden kokemus, on syventynyt Dynamics 365 customer engagement -sovellusten maailmaan. Hänellä on lukuisia onnistuneita CRM-toteutuksia, joissa hän on kunnostautunut asiantuntevana johtavana arkkitehtina. ORBIS:n tuotekehityspäällikkönä Christopher on ollut mukana määrittelemässä ja kehittämässä innovatiivisia ratkaisuja, jotka on integroitu saumattomasti Dynamics 365:een. Nämä ratkaisut parantavat myynti- ja palveluprosesseja ja kattavat esimerkiksi tietojen laadun, käyntien suunnittelun ja toteutuksen sekä moniulotteisen asiakaspisteytyksen. Christopherin erottaa muista hänen kykynsä muuntaa asiakkaiden monimutkaiset vaatimukset ratkaisuiksi, jotka ovat sekä käyttäjäystävällisiä että helposti ylläpidettäviä. Hänen kokonaisvaltainen lähestymistapansa ongelmanratkaisuun ulottuu asiakaskokemusten uudelleenkeksimiseen, mikä takaa asiakkaille poikkeuksellisia tuloksia.

Ciprian Panzaru, jolla on yli 12 vuoden kokemus Dynamics 365:stä, erottuu edukseen vahvan teknisen taustansa ja asiantuntemuksensa ansiosta, joka ulottuu Azureen ja monimutkaisten integraatioskenaarioiden toteuttamiseen. Hänen sitoutumisensa vankkoihin ALM-käytäntöihin ja syvällinen tekninen asiantuntemus yhdistettynä useisiin Microsoft-sertifiointeihin tekevät hänestä korvaamattoman arvokkaan voimavaran vankkojen sovellusten arkkitehtuurissa. Ciprianin intohimona ovat huipputeknologiat, ja hän on sitoutunut opastamaan parhaita käytäntöjä sekä edistämään menestyksen ja laadun kulttuuria toteutuksissa.

David Gabathulerilla on yli 28 vuoden monialainen kokemus ohjelmoinnin, tietokantojen suunnittelun, arkkitehtuurin, konsultoinnin ja koulutuksen aloilta. Hänen vankkumaton uskollisuutensa Microsoftille sai hänet työskentelemään Dynamics 365:n parissa vuodesta 2003 lähtien, ja hän on johtanut yli 65 onnistunutta käyttöönottoa. Pohjimmiltaan David on ohjelmistokehittäjä, joka on perehtynyt syvällisesti liiketoimintaprosesseihin. Hänen vahvuutensa on monimutkaisten liiketoimintavaatimusten ja -prosessien muuntaminen käyttäjäystävällisiksi ratkaisuiksi. Lisäksi hän onnistuu erinomaisesti esittämään tekniset ratkaisut liiketoiminnan sidosryhmille ja saavuttamaan heidän luottamuksensa.

Fabrice Kwetchet, Dynamics 365 -konsultti, jolla on yli 18 vuoden kokemus teknologiasta ja digitaalisesta transformaatiosta, käyttää kehittäjätaustaansa yritysten monimutkaisten haasteiden ratkaisemiseen ja luo innovatiivisia ratkaisuja, joissa hyödynnetään Azure Stackia, tekoälyä ja lohkoketjuja. Luontaisena johtajana Fabrice on taitava yhdistämään toiminnallista tietämystä ja teknistä asiantuntemusta, jotta hän voi tarjota tehokkaita ja laadukkaita ratkaisuja, jotka jatkuvasti ylittävät asiakkaiden odotukset. Hänen sitoutumisensa tekniikan kehityksen eturintamassa pysymiseen takaa, että hänen asiakkaansa hyötyvät alan uusimmasta kehityksestä.

