Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Field Service

Tarjoa ainutlaatuista palvelua

Siirry reaktiivisesta palvelusta ennakoivaan palveluun käyttämällä merkityksellisiä tietoja ja yhdistettyjä kokemuksia.

Räätälöi asiakasvuorovaikutuksia

Rakenna luottamusta ja asiakasuskollisuutta tarjoamalla asiakkaan toiveet huomioivia, yhtenäisiä palvelukokemuksia, jotka mukautuvat asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

Räätälöi asiakasvuorovaikutuksia

Nosta työntekijöiden tehokkuutta

Anna työntekijöiden käyttöön oikeat työkalut ja sopivat työtilaustiedot, jotta he ovat aina valmiita huollon resursointia varten.

Nosta työntekijöiden tehokkuutta

Optimoi palvelutoiminnot

Hanki toimintaa ohjaavia merkityksellisiä tietoja, jaa tärkeitä tietoja ja käytä reaaliaikaista asiantuntijoiden etätukea IoT:n ja tekoälypohjaisten työkalujen avulla ensimmäisen huoltokäynnin korjauksen onnistumisprosentin parantamiseksi.

Optimoi palvelutoiminnot

Uudista digitaalisesti Field Servicen avulla

Siemens uudistaa kenttäpalvelun

Katso, miten yhtiö vastaa kaupungistumisen ja ilmastonmuutoksen kiireellisiin haasteisiin yhdistämällä energiajärjestelmät, rakennukset ja teollisuuden.

Burckhardt Compression nopeuttaa palvelua

Tutustu tapaan, jolla yritys onnistui parantamaan ketteryyttään palveluun liittyviin ongelmiin vastaamisessa ja ongelmien ratkaisemisessa.

MacDonald-Millerin älykkäät rakennuspalvelut

Lisätietoja siitä, miten yritys käyttää esineiden internetiä (IoT) ja tietoanalytiikkaa kenttäpalveluiden hallinnan osana.

PHDC hallinnoi projekteja tehokkaasti

Lisätietoja siitä, miten PHDC sujuvoitti prosesseja ja mahdollisti korjausten tekemisen kodeissa aiempaa nopeammin pienituloisille asukkaille.

Toimita edukseen erottuvaa huoltopalvelua

Käytä oikeita tietoja oikealla hetkellä

Kasvata ensimmäinen käynnin korjausprosenttia ja etulinjan työntekijöiden tuottavuutta tarjoamalla

  • älykästä reittisuunnittelua
  • esineiden internetin (IoT) integraatiota
  • etäasiantuntijoiden reaaliaikaista yhteistyötä yhdistetyn todellisuuden avulla.

Katso esittely

Maksimoi teknikoiden käyttöaste, minimoi matkustusaika

Auta aikatauluttajia saavuttamaan liiketoiminnan tavoitteet:

  • Aikataulutaulukon upotettu optimointi.
  • Aikataulut palvelutasosopimusten (SLA) täyttämiseksi.
  • Matka-ajan ja työn keston ennakointi.

Vähennä käyttökatkoja seuraamalla ja hallitsemalla resursseja IoT:n avulla

Anna määritteet, jotka kuvaavat resursseja, joilla voi

  • ilmaista resurssien sijainnit ja hierarkiat
  • määrittää paikannusrajat
  • seurata resurssien ominaisuuksia ajan kuluessa.

Tunnustettu edelläkävijäksi

Microsoft on nimetty edelläkävijäksi vuoden 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management -raportissa.

Ota seuraava askel

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31.8.2021, Jim Robinson ja Naved Rashid.

GARTNER ja Magic Quadrant ovat Gartner, Inc.:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröityjä tavaramerkkejä ja palvelumerkkejä Yhdysvalloissa sekä kansainvälisesti, ja niitä käytetään tässä luvalla. Kaikki oikeudet pidätetään.

Gartner ei erityisesti suosittele tiettyjä sen tutkimusjulkaisuissa kuvattuja toimittajia, tuotteita tai palveluita eikä neuvo teknologian käyttäjiä valitsemaan vain korkeimmalle tasolle luokiteltuja toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut koostuvat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteistä, eikä niitä tule pitää tosiasiaväittäminä. Gartner ei anna tästä tutkimuksesta mitään suoria tai epäsuoria takuita taikka takuita soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen.