Toimita ainutlaatuista terveydenhuoltoa Dynamics 365:n avulla
Luo terveydenhuollon kokemuksia, jotka kattavat koko potilassiirtymän. Yhdistä ihmisiä, tietoja ja prosesseja turvallisesti, jotta voit luoda yhdistettyjä potilasprofiileja, mahdollistaa hoidon koordinoinnin ja tehdä tietoon pohjautuvia päätöksiä kaikkialla organisaatiossa.
Terveydenhuollon tarpeisiisi suunniteltuja ratkaisuja
Uudista potilaiden hoitoa auttamalla tiimejä koordinoimaan hoitotoimia koko terveydenhuollon organisaatiossa. Dynamics 365:n tarjoamien rikastettujen tietojen avulla saat parannettuja kliinisiä ja toiminnallisia merkityksellisiä tietoja, jotka auttavat ennustamaan riskejä ja parantamaan potilaiden hoitotuloksia.
Ennen käyntiä
Tarjoa potilaille työkalut, joiden avulla he voivat tehdä tutkimusta, olla yhteydessä tarjoajiin ja varata hoitoa.
- Edistä uusien potilaiden hankintaa yksilöllisten ja kehittävien markkinointikampanjoiden avulla.
- Saavuta suurempia potilasmääriä kehittämällä helppokäyttöisiä mobiilisovelluksia, saapumissivuja, työpisteitä, suojattuja potilasportaaleja ja puhelinkeskuksia.
- Vähennä puheluiden määrää hyödyntämällä älykkäiden keskustelubottien arviointeja ja digitaalisia portaaleja, joiden avulla ajanvaraukset voidaan tehdä verkossa.
Tarjoajan vierailu
Auta terveydenhoitoryhmiä tekemään yhteistyötä ja koordinoimaan potilaiden hoitoa.
- Luo kokonaisvaltainen näkymä jokaisesta potilaasta. Tämä mahdollistaa nopeampaa päätöksentekoa hoitoryhmien välillä.
- Paranna potilaiden hoitoa antamalla hoitoryhmille mahdollisuus käyttää tietoja, jotka on integroitu kliinisiin järjestelmiin, sovelluksiin ja sähköisiin potilastietokantoihin.
- Tarjoa potilaille räätälöityjä ennaltaehkäisevän hoidon ja hoidon hallinnan ohjelmia, jotka sisältävät kokonaisvaltaisen jäsennäkymän.
Hoitosuunnitelma
Tarjoa potilaille tarvittavat työkalut ja resurssit, joiden avulla he voivat ymmärtää ja tukea hoitoaan.
- Auta tiiminjäseniä digitoimaan terveydenhuoltoa automatisoimalla manuaalisia prosesseja ja yhteistyöprosesseja.
- Paranna hoitoryhmän yhteistyötä, jotta voit yksinkertaistaa monimutkaisia työnkulkuja, kuten työntekijöiden resursointi, laitteiden ajoitus, potilaiden kotiuttaminen ja vuoteiden saatavuus.
- Käytä tekoälyä hyödyntävää aikataulutusta, jotta voit tarjota kotihoitoa edullisena vaihtoehtona laitos- tai sairaalakäynteihin.
Käynnin jälkeen
Toimita merkityksellisiin tietoihin perustuvia suosituksia, jotka parantavat hoitotuloksia ja edistävät pysyvää sitoutumista.
- Mukautetun asiakassiirtymien hallinnan avulla voit seurata potilaita helposti.
- Yksinkertaista laskutusta ja maksamista sekä sisäisesti että ulkoisesti.
- Tarjoa tilaus- ja täyttämisvaihtoehtoja potilaiden lääkitystä varten.
Toimita luotettavia jäsenkokemuksia ja vähennä hoitokustannuksia hyödyntämällä ennakoivia, tietoihin pohjautuvia merkityksellisiä tietoja Dynamics 365:n avulla.
Jäsenen rekrytointi
Näytä yksilölliset etusi, jotta voit hankkia uusia jäseniä.
- Segmentoi ja kohdista asiakkaita hyödyntämällä kokonaisvaltaista jäsennäkymää, joka perustuu kliinisiin tietoihin.
- Osallista mahdollisia jäseniä, jotta voit voittaa kestävää brändiuskollisuutta.
- Myy vakuutus- tai lisämyyntipalveluita jäsenten tarpeiden perusteella.
Yksittäinen myynti ja välittäjien myynti
Tue palveluiden yksittäistä myyntiä ja välittäjien myyntiä.
- Tehosta ja automatisoi vakuutuksenvälittäjien myyntiprosessia, jotta voit myydä uusia liidejä sekä tunnistaa mahdollisuuksia nykyisiin asiakkaisiin liittyen.
- Tunnista ja pakkaa useita tuotevaihtoehtoja asiakkaille käyttämällä yhdistettyjä tietoja.
- Tue väestönlaskennan ryhmittelyä käyttämällä hinnoittelutasoja.
- Selvitä, missä potentiaaliset asiakkaat ovat ostosiirtymässä, ja ole heihin vuorovaikutuksessa sen mukaisesti.