Faiz Muhammadilla on yli 15 vuoden kokemus laajamittaisten yritysratkaisujen toteuttamisesta terveydenhuollossa, rahoituspalveluissa, voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa ja julkisella sektorilla. Hänen asiantuntemuksensa kattaa Dynamics 365:n, Azuren, Microsoft Copilotin laajennettavuuden, Cloud for Healthcaren ja integraatiokehykset, jotka mahdollistavat yhteentoimivuuden ja avoimet standardit. Faiz johtaa digitaalisen muutoksen aloitteita, joissa vanhat palvelut siirretään nykyaikaisiin pilvipohjaisiin teknologioihin. Hän luo vahvat suhteet asiakasjohtamiseen, projektiryhmiin ja muihin arkkitehteihin ja edistää sellaisten alan parhaiden käytäntöjen käyttöönottoa, jotka tehostavat ja nopeuttavat käyttöönottoprosesseja ja parantavat ROI:ta. Hänen työnsä varmistaa saumattoman yhteentoimivuuden ja avoimien standardien noudattamisen, mikä auttaa organisaatioita menestymään tulevaisuudessa.

Gangadharilla on yli 14 vuoden kokemus Microsoft Dynamics 365-, Power Platform- ja Azure-ratkaisujen kokonaisvaltaisten käyttöönottoprojektien johtamisesta sekä arkkitehtuurista (mukaan lukien myyntiä edeltävät toimet). Hän on keskeisessä roolissa asiakkaiden digitaalisten muutospolkujen luomisessa, joihin sisältyvät esimerkiksi täysin uudistetut käyttöönotot, päivitykset ja siirrot. Gangadhar on kirjoittanut useita teknisiä raportteja, joissa arvioidaan tekniikkaa ja parhaita käytäntöjä tehokkaiden suunnitelmien toteuttamiseen. Lisäksi hän on innokas parantamaan yleistä asiakaskokemusta uudelleenkäytettävien resurssien avulla. Hänen asiantuntemuksensa kattaa Dynamics 365 Customer Servicen, Salesin, Marketingin, Project Operationsin, Human Resourcesin ja Field Servicen sovellukset.

Liiketoimintasovellusten johtajana Grégory valvoo Avanaden Dynamics 365- ja Power Platform -ratkaisuja eurooppalaisissa hankkeissa. Grégory aloitti CRM-uransa vuonna 2006 ja on erikoistunut paikallisten järjestelmien ja muiden kuin Microsoftin järjestelmien siirtämiseen Dynamics 365:een. Hän johtaa Dynamics 365 -siirtojen yhteisöpalvelua ja opastaa ratkaisuarkkitehdeille tehokkaiden pilvioptimoitujen ratkaisujen suunnittelua, joka helpottaa ylimmän tason Microsoft Cloud -käyttöönottoa. Hän kehittää tiimeineen myös Power Platform -kiihdyttimiä. Grégory pitää myös seuraavan sukupolven ammattilaisten kouluttamisesta, ja hän vetää Dynamics 365 Bootcamp -kursseja Avanadessa.

Gustavo Guello on brasilialaisen Smart Consultingin johtava kumppani, jota pidetään liiketoiminnan ja tekniikan johtajana, ja hänellä on yli 18 vuoden kokemus yritysarkkitehtuurista. Asiantuntijapalvelusektorilla hän on tunnettu siitä, että hän on ennakoivasti hyödyntänyt Dynamics 365 Project Operationsin laajoja ominaisuuksia. Gustavo johti yhtä suurimmista Project Operations -toteutuksista maailmanlaajuisesti ja teki tiivistä yhteistyötä Microsoftin kehitystiimin kanssa ratkaisun hiomiseksi, projektin kunnon parantamiseksi ja oivaltavan palautteen antamiseksi. Gustavo on vakaasti sitoutunut kasvuun, ja hänen innovatiiviset suunnitelmansa tuottavat jatkuvasti konkreettisia parannuksia sekä tekniseen tehokkuuteen että liiketoiminnan sijoitetun pääoman tuottoon (ROI).

