Dynamics 365 Field Service
Tarjoa ainutlaatuista palvelua
Uudista palvelutoimintoja ja paranna asiakaskokemuksia generatiivisen tekoälyn, esineiden internetin (IoT:n) ja yhdistetyn todellisuuden avulla.
Tarjoa yhtenäinen palvelukokemus
Mukauta käyttökokemuksia
Tarjoa omatoimista aikataulutusta, automatisoi asiakasviestintää ja te vuorovaikutuksen jälkeisiä kyselyjä asiakkaiden tyytyväisyyden parantamiseksi.
Tee teknikoiden työstä vaivatonta
Maksimoi etulinjan työntekijöiden tuottavuus tekoälypohjaisen avun, uuden mobiilisovelluksen ja etäasiantuntijan tuen avulla työn aikana.
Optimoi huoltotoiminnot
Tehosta ja nopeuta työtilausten hallintaa sekä seuraa suorituskykymittareita saumattomasti tekoälypohjaisten työkalujen avulla parantaaksesi ensimmäisen huoltokäynnin korjauksen onnistumisprosentteja.
Miten asiakkaat käyttävät Field Servicea
G&J Pepsi optimoi työntekijöiden tehokkuuden
Lisätietoja siitä, miten G&J Pepsi käytti Field Servicea prioriteettien tunnistamisessa ja palveluun liittyvien odotusten ylittämisessä sekä tuoton ja kustannussäästöjen maksimoimisessa.
Phillips Corporation tehostaa kenttätoimintoja
Lue, miten valmistajan toimittaja modernisoi palvelutoimintoja ja paransi tuottoa Field Servicen avulla.
Santam vähentää valvontaprosessin jätteitä
Katso, miten vakuutusyhtiö tehosti ja nopeutti valvontaprosessia vähentääkseen nopeuden ja laadun välillä tehtäviä kompromisseja.
UD Trucks saa ympäri vuoden jatkuvaa logistiikkatukea
Lisätietoja siitä, miten valmistaja on nopeuttanut digitaalista muutosta Better life (hyvä elämä) -yrityspäämäärän saavuttamiseksi.
Työskentele entistäkin tehokkaammin Dynamics 365 Field Servicen avulla
Tarjoa ainutlaatuista palvelua nopeasti
Saat näkyvyyttä palvelutapaamisiin, voit kerätä palvelua edeltäviä tietoja ja seurata tilapäivityksiä reaaliaikaisesti etulinjan teknikoiden asiakasportaalissa.
Katso esittelyitä
Tehosta etulinjan työntekijöiden työskentelyä
Saat käyttöön työpäivän tärkeimmät tiedot yhdellä silmäyksellä Microsoft Teamsissa, voit tehdä saumattomasti yhteistyötä etäasiantuntijoiden kanssa Remote Assist -sovelluksen avulla ja ratkaista ongelmia nopeasti käyttämällä Copilotia.
Paranna palvelutoimintojen tehokkuutta
Hyödynnä tekoälyn tarjoamaa tukea ja merkityksellisiä tietoja tehostamalla työtilauksen luomista ja seuraamalla suorituskykymittareita saumattomasti reaaliaikaisen raportoinnin avulla.
Tunnustettu edelläkävijäksi
Microsoft on nimetty edelläkävijäksi lokakuun 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management -raportissa.1
Aloita Dynamics 365 Field Servicen käyttö
Gartner ei suosittele erityisesti tiettyjä sen tutkimusjulkaisuissa kuvattuja toimittajia, tuotteita tai palveluita eikä neuvo teknologian käyttäjiä valitsemaan vain korkeimmalle tasolle luokiteltuja toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut koostuvat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteistä, eikä niitä tule pitää tosiasiaväittäminä. Gartner ei anna tästä tutkimuksesta mitään suoria tai epäsuoria takuita taikka takuita soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen.
Kokeile Dynamics 365 Field Servicea maksutta
Ota selvää, miten voit toimittaa ensiluokkaista palvelua ja hankkia näin pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tällä kokeiluversiolla opit seuraavia asioita:
-
Paranna työntekijöiden tuottavuutta reaaliaikaisilla suosituksilla.
-
Tunnista ja ratkaise ongelmat, ennen kuin ne aiheuttavat häiriötä.
-
Paranna ennaltaehkäisevää huoltoa tekoälypohjaisten ehdotusten avulla.
-
Luo ja ajoita työtilaukset automaattisesti käynnistimien perusteella.
-
Hanki merkityksellisiä tietoja asiakkaista käyttämällä automatisoituja asiakaskyselyjä.
Dynamics 365 Field Service
Aloitetaan
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *