Siirry reaktiivisesta palvelusta ennakoivaan
Ennakoi ja ennusta IoT:n avulla saavuttaaksesi paremman toimintojen tehokkuuden ja liiketoiminnan tuloksia.
Hae tietoa ja osaamista
Valjasta IoT:n voimat ongelmien tunnistamiseen ja määrittämiseen ennen kuin asiakkaat ovat tietoisia niistä.
Automatisoi työtilausten luonti
Luo automaattisesti työtilaukset sekä aikataulu ja lähetä teknikot matkaan tarvittavat asiakastiedot laitteillaan.
Muunna palvelut ennustavan ylläpidon avulla
Siirry pois kalliista ajoitetusta ylläpidosta vain tarvittaessa tapahtuvaan JIT ennustavaan ylläpitoon ja korjaukseen, puhdistukseen ja osien vaihtoon.
Optimoi resurssit
Automatisoi ajoitus
Paranna kannattavuutta aikatauluttamalla automaattisesti teknikko, jolla on oikeat taidot työhön ja joka on aina oikeassa paikassa sovittaaksesi mahdollisimman monta tapaamista päivää kohti.
Valtuuta huollon aikatauluttajat
Hallitse resurssien toimeksiannot useille työtilauksille vuorovaikutteisen vedä ja pudota -aikataulun avulla.
Nopeuta varastonhallintaa
Synkronoi varasto ja seuraa sitä tosiaikaisesti kuljetusajoneuvotasolla sekä lisää ensikertaisten korjausten määrää
Kehitä teknikot tehokkaammiksi
Varmista aikataulun mukaiset tapaamiset
Pidä teknikot aikataulussa parhaan reitin avulla, opastavalla navigoinnilla ja työtilauksen tiedoilla, jotka voidaan päivittää tosiaikaisesti millä tahansa laitteella.
Jaa asiakastietoja
Saa 360 asteen näkymä asiakkaiden ensisijaisista valinnoista ja historiasta. Saat myös mukautetut ohjeet, jotta voit luotettavasti seurata kyseisen tehtävän valmistumista.
Tehosta paikallista tehokkuutta
Paranna kenttäprosesseja antamalla teknikoille mobiilipääsy toimiston tietoihin ja mahdollistaen näin tehokkaan tallennuksen ja tilaustietojen päivityksen.
Luo uusi taso tuottavuudelle
Paranna tuloksia eturivin tekniikoilla, kuten yhdistetyn todellisuuden kuulokkeilla antaaksesi teknikoille Handsfree-ohjeita.
Osallista asiakkaitasi
Rakenna asiakasluottamus
Osallista asiakkaat ennakoivasti avoimuuden ja luottamuksen lisäämiseksi jakamalla läpinäkyvästi tarjous-, sopimus- ja aikataulutiedot.
Kehitä vaivattomia tukikokemuksia
Helpota asiakkaiden palvelutapahtumien seurantaa ja tapaamisten sopimista itsepalvelulla asiakasportaalin kautta.
Viestitä ennakoivasti
Tarjoa asiakkaille tosiaikainen teknikoiden sijainnin seuranta ja automaattiset ääni- ja tekstimuistutukset tapaamisista, jotta he tietävät, milloin odottaa palvelun tuloa.
Tee innovaatioita muunneltavassa ympäristössä
Mukaudu nopeasti
Lyhennä markkinalle tuloaikaa ja mukauta sovellus tarpeidesi mukaiseksi koodittomilla, visuaalisilla editoreilla ja työkaluilla, joiden avulla on helppo luoda ja ottaa käyttöön verkko- ja mobiilisovelluksia.
Tee palveluympäristöstäsi yhtenäinen
Automatisoi prosessit eri Dynamics 365 -sovelluksissa ja kolmansien osapuolten järjestelmissä vuorovaikutuskokemusten parantamiseksi.
Sijoita luottavaisin mielin
Luota Microsoftin pilvipalveluympäristöön vähentääksesi globaalin infrastruktuurin käytön kustannuksia ja monimutkaisuutta ja jätä tietojen turvaaminen ajanmukaisten palvelinkeskustemme huoleksi.
Helpota innovaatioita
Kehitä asiakasvuorovaikutuksia syvällisillä näkemyksillä, jotka ohjaavat tiimit tuottaviin liiketoimintatuloksiin.
Modernisoi kenttäpalvelut yhdistetyn todellisuuden avulla
Auta teknikkoja
Varusta teknikot moderneilla työkaluilla, kuten yhdistetyn todellisuuden videopuheluilla, merkinnöillä ja tiedostojen jakamisella, jotta teknikot saavat tiedot, joita he tarvitsevat ratkaistakseen ongelmia kontekstissa.
Ratkaise monimutkaisia ongelmia nopeammin
Anna paikan päällä oleville teknikoille mahdollisuus jakaa se mitä he näkevät etäasiantuntijoiden kanssa kätevästi, kädet vapaina Dynamics 365 Remote Assistin avulla Microsoft HoloLensissä.
Helposti saatavilla olevat työtilaukset
Integroi saumattomasti Dynamics 365 Field Servicen kanssa, jotta teknikot voivat tarkastella toimeksiantoja ja käsitellä työtilaustietoja.