Hardwari Singh Sarna on johtava ratkaisuarkkitehti kanadalaisessa Avanadessa, jossa hänen yli 17 vuoden kokemuksensa teknologiamuutosten tekijänä näkyy hänen asiantuntemuksessaan liiketoimintakeskeisten CRM-ratkaisujen suunnittelussa ja toimittamisessa. Hänen laaja kokemuksensa ulottuu useille eri maantieteellisille alueille ja toimialoille, ja hän on erinomainen kääntämään monimutkaisia teknisiä käsitteitä helposti ymmärrettäväksi kieleksi liiketoiminnan sidosryhmille ja keskustelemaan sujuvasti arkkitehtien kanssa. Hardwari keskittyy ensisijaisesti Dynamics 365 -ratkaisujen arkkitehtuuriin painottaen järjestelmäsuunnittelua, integrointia ja toteutusta alan standardimenetelmiä käyttäen. Hänen lähestymistapansa takaa korkealaatuiset tekniset ratkaisut, jotka ovat linjassa liiketoiminnan strategisten tavoitteiden kanssa.

Ivan Kurtev on Senior Director Hitachi Solutions Americassa, ja hänellä on yli 20 vuoden kokemus CRM-konsulttina. Hänen laaja asiantuntemuksensa kattaa useita toimialoja ja teknologioita, ja hänellä on vahva yhdistelmä toiminnallisia ja teknisiä taitoja, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä menestyksekkäiden CRM-ratkaisujen määrittelyssä ja toimittamisessa. Ivan on omistautunut auttamaan yritysasiakkaita maksimoimaan investointinsa Azure- ja Dynamics 365 -sovelluksiin. Hän saavuttaa tämän käyttämällä alan johtavia parhaita käytäntöjä suunnittelussa, kehityksessä, julkaisujen hallinnassa ja suorituskyvyn optimoinnissa ja varmistamalla vankat ja tehokkaat CRM-strategiat, jotka edistävät asiakkaiden menestystä.

Jay Leffue on kerännyt yli 20 vuoden kokemuksen teknologia-alalta internet-kehityksestä ratkaisuarkkitehtuuriin. Hän on erikoistunut Microsoft Dynamics 365:een ja Power Platformiin ja johtaa Arganon Power Platform Practicea. Jay yhdistää syvän teknisen asiantuntemuksen liiketoiminta-arvoon ja innovaatiokeskeisyyteen keskittyen sellaisten ratkaisujen suunnitteluun, jotka tuottavat asiakkaille merkittävää hyötyä. Hän on syvästi sitoutunut Microsoftin teknologiapinoon ja on kiinnostunut auttamaan asiakkaita hyödyntämään sen uudistavaa potentiaalia merkittävien liiketoimintatulosten saavuttamiseksi

Joe aloitti Dynamics 365:n käytön vuonna 2012 asiakkaan roolissa valmistusteollisuudessa. Ryhdyttyään johtavan tarjouspalveluntarjoajan käyttöönottoinsinööriksi hän alkoi valvoa Dynamics 365:n käyttöönoton koko elinkaarta. Joe on kehittää innolla ainutlaatuisia ratkaisuja, jotka lisäävät liiketoiminnan tehokkuutta ja parantavat samalla käyttäjäkokemusta. Hänen jatkuva oppimishalunsa takaa sen, että hän pysyy ajan tasalla asiakkaita hyödyttävistä tuoteparannuksista. Joe jakaa mielellään osaamistaan uusille käyttäjille.

Kiavash Shakibaee on The Factorin pääkonsultti Australiassa. Hänellä on yli 20 vuoden konsultointiosaaminen julkisella ja yksityisellä sektorilla, ja hän on keskittynyt erityisesti Dynamics 365 CRM -sovelluksiin. Hän on työskennellyt 16 vuotta CRM-sovellusten parissa, ja hänellä on vankka tausta strategisten organisaatioiden tarpeiden mukaan kehittyvien ratkaisujen suunnittelussa ja käyttöönotossa. Kiavash on osallistunut arkkitehtuurin asiantuntemuksellaan neljään FastTrack-hankkeeseen, ja hän on erikoistunut muun muassa julkishallinnon, infrastruktuurin, terveydenhuollon ja rahoituksen aloihin. Hänen tehtäviinsä kuuluu teknisen arkkitehtuurin valvonta, laadunvarmistus sekä hallinnoinnin ja parhaiden käytäntöjen tarjoaminen useissa yritysprojekteissa.

