Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Kuva naispuolisesta lääkäristä, joka tutkii potilaan profiileja

Toimita ainutlaatuista terveydenhuoltoa Dynamics 365:n avulla

Luo terveydenhuollon kokemuksia, jotka kattavat koko potilassiirtymän. Yhdistä ihmisiä, tietoja ja prosesseja turvallisesti, jotta voit luoda yhdistettyjä potilasprofiileja, mahdollistaa hoidon koordinoinnin ja tehdä tietoon pohjautuvia päätöksiä kaikkialla organisaatiossa.

Terveydenhuollon tarpeisiisi suunniteltuja ratkaisuja

Uudista potilaiden hoitoa auttamalla tiimejä koordinoimaan hoitotoimia koko terveydenhuollon organisaatiossa. Dynamics 365:n tarjoamien rikastettujen tietojen avulla saat parannettuja kliinisiä ja toiminnallisia merkityksellisiä tietoja, jotka auttavat ennustamaan riskejä ja parantamaan potilaiden hoitotuloksia.

Ennen käyntiä

Tarjoa potilaille työkalut, joiden avulla he voivat tehdä tutkimusta, olla yhteydessä tarjoajiin ja varata hoitoa.

  • Edistä uusien potilaiden hankintaa yksilöllisten ja kehittävien markkinointikampanjoiden avulla.
  • Saavuta suurempia potilasmääriä kehittämällä helppokäyttöisiä mobiilisovelluksia, saapumissivuja, työpisteitä, suojattuja potilasportaaleja ja puhelinkeskuksia. 
  • Vähennä puheluiden määrää hyödyntämällä älykkäiden keskustelubottien arviointeja ja digitaalisia portaaleja, joiden avulla ajanvaraukset voidaan tehdä verkossa.

Tarjoajan vierailu

Auta terveydenhoitoryhmiä tekemään yhteistyötä ja koordinoimaan potilaiden hoitoa.

  • Luo kokonaisvaltainen näkymä jokaisesta potilaasta. Tämä mahdollistaa nopeampaa päätöksentekoa hoitoryhmien välillä. 
  • Paranna potilaiden hoitoa antamalla hoitoryhmille mahdollisuus käyttää tietoja, jotka on integroitu kliinisiin järjestelmiin, sovelluksiin ja sähköisiin potilastietokantoihin.
  • Tarjoa potilaille räätälöityjä ennaltaehkäisevän hoidon ja hoidon hallinnan ohjelmia, jotka sisältävät kokonaisvaltaisen jäsennäkymän.

Hoitosuunnitelma

Tarjoa potilaille tarvittavat työkalut ja resurssit, joiden avulla he voivat ymmärtää ja tukea hoitoaan.

  • Auta tiiminjäseniä digitoimaan terveydenhuoltoa automatisoimalla manuaalisia prosesseja ja yhteistyöprosesseja. 
  • Paranna hoitoryhmän yhteistyötä, jotta voit yksinkertaistaa monimutkaisia työnkulkuja, kuten työntekijöiden resursointi, laitteiden ajoitus, potilaiden kotiuttaminen ja vuoteiden saatavuus. 
  • Käytä tekoälyä hyödyntävää aikataulutusta, jotta voit tarjota kotihoitoa edullisena vaihtoehtona laitos- tai sairaalakäynteihin.

Käynnin jälkeen

Toimita merkityksellisiin tietoihin perustuvia suosituksia, jotka parantavat hoitotuloksia ja edistävät pysyvää sitoutumista.

  • Mukautetun asiakassiirtymien hallinnan avulla voit seurata potilaita helposti. 
  • Yksinkertaista laskutusta ja maksamista sekä sisäisesti että ulkoisesti. 
  • Tarjoa tilaus- ja täyttämisvaihtoehtoja potilaiden lääkitystä varten.

Toimita luotettavia jäsenkokemuksia ja vähennä hoitokustannuksia hyödyntämällä ennakoivia, tietoihin pohjautuvia merkityksellisiä tietoja Dynamics 365:n avulla.

Jäsenen rekrytointi

Näytä yksilölliset etusi, jotta voit hankkia uusia jäseniä.

  • Segmentoi ja kohdista asiakkaita hyödyntämällä kokonaisvaltaista jäsennäkymää, joka perustuu kliinisiin tietoihin. 
  • Osallista mahdollisia jäseniä, jotta voit voittaa kestävää brändiuskollisuutta. 
  • Myy vakuutus- tai lisämyyntipalveluita jäsenten tarpeiden perusteella.

Yksittäinen myynti ja välittäjien myynti

Tue palveluiden yksittäistä myyntiä ja välittäjien myyntiä.

  • Tehosta ja automatisoi vakuutuksenvälittäjien myyntiprosessia, jotta voit myydä uusia liidejä sekä tunnistaa mahdollisuuksia nykyisiin asiakkaisiin liittyen.
  • Tunnista ja pakkaa useita tuotevaihtoehtoja asiakkaille käyttämällä yhdistettyjä tietoja.
  • Tue väestönlaskennan ryhmittelyä käyttämällä hinnoittelutasoja. 
  • Selvitä, missä potentiaaliset asiakkaat ovat ostosiirtymässä, ja ole heihin vuorovaikutuksessa sen mukaisesti.