Hoidon hallinnan rekisteröinti
Anna jäsenille mahdollisuus rekisteröityä jäsenkohtaisiin hoidon hallintaohjelmiin.
- Kohdista tiettyjä jäseniä asiakas- ja pätevyystietojen perusteella.
- Perehdytä asiakkaita hoidon hallintaohjelmiin heidän toivomiensa kanavien kautta.
Hoidon ja palvelupyyntöjen hallinta
Tarjoa jäsenille yksilölliset hoitosuunnitelmat.
- Mallien avulla voit tarjota jäsenille hyvinvointisisältöä, joka tukee hoitosuunnitelmia.
- Järjestä potilashoitotoimintoja ja välitä tietoja oikeille sisäisten ja ulkoisten hoitoryhmien jäsenille koko potilashoitosiirtymän ajan.
- Tarkastele peräkkäisiä kliinisiä tapahtumia potilaan aikajanan avulla.
- Optimoi terveydenhuollon hallintaohjelmien kokonaisvaltaisia liiketoimintaprosessien työnkulkuja automaation avulla.
Jäsenvuorovaikutus
Luo todellista brändiuskollisuutta jäsentesi kanssa.
- Edistä ja ylläpidä pitkäaikaisia suhteita viestimällä jäsenten kanssa.
- Hyödynnä kokonaisvaltaista jäsennäkymää, jotta voit luoda yksilöllisiä ja ennakoivia yhteydenottokokemuksia jäsenille.
- Hallitse jäsensiirtymiä useiden eri kanavien kautta.
Anna lääketeollisuuden ja biotieteiden organisaatiolle työkalut, joiden avulla se voi kiihdyttää tieteellistä innovaatiota ja luoda joustavia toimitusketjuja Dynamics 365:n avulla. Hyödynnä dataan pohjautuvia merkityksellisiä tietoja ja edistä innovaatiota, lisää toiminnallista ketteryyttä, paranna työntekijöiden kokemuksia ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
Tutkimus
Ole innovoinnin eturintamassa kiihdytetyn yhteistyön ja viestinnän avulla.
- Mahdollista tutkimustietojen jakaminen koko organisaatiossasi, jotta voit edistää yhteistä innovaatiota.
- Tee yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa etänä käyttämällä HoloLens 2:ta tai Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta.
Kliininen koe
Osallista tutkimukseen osallistujat ja hallitse kliinisiä kokeilutarvikkeita tehokkaammin.
- Hallitse kokeiluja suojatuilla, vähäkoodisilla sovelluksilla, jotka mahdollistavat käytön missä ja milloin tahansa.
- Valitse ja rekrytoi osallistujia ja tarjoajia kohdennettujen ja muokattavissa olevien aktivointiohjelmien avulla.
- Ole suojatussa yhteydessä kokeilun osallistujiin minkä tahansa kanavan tai digitaalisen portaalin kautta.
Tarjonnan suunnittelu ja jakelu
Ennakoi asiakaskysyntää ja toimita tuotteita jatkuvasti ajoissa lähes reaaliaikaisen valmistuksen suunnittelun avulla.
- Hallitse varastojen ja jakelun tuotevaatimuksia aina varastoinnista seurantaan.
- Tekoälyn avulla voit automatisoida ja parantaa täydennystä sääntöihin perustuvalla hallinnalla.
- Yksinkertaista hankintaprosesseja sopimusten hallinnassa, kriittisten tuotteiden päällekkäisyyksissä sekä tarjoajan valinnassa historiatietojen perusteella.
- Suunnittele valmistusta ja jakelua lähes reaaliaikaisesti muistinvaraisten palvelujen avulla.
Kliininen valmistus
Vastaa asiakkaiden muuttuviin vaatimuksiin, maksimoi resurssien käyttö ja hallitse käyttöomaisuutta ketterällä ja yhdistetyllä tehtaalla.
- Automatisoi henkilökunnan ja laitteiden ajoitus yhdistetyllä kapasiteetin näkymällä.
- Tue tuotteiden valmistusta, prosessivalmistusta ja lean-valmistusta monipuolisilla strategioilla.
- Minimoi käyttämättömyysaika hyödyntämällä ennakoivia malleja ja asiantuntijoiden etätukea erikoistuneita laitteita varten.
- Standardoi valmistusprosessit hyödyntämällä vaiheittaisia holografisia ohjeistuksia, jotka tukevat tehokasta ja turvallista työympäristöä.
Myynti, markkinointi ja palvelu
Hanki toimintaa ohjaavia asiakastietoja, jotka luovat parempia kokemuksia ja lisäävät myyntiä.
- Seuraa asiakkaiden tarpeita ja kuntoa reaaliaikaisilla merkityksellisillä tiedoilla.
- Paranna myynnin tuottavuutta ja tehokkuutta automatisoimalla manuaalisia tehtäviä, jotta työntekijöiden työaikaa voidaan vapauttaa.
- Ole yhteydessä asiakkaisiin siellä, missä he ovat, hyödyntämällä monikanavaista asiakaspalvelua.
Kuule, mitä terveydenhuollon asiakkailla on sanottavana
"Dynamics 365:n helppokäyttöisyys mahdollistaa nopean tietojen rikastuksen. Tämä varmistaa sen, että pystymme tarjoamaan parhaimman mahdollisen potilaskokemuksen."
J.D. Whitlock,
Chief Information Officer, Dayton Children’s Hospital
"Dynamics 365:n avulla pystymme luomaan yhtenäisen näkymän jokaisesta jäsenestä samalla, kun toimitamme enemmän yhteentoimivuutta tarjoajille, kumppaneille, jäsenille sekä työntekijöille."
Michael Della Villa,
Chief Information Officer, MVP Health Care
"Osastojen ja maiden välinen tietovirta oli välitöntä, minkä ansiosta johto on saanut reaaliaikaisia merkityksellisiä tietoja ja on voinut tehdä tietoon pohjautuvia päätöksiä."
Peter Domonkos,
IT Development Manager, Abacus Medicine
"Tämä tarkoittaa, että kaikki tiedot ja potilaan erityissairaanhoitoon liittyvät asiat ovat saatavilla yksien kuulokkeiden kautta."
Dr. James Kinross,
Consultant surgeon and senior lecturer, Imperial College
"Havaitsimme tarpeen omaksua uusia teknologioita ja tarjota monipuolisia palveluita sekä integroinnin ja yhdistämisen tarpeet. Tämän vuoksi valitsimme Microsoft Dynamics 365:n."
Carmen Cesarina Rosell,
Information Technology Manager, SeNaSa
Terveydenhuollon palvelujen kehittäminen
Kokemusten mukauttaminen alusta loppuun
Selvitä, miten Dynamics 365 Customer Service yhdistää jokaisen potilaan kokemukset, jotta palveluntarjoajat voivat antaa yksilöllistä hoitoa koko osastolle.
Vuoden 2021 uusien tuoteinnovaatioiden palkinto
Katso, miksi Frost & Sullivan antoi Microsoftille parhaiden käytäntöjen ja uusien tuoteinnovaatioiden palkinnon rokottamisen hallintajärjestelmien markkinoiden osalta.
Parempi sovellus, parempi huolto
Kun Chorus Solutions huomasi, että sen tarjoajat kärsivät vanhentuneesta teknologiasta, yritys loi AutismCare-sovelluksen Dynamics 365:n avulla. Tämä vapautti tiimiläisten aikaa potilaiden hoitamiseen.
Tutustu Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin tuotteisiin
Dynamics 365 Customer Service
Ilahduta potilaat oikea-aikaisilla ja yhdenmukaisilla yhteydenotoilla koko hoidon aikana useiden eri viestintäkanavien kautta.
Dynamics 365 Customer Insights
Toimita yksilöllisiä potilaskokemuksia ja opasta jäseniä ennakoivasti hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja.
Dynamics 365 Sales
Edistä ja hallitse suhteita, sekä sisäisesti että ulkoisesti, hyödyntämällä tekoälyavusteisia ilmoituksia ja digitaalisia työkaluja tietojen jakamista varten.
Dynamics 365 Marketing
Luo saumattomia potilaskokemuksia aina potilaiden löytämisestä heidän hoitamiseensa – ja sen jälkeen.
Dynamics 365 Field Service
Yhdistä resursseja ja automatisoi työnkulut, jotta voit vapauttaa terveydenhuollon tiimitovereiden työaikaa.
Dynamics 365 Guides
Yhdenmukaista prosesseja, optimoi tehokkuutta ja varmista vaatimustenmukaisuus sekä henkilöstön turvallisuus helposti luotavien oppaiden ja vaiheittaisten holografisten ohjeiden avulla.
Dynamics 365 Commerce
Tuota yksilöllisiä, turvallisia ja suojattuja ostoskokemuksia sekä fyysisissä että digitaalisissa kanavissa.
Dynamics 365 Customer Voice
Mukauta asiakaskokemuksia keräämällä palautetta potilailta ja toimimalla sen perusteella jatkuvasti.
Dynamics 365 Supply Chain Management
Luo joustava lääkintätarvikkeiden toimitusketju, joka palvelee tiimien tarpeita tehokkaasti.
Dynamics 365 Finance
Vähennä hoidon kokonaiskustannuksia tehostamalla prosesseja ja vähentämällä hallintokuluja.
Dynamics 365 Fraud Protection
Auta suojaamaan potilaiden tilejä ja torjumaan vakuutuspetoksia laitesormenjälkitunnistuksen ja kehittyneiden tekoälyominaisuuksien avulla.
Microsoft Power Platform
Haasteet voidaan kohdata tehokkaasti yhteistyöllä Microsoft Power Platform -ympäristössä – analysoi tietoja, luo ratkaisuja, automatisoi prosesseja ja luo virtuaalisia asiakaspalvelijoita.
Paranna ratkaisuasi Microsoft Cloud for Healthcaren avulla
Toimita parempia kokemuksia, merkityksellisiä tietoja ja palveluja Dynamics 365:n ominaisuuksien sekä Azuren, Microsoft 365:n ja Microsoft Power Platformin avulla.