Lars Martin on johtava ratkaisuarkkitehti ORBIS SE:ssä Saksassa, ja hänellä on yli 12 vuoden kokemus asiakassuhderatkaisujen kehittämisestä Dynamics 365 CRM -sovellusten avulla. Lars on toiminut yhdeksän vuotta ratkaisuarkkitehtina, ja hän on johtanut menestyksekkäästi kuutta FastTrack-projektia keskittyen esimerkiksi teollisuuden, asiakaspalvelun ja myynnin toimialoihin. Hänen asiantuntemuksensa kattaa uudet päästä päähän -toteutukset, migraatiot ja monimutkaiset integraatioskenaariot, ja hän keskittyy erityisesti sovellusten elinkaaren hallintaan (ALM), jolla pyritään lyhentämään uusien vaatimusten tunnistamisen ja niiden tuottavan käytön välistä aikaa ja takaamaan samalla laatu. Lars on erinomainen sovittamaan tuotteita ja ominaisuuksia vastaamaan tehokkaasti liiketoiminnan haasteisiin ja varmistamaan oikean teknologian valinnan tehokkaisiin ja skaalautuviin ratkaisuihin.

Arganon ratkaisuarkkitehtuurista vastaavalla johtajalla Lorenc Kokalla on yli 10 vuoden kokemus CRM-sovelluksista Microsoft Dynamics 365:n avulla. Hän on toiminut seitsemän vuotta ratkaisuarkkitehtina ja johtanut viittä FastTrack-projektia eri toimialoilla, kuten vakuutus, rahoituspalvelu, terveydenhuolto ja voittoa tavoittelemattomat organisaatiot. Lorenc yhdistää syvän tietämyksensä Dynamics 365 -liiketoimintasovelluksista, Power Platformista, tekoälyratkaisuista ja Azure-integraatiopalveluista luodakseen räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat suoraan liiketoiminnan haasteisiin. Hänen kykynsä muuntaa liiketoiminnan tarpeet teknisiksi ratkaisuiksi varmistaa, että jokainen toteutus on sekä tiukkojen tietoturva- ja tietosuojanormien mukainen että joustavuuden ja skaalautuvuuden kannalta optimoitu, mikä maksimoi asiakastulokset ja teknologian ROI:n.

Lucas Diazilla on 15 vuoden kokemus CRM-sovelluksista Microsoft Dynamics 365:n avulla, ja hän on toiminut kymmenen vuotta ratkaisuarkkitehtina. Hän on osallistunut neljään FastTrack-hankkeeseen ja on erikoistunut energia-, tuotanto- ja toimitilahallintosektoreihin. Lucas on tunnettu kyvystään suunnitella ja ottaa käyttöön monimutkaisia maailmanlaajuisia ratkaisuja erityisesti fyysisten toimintojen ja kenttäpalveluiden hallinnan alalla. Hänen innovatiivinen Dynamics 365:n ja Power Platformin käyttö sisältää kansallisen COVID-19-testausratkaisun suunnittelun ja järjestelmän suunnittelun, joka auttaa hylättyjä eläimiä Ukrainan sodassa UWARF.org kautta. Hänen sitoutumisensa teknologian hyödyntämiseen globaaleissa haasteissa korostaa hänen johtajuuttaan ja näkemystään Dynamics 365 -yhteisössä.

Mark aloitti Microsoft-uransa vuonna 2008, ensin SharePoint-konsulttina ja sitten Dynamicsin ja myöhemmin laajemman Power Platformin parissa. Hän on työskennellyt asiakkaiden kanssa monilla toimialoilla, kuten julkisella ja yksityisellä sektorilla, ja hän nauttii monimutkaisten digitaalisten muutosten johtamisesta yritysasiakkaille, joilla on monimutkaisia järjestelmäkokonaisuuksia. Mark on DevOpsin puolestapuhuja, ja hän työskentelee sekä kollegoidensa että asiakastiimien kanssa edistääkseen innovointia keskittyen automaatio ensin -lähestymistapaan. Hänellä on syvää teknistä tietämystä monista menestyksekkäästi toteutetuista ohjelmista, joita hän käyttää tukeakseen asiakkaitaan heidän digitaalisen muutoksen tavoitteidensa saavuttamisessa.

