Siirry pääsisältöön

Siirry reaktiivisesta palvelusta ennakoivaan

Tehosta toimintaa IoT:n avulla

Hae tietoa ja osaamista

Tunnista ja ratkaise ongelmat IoT:n avulla jo ennen kuin asiakkaat ovat tietoisia niistä.

Automatisoi työtilausten luonti

Luo työtilauksia automaattisesti ja lähetä asentajat matkaan oikeaan aikaan tarvittavat asiakastiedot laitteissaan.

Muuta huolto ennakoivaksi kunnossapidoksi

Siirry kalliista, aikataulun mukaisista huoltosuunnitelmista ennakoivaan kunnossapitoon ja korjaa, puhdista tai vaihda osat vain tarvittaessa.

Näyttökuva, jossa näkyy kuinka IoT voi auttaa vianmäärityksessä ja mahdollistaa nopean ongelmanratkaisun eri kaavioiden avulla

Kuva Field Service -mittaristosta, jossa näkyy, miten optimoidaan ajoitus ja varastonhallinta

Optimoi resurssit

Automatisoi aikataulutus

Paranna kannattavuutta määrittämällä jokaiseen työhön automaattisesti henkilö, jolla on oikeat taidot ja jonka aikatauluun tapaaminen voidaan lisätä mahdollisimman helposti.

Helpota huoltotoimeksiantojen määritystä

Hallinnoi useiden työtilausten resurssimäärityksiä käyttämällä vuorovaikutteista vedä ja pudota -aikataulutoimintoa.

Nopeuta varastonhallintaa

Varmista korjauksen onnistuminen heti ensimmäisellä kerralla synkronoimalla varasto ja seuraamalla sitä reaaliajassa kuljetusajoneuvon tasolla.


Tehosta asentajien työtä

Varmista aikataulun mukaiset tapaamiset

Pidä teknikot aikataulussa antamalla heille paras reitti, yksityiskohtaiset ajo-ohjeet ja työtilauksen tiedot, joita voidaan päivittää reaaliaikaisesti millä tahansa laitteella.

Jaa asiakastietoja

Saa kattava näkymä asiakkaiden mieltymyksiin ja historiaan sekä mukautetut vaiheittaiset ohjeet, joiden avulla voit luotettavasti seurata tehtävän valmistumista.

Lisää tehokkuutta paikan päällä

Paranna kenttäprosesseja antamalla asentajille pääsy taustatietoihin mobiililaitteilla, jotta he voivat tallentaa ja päivittää kaikki työtilauksen tiedot tehokkaasti.

Nosta tuottavuus uudelle tasolle

Paranna tuloksia eturivin tekniikoilla, kuten yhdistettyä todellisuutta käyttävillä kuulokkeilla, joilla voit antaa asentajille ohjeita.

Kuva jossa näkyy, miten teknikot voivat lisätä tehokkuutta käyttämällä Field Service -sovellusta eri laitteissa

Kuvassa näkyy, miten Field Service -sovellus mahdollistaa tehokkaan teknikoiden ja asiakkaiden välisen kommunikaation eri laitteilla

Osallista asiakkaasi

Rakenna asiakkaiden luottamusta

Lisää läpinäkyvyyttä ja luottamusta jakamalla tarjous-, sopimus- ja aikataulutiedot saumattomasti ja ottamalla näin asiakkaat jo ennakolta mukaan prosessiin.

Luo vaivattomia tukikokemuksia

Anna asiakkaiden seurata palvelutapahtumia ja sopia tapaamisia helposti itsepalveluportaalin kautta.

Viesti ennakoivasti

Anna asiakkaille mahdollisuus seurata asentajien sijaintia reaaliajassa sekä saada automaattisia ääni- ja tekstimuistutuksia, jotta he tietävät, milloin he voivat odottaa asentajan saapuvan.


Innovoi mukautuvassa alustassa

Mukaudu nopeasti

Lyhennä markkinoilletuloaikaa ja mukauta sovellus tarpeisiisi koodittomilla, visuaalisilla editoreilla ja työkaluilla, joiden avulla on helppo luoda ja ottaa käyttöön verkko- ja mobiilisovelluksia.

Yhtenäistä palveluympäristösi

Paranna asiakaskokemusta automatisoimalla prosessit eri Dynamics 365 -sovelluksissa ja kolmannen osapuolen järjestelmissä.

Sijoita luottavaisin mielin

Pienennä globaalin infrastruktuurin käytön kustannuksia ja monimutkaisuutta Microsoftin pilvipalveluympäristön avulla ja jätä tietojen turvaaminen nykyaikaisten konesaliemme huoleksi.

Tehosta innovaatiota

Tehosta asiakasvuorovaikusta käyttämällä syvällisiä tietoja, jotka ohjaavat tiimit tuottaviin liiketoimintatuloksiin.

Kuvassa Dynamics 365 Appsource -kirjasto useiden sovellusten Field Service -ominaisuuksien laajentamiseen

Modernisoi kenttäpalvelut yhdistetyn todellisuuden avulla

Tehosta asentajien työtä

Anna asentajien käyttöön nykyaikaisia työkaluja, kuten yhdistettyä todellisuutta käyttävät videopuhelut, merkintätoiminto ja tiedostojen jakaminen, jotta he saavat helposti käyttöönsä kaikki ongelman ratkaisemiseen tarvittavat tiedot.

Ratkaise monimutkaisia ongelmia nopeasti

Anna paikan päällä oleville teknikoille mahdollisuus jakaa näkemänsä etäasiantuntijoiden kanssa kätevästi, kädet vapaina, käyttämällä Microsoft HoloLensiä ja Dynamics 365 Remote Assist -sovellusta.

Käytä työtilauksia helposti

Integroi saumattomasti Dynamics 365 Field Servicen kanssa, jotta asentajat voivat tarkastella toimeksiantoja ja työtilaustietoja.

LUE LISÄÄ 

Kokeile Dynamics 365 for Field Service -ratkaisua

Näyttökuva eri Field Service -ominaisuuksista

Pyydä yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan yhteyttä.

LÄHETÄ PYYNTÖ