Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus
Ota yhteyttä asiakkaisiin laajamittaisesti henkilökohtaisen kontaktin avulla. Näin voit luoda merkityksellisiä suhteita ja kasvattaa liiketoimintaa.
Edistä mielekästä asiakasvuorovaikutusta digitaalisissa ja fyysisissä kanavissa. Niiden avulla voit luoda aiempaa syvempiä suhteita ja saavuttaa menestystä liiketoiminnassa. Muuta merkitykselliset tiedot tekoälyn tehostamiksi toiminnoiksi, joiden avulla asiakkaat muuttuvat kannattajiksi.
Jotkin ominaisuudet ovat käytettävissä esiversiona vain Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa. Lisätietoja: julkaisusuunnitelma.
Pidä huolta asiakkaista sähköpostin, yhteisöpalveluiden, mukautettujen kanavien sekä henkilökohtaisen viestinnän perusteella.
Asiakasviestinnän käynnistämien mukautettujen, syvällisiä tietoja tarjoavien siirtymien avulla voit olla asiakkaisiin yhteydessä henkilökohtaisesti.
Käytettävissä ovat dynaamiset osoita ja napsauta -työkalut digitaalisen resurssienhallinnan kanssa, uudelleenkäytettävät sisältölohkot ja kiinnostavia malleja sisältävä kirjasto. A/B-testauksen ja analytiikan avulla voit luoda mielenkiintoista sisältöä.
Voit tavoittaa asiakkaita digitaalisten kanavien ja henkilökohtaisen viestinnän avulla markkinoinnissa, myynnissä ja huollossa. Osallista asiakkaita heidän valitsemissaan kanavissa juuri heille sopivana ajankohtana tekoälyyn perustuvien suositusten avulla.
Luo siirtymiä asiakkaiden käynnistämistä tapahtumista ja hallitse käyttökokemuksia markkinoinnissa, kaupankäynnissä, myynnissä ja huollossa. Tee henkilökohtaisia kyselyjä kohdassa Dynamics 365 Customer Voice ja toimi saadun palautteen mukaan.
Tehosta asiakaskokemusta, asiakaspalvelua, myyntiä ja markkinointia ja anna kaikille tiimeille mahdollisuus syventää asiakassuhteita suunnittelemalla koko yrityksen laajuisia siirtymiä.
Lähetä säännöllisiä uutiskirjeitä, tapahtumasähköposteja sekä mukautettuja ja oikea-aikaisia ilmoituksia. Anna yksittäisille liideille pisteitä tai suorita asiakkaaseen perustuvia markkinointikampanjoita myynnin kanssa.
Yksinkertaista tapahtumien suunnittelemista. Ole rekisteröityneisiin henkilöihin yhteydessä ennen tapahtumia, tapahtumien aikana ja niiden jälkeen kohdeyleisön osallistamisen parantamiseksi. Seuraa ja paranna virtuaalitapahtumien osallistamista kohdassa Microsoft Teams.
Käytä tekoälyn suosittelemia kuvia, tarjouksia ja dynaamista sisältöä osallistamisen maksimoimisessa. Optimoi kanavia, toimitusaikoja ja siirtymän vaiheita niin, että ne yksilöidään jokaista asiakasta varten.
Etsi mielenkiintoista sisältöä ja käytä sitä A/B-testien avulla. Optimoi sisältö ja kanavat samanaikaisesti useita variantteja sisältävän testauksen avulla jokaiselle yksilölle aiempien aktiviteettien ja mieltymysten mukaan.
Käytä reaaliaikaisia KPI-tunnuslukuja ja koontinäyttöjä liiketoiminnan tavoitteiden, siirtymän suorituskyvyn ja sisällön tehokkuuden seuraamisessa. Paranna asiakassiirtymiä analytiikan ja kohdan Microsoft Power BI koontinäyttöjen avulla.
Paranna asiakaskohdistusta ja mukauttamisen tasoa, kun käytössä on Dynamics 365 Customer Insights. Muuta merkitykselliset asiakastiedot asiaankuuluviksi toiminnoiksi asiakassiirtymissä.
Yhtenäistä tiimien työskentelyä yrityksessä jakamalla yksi reaaliaikainen näkymä asiakaskontekstista kaikissa Dynamics 365 -sovelluksissa. Auta suojaamaan asiakastietoja turvallisen ja luotetun Microsoft Cloud -ratkaisun avulla.
Käytä sisäänrakennettuja ominaisuuksia suostumuksen pyytämisessä, keräämisessä ja tallentamisessa. Näin voit noudattaa GDPR- ja HIPAA-säädöksiä sekä helppokäyttöisyyden ohjeistusta.
Lisää mukautettuja kanavia ohjelmointirajapintojen ja ulkoisten lisäosien avulla. Muodosta yhteys omiin työkaluihin ja automatisoi prosesseja valmiiden työnkulkujen avulla. Voit myös luoda omia työnkulkuja, kun käytössä on Microsoft Power Automate.
Joustoa yrityksen, osastojen tai tuotetason kampanjoiden tukemiseksi. Hallinnoi brändäyksen yhdenmukaisuutta ja edistä sisällön käyttämistä uudelleen.
Tutustu Dynamics 365 Marketingin yritysten päättäjille tarkoitettujen blogikirjoitusten kokoelmaan.
Lue tuotteen kehittämisestä, laajennetuista ominaisuuksista, parannetusta ketteryydestä ja erikoisominaisuuksista.
Saat apua asiantuntijoilta ja työtovereilta Marketing-yhteisön keskustelupalstalla. Tutustu esimerkiksi blogeihin, verkkoseminaareihin, videoihin ja tapahtumiin.
Jos haluat saada lisätietoja ja haluat aloittaa ratkaisun käytön, ota yhteyttä paikallisiin Marketing-ratkaisuja tarjoaviin Dynamics 365 -kumppaneihin.
"In just two weeks, we connected all of the data points in Customer Insights and deployed our first email marketing automation campaign against those segments."
Chad Niemuth Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group
"With Dynamics 365 Marketing, we can run and test campaigns at scale while delivering more precise and personalized communications."
Astrid van Vonderen Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands
Käytä tehokasta, reaaliaikaista asiakastietoympäristöä, kun haluat muuntaa asiakastiedot toimintaa ohjaaviksi tiedoiksi.
Siirry digitaalisen myynnin maailmaan esimääritettyjen älykkäiden toimintojen avulla ja varusta myyntitiimisi mukautuvilla ohjeilla, jotta voitte palvella asiakkaita entistä paremmin.
Kerää, analysoi ja seuraa reaaliaikaista palautetta helppokäyttöisen ja skaalautuvan palautteen hallintaratkaisun avulla.
Toimita yhtenäisiä, mukautettuja ja saumattomia ostokokemuksia sekä online- että offline-tapahtumissa.
Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita käyttämällä ratkaisua, joka tarjoaa yhtenäisen ja yhdistetyn tuen kaikissa kanavissa.
Laajenna Marketingin ominaisuuksia Microsoftin ja sen kumppaneiden valmiiden ratkaisujen avulla.