On useita eri syitä, miksi markkinointityökalua kannattaa käyttää tai miksi olemassa olevaa työkalua tulisi päivittää. Se paitsi yksinkertaistaa aikaa vieviä markkinointitehtäviä, myös antaa kaikille merkitykselliset tiedot, joiden avulla he voivat ansaita ja edistää uskollisuutta.

Siksi useimmat työkalut auttavat sinua järjestämään asiakassiirtymät ja kokemukset alusta loppuun ja sisältävät muitakin hyödyllisiä ominaisuuksia. Tässä on muutamia esimerkkejä ominaisuuksista, joita haluat työkalusi sisältävän.

Asiakassiirtymien hallinta. Osallista asiakkaita reaaliaikaisesti suunnittelemalla asiakasjohtoisia kokemuksia, jotka toimivat käynnistystapahtumien perusteella. Näin varmistat, että vastaat tärkeillä hetkillä.

Liidien luonti ja kehittäminen. Määritä automaattisia liidien pisteytyssääntöjä, jotka tunnistavat lupaavimmat liidit niiden vuorovaikutusten perusteella. Voit myös määrittää, mitkä liidit tulevat todennäköisimmin ostamaan, jolloin voit reitittää hyväksytyt liidit myyntiin juuri oikeaan aikaan.

Sähköpostimarkkinointi. Sähköposti on useimpien markkinointikampanjoiden avainkomponentti, ja siksi tarvitset työkalun, joka yksinkertaistaa sähköpostimarkkinointia, automatisoi tapahtumia, kannustaa osallistumista ja kehittää sähköpostiviestin vastaanottajia.

Tapahtumien hallinta. Voit tarkastella kaikkia tietojasi (puhujat, istunnot, tapahtumapaikat, sponsorit, jopa logistiikka) yhdestä paikasta, jolloin voit suunnitella ja koordinoida tapahtumaa eri tiimien välillä. Voit nyt keskittyä tekemään osallistujista uskollisia asiakkaita.

Asiakaskokemusten mukauttaminen. Luo tekoälyyn perustuvia merkityksellisiä havaintoja ja suosituksia, joiden avulla voit luoda kiinnostavampaa sisältöä, parantaa markkinoinnin tehokkuutta ja kokeilla sisällön ja markkinointikanavien optimointia.

Sinun kannattaa luonnollisesti myös tarkastella markkinointityökalujen ominaisuuksia sekä yleistä helppokäyttöisyyttä. Suositeltavia ominaisuuksia ovat analytiikka ja reaaliaikaiset merkitykselliset havainnot, ei lainkaan koodia käyttävät toiminnot, ammattimaiset sähköpostimallit, automaattiset työnkulut ja mikä tärkeintä, mahdollisuus toimia yhdessä olemassa olevien tietojen ja järjestelmien kanssa.

Tietenkin paras tapa mitata ominaisuuksia on hyödyntää markkinointityökalun ilmaista kokeilua. Kokeile Dynamics 365 Marketing maksutta 30 päivän ajan ja koe omakohtaisesti, miten se auttaa sinua kehittämään asiakassuhteita ja ansaitsemaan asiakkaiden uskollisuuden.