Siirry pääsisältöön

Toteutua laadukas ja ennakoiva kenttäpalvelu

Optimoi kenttätoiminnot valmiilla älytoiminnoilla, etäseurannalla ja työkaluilla, joiden avulla asentajat voivat tehdä laadukasta työtä – tämä kaikki on saatavana Dynamics 365 for Field Servicen kautta.

Tunnista ja ratkaise huolto-ongelmat etätoiminnoilla

Ehkäise huoltokäynnit tunnistamalla ja ratkaisemalla ongelmat etätoiminnoilla IoT:n eli esineiden internetin avulla.

Uudista kenttäpalvelun toiminnot

Varmista korjausten onnistuminen heti ensimmäisellä kerralla kädet vapaina pitävillä videopuheluilla. Asentajat voivat jakaa puhelun aikana näkemänsä ja saada välittömästi apua asiantuntijalta, joka ei ole paikan päällä.

Optimoi resurssit

Lisää tuottavuutta ja voittoja sovittamalla yhteen päivään enemmän tapaamisia reittien ja tehtävien optimoinnin avulla sekä lähettämällä asiakkaan ja työn kaikki tiedot asentajan mobiililaitteeseen myös silloin, kun asentaja on offline-tilassa.

Ylitä asiakkaan odotukset

Pidä asiakkaat ajan tasalla ja anna heille mahdollisuus käyttää itsepalveluportaaleja. Anna heille myös ennakoivia päivityksiä ja mahdollisuus seurata asentajan toimia reaaliaikaisesti.

Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 for Field Servicen avulla

Hinnoittelu

Dynamics 365 for Field Service

Optimoi resurssit, ota kenttätyöntekijä käyttöön ja vastaa asiakkaiden odotuksiin kenttäpalvelun perustoiminnoilla.
80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Dynamics 365 Remote Assist

Pyydä apua silloin, kun sitä eniten tarvitset, kädet vapaaksi jättävällä HoloLens-laitteiden yhdistetyn todellisuuden videopuhelulla.
54,80 €

/käyttäjä/kuukausi

Löydä lisäresursseja

Kenttäpalveluiden hallinnan Gartner Magic Quadrant

Katso, miksi Microsoftia kutsutaan kenttäpalvelun hallinnan visionääriksi ja mitä se tarkoittaa omille IoT-tavoitteille.

Viisi tapaa selvittää, onko Connected Field Service oikea valinta yritykselle

Selvitä tämän oppaan avulla, onko Field Service -ratkaisu aika päivittää.

Yhdeksän tapaa muuttaa kenttäpalveluorganisaatio tulosyksiköksi

Lue, miksi esimerkiksi asiakaskokemukseen keskittyminen on tärkeää ja miten asiakastiedoista saadaan merkityksellisiä tietoja.

Ota seuraava askel

Näyttökuva Field Service -ominaisuuksista