Trace Id is missing
Siirry pääsisältöön
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Luo mukaansatempaavia kokemuksia yhdistämällä asiakastiedot reaaliaikaisiin siirtymiin ja Copilotiin Customer Insightsissa
Yleiskatsaus

Tarjoa yhdistettyjä asiakassiirtymiä

Ymmärrä asiakkaitasi ja luo aidosti mukautettuja kokemuksia.
  • Yhdistä tapahtumapohjaiset, demografiset ja käyttäytymiseen perustuvat tiedot tekoälypohjaiseen käyttäjätietojen hallintaan kokonaisvaltaista asiakasnäkymää varten.
    Näyttökuva Microsoftin liiketoimintatietojen koontinäytöstä.
  • Täydennä profiileja erilaisilla tietolähteillä, mukaan lukien omistusoikeuden suojaamalla tietämyksellä, ja avaa ennusteita valmiiden tekoälymallien avulla.
    ikkuna, jossa näkyy erilaisia välilehtiä rikastamista varten kuluttajan merkityksellisissä tiedoissa.
  • Luo uusia segmenttejä tai löydä uusia käyttäjäryhmiä tekoälysuosituksilla, joita päivitetään jatkuvasti reaaliaikaisten tietojen avulla.
    Ikkuna, jossa näkyy useita välilehtiä.
  • Lisää suostumustietoja yhdistämisprosessin aikana käyttämällä automaattista tietojen päivittämistä, jotta voit varmistaa, että organisaatiosi täyttää tietosuoja- ja suojausmääräykset.
    Ikkuna, jossa näkyy kuluttajien merkityksellisiä tietoja ja käyttäjätietoja.
Takaisin välilehtiin

Gartner nimeää Microsoftin johtavaksi toimijaksi

Microsoft on nimetty johtavaksi toimijaksi syyskuun 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms -raportissa.1
Hinnoittelu

Aloita haluamastasi kohdasta ja lisää tarvitsemasi

Dynamics 365 Customer Insights

Yhdistä asiakastiedot mukautettuihin siirtymiin. Sisältää enintään 4 ympäristöä, 100 000 yhdistettyä henkilöä,2 ja 10 000 vuorovaikutuksessa olevaa henkilöä.3
vuokraajaa kohden kuukaudessa
ALV ei sisälly hintaan.
Kumppanit

Tutustu Microsoft-kumppaneihin

Ryhmä ihmisiä istuu neuvotteluhuoneessa.
Aloita konsultointipalveluiden käyttö
Hanki ohjeita ratkaisun arviointiin, arkkitehtuurin suunnitteluun, käyttöönottoon ja koulutukseen.
Mies ja nainen istuvat pöydän ääressä ja katsovat kannettavaa tietokonetta.
Tutustu Dynamics 365 -kumppanisovelluksiin
Laajenna ja paranna ratkaisuasi valmiilla sovelluksilla, jotka on räätälöity toimialasi tai tarpeidesi mukaan.
Ryhmä ihmisiä kokouksessa kannettavan tietokoneen ääressä.
FastTrack for Dynamics 365
Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
Käyttötapaukset

Tiimien väliset yhdistetyt asiakaskokemukset

Markkinointi
Räätälöi reaaliaikaisia asiakassiirtymiä ja käytä Copilotia uusien merkityksellisten tietojen löytämiseen, yleisösegmenttien luomiseen ja mukautetun sisällön tuottamiseen.
Myynti
Anna myyjille mahdollisuus käyttää reaaliaikaisia liidejä, jotka mahdollistavat mukautetun vuorovaikutuksen tekoälyn luomien ennusteiden ja tuotesuositusten avulla.
Palvelu
Tunnista asiakkaiden ongelmia ennakoivasti ja anna asiakaspalvelijoiden käyttöön kattavia asiakasprofiileja, jotka auttavat tapausten reitittämisessä ja ongelmien aiempaa nopeammassa ratkaisemisessa.
Asiakastarinat

Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia

Nuori aasialainen nainen käyttää tablettitietokonetta toimistokuvassa.
Seuraavat vaiheet

Kokeile Dynamics 365 Customer Insightsia

Tarjoa mukautettuja, responsiivisia ja yhdistettyjä asiakassiirtymiä käyttämällä sisäänrakennettua tekoälyä ja analytiikkaa.
Pyydä takaisinsoittoa
Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.

[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg ja Alan Antin, 20. syyskuuta 2023.

Gartner on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki ja palvelumerkki, ja Magic Quadrant on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa, ja niitä käytetään tässä luvallisesti. Kaikki oikeudet pidätetään.

Gartner ei suosittele mitään sen tutkimusjulkaisuissa mainittuja toimittajia, tuotteita tai palveluja, eikä se suosittele käyttäjiä valitsemaan vain parhaat arviot saaneita toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut ovat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteitä, eikä niitä tule pitää tosiseikkoina. Gartner kieltää kaikki tätä tutkimusta koskevat takuut, nimenomaiset ja oletetut, mukaan lukien kaikki myyntikelpoisuutta tai sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen koskevat takuut.

 

[2] Yhdistetyt henkilöt -termi viittaa yksilöllisesti tunnistettavaan henkilöön, joka luodaan määritettyjen tietolähdejoukkojen kokoelman avulla useista järjestelmistä profiilin ilmaisemana.

 

[3] Vuorovaikutuksessa olevat henkilöt -termi viittaa mihin tahansa Dataverse-entiteettiin (kuten yhteystietoon, liidiin, tiliin tai Insights-profiiliin), jonka kanssa on oltu vuorovaikutuksessa. Henkilön katsotaan olleen vuorovaikutuksessa, kun hän on ollut vuorovaikutuksessa joko lähtevän tai saapuvan vuorovaikutuksen kautta, kuten täyttämällä lomakkeen markkinointisivuston kautta. Vuorovaikutus voidaan lähettää niiden kanavien kautta, jotka ovat käytettävissä Customer Insightsissa (kuten sähköpostien, tekstiviestien tai push-ilmoitusten), muiden Microsoft-kanavien (kuten Azure-viestintäpalveluiden) kautta tai ulkoisten järjestelmien (kuten muiden tekstiviestintäpalveluiden) kautta.

Seuraa Dynamics 365:tä