Ratkaise ongelmat ensimmäisellä käynnillä
Tarjoa Dynamics 365 Field Servicen avulla ainutlaatuisia asiakaskokemuksia lähettämällä oikea resurssi oikeaan aikaan oikeaan paikkaan – mukana tarvittavat työkalut ongelman ratkaisuun ensimmäisellä käynnillä.
Tarjoa ennakoivaa huoltoa
Ennakoi, tunnista ja ratkaise kenttäpalvelun ongelmat, ennen kuin asiakkaasi edes tietävät niiden olemassaolosta. Näin varmistat yhtenäiset ja luotettavat toiminnot.
Aikatauluta resurssit älykkäästi
Lähetä teknikot oikeaan aikaan sinne missä heitä eniten tarvitaan – tarjoa kentällä ainutlaatuisia asiakaskokemuksia optimoiden samalla resurssit ja kustannukset.
Varmista korjaus ensimmäisellä käynnillä
Anna teknikoillesi aikataulut, työkalut ja tiedot, joita he tarvitsevat ongelmien ratkaisemiseen ensimmäisellä käynnillä. Näin voit kasvattaa asiakkaiden luottamusta ja parantaa asiakasuskollisuutta.
Asiakkaat uudistavat toimintojaan Dynamics 365 Field Servicen avulla
Hinnoittelu
Dynamics 365 Field Service
/käyttäjä/kuukausi
Dynamics 365 Remote Assist
/käyttäjä/kuukausi
Löydä lisäresursseja
Kenttäpalveluiden hallinnan Gartner Magic Quadrant
Katso, miksi Microsoftia kutsutaan vuoden 2020 kenttäpalveluiden hallinnan Magic Quadrant -raportissa johtavaksi toimijaksi ja mitä se voi tarkoittaa omille IoT-hankkeillesi.
Viisi tapaa selvittää, onko Connected Field Service oikea valinta yrityksellesi
Selvitä tämän oppaan avulla, onko Field Service -ratkaisu aika päivittää.
Yhdeksän tapaa muuttaa kenttäpalveluorganisaatio tulosyksiköksi
Lue, miksi esimerkiksi asiakaskokemukseen keskittyminen on tärkeää ja miten asiakastiedoista saadaan merkityksellisiä tietoja.
Etäpalvelut – uudista toiminnot yhdistetyn todellisuuden avulla
Katso, miten fyysisen ja digitaalisen maailman yhdistäminen auttaa kenttäpalvelun työntekijöitä tekemään vianmääritystä ja ratkaisemaan ongelmia entistä nopeammin ja tarkemmin.
Ota seuraava askel