Hoidon hallinnan rekisteröinti

Anna jäsenille mahdollisuus rekisteröityä jäsenkohtaisiin hoidon hallintaohjelmiin.

  • Kohdista tiettyjä jäseniä asiakas- ja pätevyystietojen perusteella.
  • Perehdytä asiakkaita hoidon hallintaohjelmiin heidän toivomiensa kanavien kautta.

Hoidon ja palvelupyyntöjen hallinta

Tarjoa jäsenille yksilölliset hoitosuunnitelmat.

  • Mallien avulla voit tarjota jäsenille hyvinvointisisältöä, joka tukee hoitosuunnitelmia.
  • Järjestä potilashoitotoimintoja ja välitä tietoja oikeille sisäisten ja ulkoisten hoitoryhmien jäsenille koko potilashoitosiirtymän ajan. 
  • Tarkastele peräkkäisiä kliinisiä tapahtumia potilaan aikajanan avulla.
  • Optimoi terveydenhuollon hallintaohjelmien kokonaisvaltaisia liiketoimintaprosessien työnkulkuja automaation avulla.

Jäsenvuorovaikutus

Luo todellista brändiuskollisuutta jäsentesi kanssa.

  • Edistä ja ylläpidä pitkäaikaisia suhteita viestimällä jäsenten kanssa. 
  • Hyödynnä kokonaisvaltaista jäsennäkymää, jotta voit luoda yksilöllisiä ja ennakoivia yhteydenottokokemuksia jäsenille. 
  • Hallitse jäsensiirtymiä useiden eri kanavien kautta.

Anna lääketeollisuuden ja biotieteiden organisaatiolle työkalut, joiden avulla se voi kiihdyttää tieteellistä innovaatiota ja luoda joustavia toimitusketjuja Dynamics 365:n avulla. Hyödynnä dataan pohjautuvia merkityksellisiä tietoja ja edistä innovaatiota, lisää toiminnallista ketteryyttä, paranna työntekijöiden kokemuksia ja lisää asiakastyytyväisyyttä.

Tutkimus

Ole innovoinnin eturintamassa kiihdytetyn yhteistyön ja viestinnän avulla.

  • Mahdollista tutkimustietojen jakaminen koko organisaatiossasi, jotta voit edistää yhteistä innovaatiota.
  • Tee yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa etänä käyttämällä HoloLens 2:ta tai Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta.

Kliininen koe

Osallista tutkimukseen osallistujat ja hallitse kliinisiä kokeilutarvikkeita tehokkaammin.

  • Hallitse kokeiluja suojatuilla, vähäkoodisilla sovelluksilla, jotka mahdollistavat käytön missä ja milloin tahansa.
  • Valitse ja rekrytoi osallistujia ja tarjoajia kohdennettujen ja muokattavissa olevien aktivointiohjelmien avulla. 
  • Ole suojatussa yhteydessä kokeilun osallistujiin minkä tahansa kanavan tai digitaalisen portaalin kautta.

Tarjonnan suunnittelu ja jakelu

Ennakoi asiakaskysyntää ja toimita tuotteita jatkuvasti ajoissa lähes reaaliaikaisen valmistuksen suunnittelun avulla.

  • Hallitse varastojen ja jakelun tuotevaatimuksia aina varastoinnista seurantaan.
  • Tekoälyn avulla voit automatisoida ja parantaa täydennystä sääntöihin perustuvalla hallinnalla.
  • Yksinkertaista hankintaprosesseja sopimusten hallinnassa, kriittisten tuotteiden päällekkäisyyksissä sekä tarjoajan valinnassa historiatietojen perusteella.
  • Suunnittele valmistusta ja jakelua lähes reaaliaikaisesti muistinvaraisten palvelujen avulla.

Kliininen valmistus

Vastaa asiakkaiden muuttuviin vaatimuksiin, maksimoi resurssien käyttö ja hallitse käyttöomaisuutta ketterällä ja yhdistetyllä tehtaalla.

  • Automatisoi henkilökunnan ja laitteiden ajoitus yhdistetyllä kapasiteetin näkymällä. 
  • Tue tuotteiden valmistusta, prosessivalmistusta ja lean-valmistusta monipuolisilla strategioilla.
  • Minimoi käyttämättömyysaika hyödyntämällä ennakoivia malleja ja asiantuntijoiden etätukea erikoistuneita laitteita varten. 
  • Standardoi valmistusprosessit hyödyntämällä vaiheittaisia holografisia ohjeistuksia, jotka tukevat tehokasta ja turvallista työympäristöä.

Myynti, markkinointi ja palvelu

Hanki toimintaa ohjaavia asiakastietoja, jotka luovat parempia kokemuksia ja lisäävät myyntiä.