Merijn hoitaa projektin alusta loppuun, aina suunnittelusta käyttöönottoon, mukaan lukien Power Platformia, Dataverseä, Dynamics 365:tä ja Azurea käyttävien ratkaisujen toteuttaminen, jotta asiakkaat voivat keskittyä tuoton kasvattamiseen. Aiemmassa tehtävässään Microsoft Premier Field Engineer -insinöörinä Merijn suoritti kooditarkistuksia ja opasti tiimejä parhaissa käytännöissä auttaakseen yritysasiakkaita saamaan aikaan suorituskykyisiä ratkaisuja. Vaikka hänellä on vuosien kokemus kaikista Microsoftin teknisistä ratkaisuista, Dynamics 365 ja sen rajaton potentiaali kiehtovat häntä edelleen.

Viimeisten 11 vuoden aikana Michaël on hankkinut kokemusta useilta eri toimialoilta, mutta viimeisen kuuden vuoden ajan hän on keskittynyt pankki- ja rahoitusalalle. Hän tarjoaa korkealaatuisia ja helposti ylläpidettäviä ratkaisuja monimutkaisiin prosesseihin ja tarjota yrityksille kokemuksia, jotka auttavat ihmisiä tekemään enemmän vähemmällä. Asiakastyytyväisyys on hänen intohimonsa, ja hän käyttää aikaa myös kollegoidensa ohjaamiseen auttaen heitä parantamaan taitojaan ja edistämään ammatillista uraansa. Hänen matkansa kuvastaa syvää sitoutumista liiketoiminnan tulosten optimointiin ja tiimin kasvun edistämiseen.

Michael Richard, Singaporessa sijaitsevan HCL Techin arvostettu ratkaisuarkkitehti, omaa 14 vuoden kokemuksen Dynamics 365 CRM -sovelluksista. Hänen strateginen näkemyksensä muuntuu nopeasti Dynamics 365 -aloitteiden arvokkaiksi tuloksiksi, mikä kuvastaa hänen omistautumistaan huippuluokan tuloksille. Michaelin kyky uudistaa haastavia projekteja menestystarinoiksi osoittaa hänen johtajuutensa, ja hän ratkaisee taitavasti monimutkaisia kysymyksiä, mikä johtaa tehokkaaseen ja laadukkaaseen projektin loppuunsaattamiseen. Michaelin mentorointi rikastuttaa hänen tiiminsä taitoja ja edistää huippuosaamisen ja innovoinnin kulttuuria Dynamics 365- ja Power Platform -ympäristöissä.

Mike löysi innostuksensa Dynamics 365:n CRM-sovelluksiin vuonna 2008 ollessaan kehitysharjoittelijana Sonoma Partners -nimisessä konsulttiyrityksessä. Vuodesta 2012 lähtien hän on johtanut menestyksekkäästi Dynamics 365 Customer Engagement- ja Power Platform -ratkaisujen kehitystä ja toteutusta lukuisille yritysasiakkaille keskittyen suorituskykyyn, skaalautuvuuteen sekä suunnittelun joustavuuteen. Mike haluaa olla käytännönläheinen, eikä vain opasta ja ohjaa kehitystiimejään, vaan myös osallistuu määrittelyihin ja räätälöinteihin, jotka auttavat herättämään kunkin ratkaisun henkiin.

Nicolas Prats toimii ryhmävastaavana Avanadessa Ranskassa, ja hänellä on yli 15 vuoden kokemus Microsoft Dynamics 365 CRM -sovelluksista. Hän on tunnettu laatuun keskittyvästä asenteestaan ja järjestelmällisestä lähestymistavastaan ennakoivaan ongelmien ennaltaehkäisyyn. Hän on osallistunut vuosien varrella yhä monimutkaisempiin projekteihin ja toteuttanut ratkaisuja, joissa on painotettu vakautta, tehokkuutta sekä helppoa ylläpitoa. Nicolasilla on taito riskien vähentämiseen, ja hän tuottaa asiakkailleen menestystä innovatiivisten, ominaisuuksiltaan monipuolisten pilviratkaisujen avulla.

Mohamed keskittyy Dynamics 365- ja Microsoft Power Platform -ratkaisujen ja digitaalisen muutoksen ohjelmien suunnitteluun, johtamiseen sekä toimittamiseen. Hänen tekninen ja liiketoiminnallinen ymmärryksensä auttaa käyttämään asiakkaiden resursseja tehokkaasti sekä kehittämään kestäviä asiakassuhteita. Mohamed on kahdeksankertainen Microsoft MVP for Business Applications, ja hän pitää säännöllisesti esitelmiä Microsoft Power Appsista, Dynamics 365:n asiakassidonnaisuudesta, tekoälystä, chatboteista, digitaalisesta muutoksesta ja asiakkaiden teknisestä strategiasta. Hän vetää Microsoft-kumppaneihin kuuluvaa TechLabs Londonin, joka on kehittänyt iProperty Cloudin.

Sahana Jainilla, EY:n johtavalla ratkaisuarkkitehdillä Intiassa, on yli 13 vuoden kokemus Dynamics 365 CRM -sovelluksista, ja hän on erikoistunut muun muassa ilmailu- ja avaruusalaan, palvelualaan, vähittäiskauppaan, TMT:hen ja pankkitoimintaan. Neljän vuoden aikana ratkaisuarkkitehtina hän on johtanut kahta FastTrack-projektia ja ollut ratkaisevassa roolissa erilaisten asiakkaiden digitaalisen muutoksen projekteissa. Sahana on sitoutunut toimittamaan korkealaatuisia ja käyttäjäystävällisiä ratkaisuja, jotka ovat helposti laajennettavissa ja joihin voidaan sisällyttää uusia teknologioita ja automaatioita. Hänen strategisella lähestymistavallaan varmistetaan, että hänen suunnittelemansa ratkaisut ovat sekä innovatiivisia että kestäviä.

Saphalya Mohantylla on yli 13 vuoden kokemus CRM-sovelluksista, ja hän on keskittynyt viimeisen kuuden vuoden aikana Power Platform- ja Azure-ratkaisuihin sekä erikoistunut asumiseen, toimitusketjuun ja valmistukseen. Hän on taitava käsittelemään monimutkaisia integrointeja ja sovellusten elinkaaren hallintaa ja ohjaamaan suuria digitaalisia muutoksia myyntiä edeltävästä vaiheesta tukeen. Hänen asiantuntemuksensa ulottuu Dynamics Sales-, Marketing- ja Service-moduuleihin, joissa hän yksinkertaistaa monimutkaiset liiketoimintavaatimukset ylläpidettäviin, käyttäjäystävällisiin ratkaisuihin ja tuottaa asiakkaille jatkuvasti arvoa.

Ross löysi Microsoftin CRM-ratkaisut vuonna 2006 työskennellessään mukautetun sovelluskehityksen ja SQL Server 2005 Reporting Servicesin parissa. Siitä lähtien hän on rakentanut uraansa auttamalla asiakkaita uudistamaan asiakaskokemuksiaan CRM:n avulla. Ross on innostunut DevOps-automaatiosta, erityisesti käyttöönotto- ja komentosarjatyökaluista ja -tehtävistä. Hän hyödyntää teknistä ketteryyttään ja vianmääritystaitojaan vahvojen ratkaisujen toimittamiseen aikataulussa. Hän on CRM-alustojen innokas käyttäjä ja optimoi ratkaisujaan uusimmilla ominaisuuksilla. Hän hyödynsin hiljattain myös viimeisimpiä monikanavaisuusominaisuuksia yritysasiakkaan tapaustenhallintatarpeiden täyttämiseksi.

Sowmya on kasvattanut Dynamics CE -asiantuntemustaan viimeisten 13 vuoden aikana ja toimii tällä hetkellä kokeneiden konsulttien CRM- ja Power Platform -käytäntöjen strategisena johtajana. Hän pyrkii arkkitehtuurisuunnittelussaan skaalattavuuteen ja suorituskykyyn, ja hän on ollut vastuussa toteutuksista useille yritysasiakkaille, joilla on korkeat turvallisuusstandardit, mukaan lukien HIPAA-vaatimukset. Sowmya tunnetaan kurinalaisuudestaan ja tarkkuudestaan yksityiskohtiin. Hänen viimeisimmässä toteutuksessaan hyödynnetään Power Platformin uusimpia ominaisuuksia, Dynamics 365 -sovelluksia, Dynamics 365 -asiakaspalvelun Copilotia ja Azure-integrointipalveluja.

Tedillä on yli 12 vuoden kokemus, ja hän on asiantuntija Power Platformissa sekä rahoitus- ja toimitusketjujen risteyksessä. Hänellä on erinomainen ymmärrys asiakkaiden tarpeista ja niiden mukauttamisesta mihin tahansa Dynamics 365 CRM:n, ERP:n tai Power Platformin toiminnallisuuteen, ja useimmat skenaariot edellyttävät näiden kaikkien yhdistelmää. Ted toimii erinomaisesti pääarkkitehdin roolissa, jossa hän johtaa laajamittaisia Dynamics 365 -ohjelmia ja orkestroi erikoistuneiden arkkitehtien ponnisteluja kattavien ja yhtenäisten ratkaisujen tuottamiseksi Microsoftin yrityssovelluksiin.

Sebastian on erikoistunut Microsoftin yritysratkaisujen toimittamiseen, ja hänellä on korkea arkkitehtuuritietoisuus strategian ja riskien arvioinnin osalta. Hänellä on yli 18 vuoden kokemus konsulttina, ja hänen laaja-alainen osaamisensa Dynamics 365:stä, Azuresta ja integraatiomenetelmistä tekee hänestä korvaamattoman arvokkaan resurssin monimutkaisten toteutusten arkkitehtuurissa. Sebastian nauttii siitä, että hän opastaa asiakkaita ja kollegoita parhaissa käytännöissä ja edistää menestyksen ja laadun eetosta.

Zoranilla on yli 15 vuoden kokemus yksinkertaisten ratkaisujen tarjoamisesta monimutkaisiin ongelmiin johtavana arkkitehtinä useissa Dynamics 365 -asiakassovellusten täyden syklin toteutuksissa. Hän on suunnitellut sekä kehittänyt useita kiihdytinratkaisuja Dynamics 365:n käyttöönoton helpottamiseksi, ja hän nauttii ratkaisujen suunnittelusta asiakkailleen. Zoran on vahvasti sitoutunut ohjaamaan vähemmän kokeneita tiimin jäseniä ja auttamaan heitä laajentamaan taitojaan sekä menestymään tehtävissään. Hänellä on asiantuntemusta Dynamics 365 Salesin, Customer Servicen ja Marketingin ratkaisuista vähittäiskauppa- ja matkailualalla.

Tycho Bomilla, Alankomaissa sijaitsevan Tycho Bom IT:n perustajalla ja johtavalla ratkaisuarkkitehdillä, on 15 vuoden kokemus Dynamics 365:n CRM-sovelluksista. Tycho on onnistuneesti johtanut yli 50 projektia eri toimialoilla, kuten kuluttajatuote-, rahoitus-, koulutus- ja jäsenyysorganisaatioissa. Hänen vuonna 2013 perustettu yrityksensä tarjoaa kattavia Dynamics 365 -konsultointipalveluita, jotka kattavat kaiken vakiomoduulien käyttöönotosta räätälöityihin ratkaisuihin Dynamics 365:n ja Power Appsin avulla. Tychon rooli ulottuu pienempien yritysten kokonaisten ratkaisujen suunnittelusta ja kehittämisestä suurten monikansallisten yritysten konsulttina ja arkkitehtina toimimiseen.