  • Seuraa asiakkaiden tarpeita ja kuntoa reaaliaikaisilla merkityksellisillä tiedoilla.
  • Paranna myynnin tuottavuutta ja tehokkuutta automatisoimalla manuaalisia tehtäviä, jotta työntekijöiden työaikaa voidaan vapauttaa. 
  • Ole yhteydessä asiakkaisiin siellä, missä he ovat, hyödyntämällä monikanavaista asiakaspalvelua.

Kuule, mitä terveydenhuollon asiakkailla on sanottavana

Dayton Children’s - kuva

"Dynamics 365:n helppokäyttöisyys mahdollistaa nopean tietojen rikastuksen. Tämä varmistaa sen, että pystymme tarjoamaan parhaimman mahdollisen potilaskokemuksen."

J.D. Whitlock,
Chief Information Officer, Dayton Children’s Hospital

MVP Health Care - kuva

"Dynamics 365:n avulla pystymme luomaan yhtenäisen näkymän jokaisesta jäsenestä samalla, kun toimitamme enemmän yhteentoimivuutta tarjoajille, kumppaneille, jäsenille sekä työntekijöille."

Michael Della Villa,
Chief Information Officer, MVP Health Care

Abacus Medicine - kuva

"Osastojen ja maiden välinen tietovirta oli välitöntä, minkä ansiosta johto on saanut reaaliaikaisia merkityksellisiä tietoja ja on voinut tehdä tietoon pohjautuvia päätöksiä."

Peter Domonkos,
IT Development Manager, Abacus Medicine

Imperial College Health Care - kuva

"Tämä tarkoittaa, että kaikki tiedot ja potilaan erityissairaanhoitoon liittyvät asiat ovat saatavilla yksien kuulokkeiden kautta."

Dr. James Kinross,
Consultant surgeon and senior lecturer, Imperial College

Seguro Nacional de Salud - kuva

"Havaitsimme tarpeen omaksua uusia teknologioita ja tarjota monipuolisia palveluita sekä integroinnin ja yhdistämisen tarpeet. Tämän vuoksi valitsimme Microsoft Dynamics 365:n."

Carmen Cesarina Rosell,
Information Technology Manager, SeNaSa

Tutustu Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin tuotteisiin

Dynamics 365 Customer Service

Ilahduta potilaat oikea-aikaisilla ja yhdenmukaisilla yhteydenotoilla koko hoidon aikana useiden eri viestintäkanavien kautta.

Lue lisää

Dynamics 365 Customer Insights

Toimita yksilöllisiä potilaskokemuksia ja opasta jäseniä ennakoivasti hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja.

Lue lisää

Dynamics 365 Sales

Edistä ja hallitse suhteita, sekä sisäisesti että ulkoisesti, hyödyntämällä tekoälyavusteisia ilmoituksia ja digitaalisia työkaluja tietojen jakamista varten.

Lue lisää

Dynamics 365 Marketing

Luo saumattomia potilaskokemuksia aina potilaiden löytämisestä heidän hoitamiseensa – ja sen jälkeen.

Lue lisää

Dynamics 365 Field Service

Yhdistä resursseja ja automatisoi työnkulut, jotta voit vapauttaa terveydenhuollon tiimitovereiden työaikaa.

Lue lisää

Dynamics 365 Guides

Yhdenmukaista prosesseja, optimoi tehokkuutta ja varmista vaatimustenmukaisuus sekä henkilöstön turvallisuus helposti luotavien oppaiden ja vaiheittaisten holografisten ohjeiden avulla.

Lue lisää

Dynamics 365 Commerce

Tuota yksilöllisiä, turvallisia ja suojattuja ostoskokemuksia sekä fyysisissä että digitaalisissa kanavissa.

Lue lisää

Dynamics 365 Customer Voice

Mukauta asiakaskokemuksia keräämällä palautetta potilailta ja toimimalla sen perusteella jatkuvasti.

Lue lisää

Dynamics 365 Supply Chain Management

Luo joustava lääkintätarvikkeiden toimitusketju, joka palvelee tiimien tarpeita tehokkaasti.

Lue lisää

Dynamics 365 Finance

Vähennä hoidon kokonaiskustannuksia tehostamalla prosesseja ja vähentämällä hallintokuluja.

Lue lisää

Dynamics 365 Fraud Protection

Auta suojaamaan potilaiden tilejä ja torjumaan vakuutuspetoksia laitesormenjälkitunnistuksen ja kehittyneiden tekoälyominaisuuksien avulla.

Lue lisää

Microsoft Power Platform

Haasteet voidaan kohdata tehokkaasti yhteistyöllä Microsoft Power Platform -ympäristössä – analysoi tietoja, luo ratkaisuja, automatisoi prosesseja ja luo virtuaalisia asiakaspalvelijoita.

Lue lisää

Luo tarvitsemasi asiat kumppaneiden terveydenhuollon ratkaisuihin liittyen AppSourcessa

Paranna ratkaisuasi Microsoft Cloud for Healthcaren avulla

Toimita parempia kokemuksia, merkityksellisiä tietoja ja palveluja Dynamics 365:n ominaisuuksien sekä Azuren, Microsoft 365:n ja Microsoft Power Platformin avulla.