Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Näytä Customer Insights toiminnassa
Tarjoa yhdistettyjä asiakassiirtymiä
- Yhdistä tapahtumapohjaiset, demografiset ja käyttäytymiseen perustuvat tiedot tekoälypohjaiseen käyttäjätietojen hallintaan kokonaisvaltaista asiakasnäkymää varten.Täydennä profiileja erilaisilla tietolähteillä, mukaan lukien omistusoikeuden suojaamalla tietämyksellä, ja avaa ennusteita valmiiden tekoälymallien avulla.Luo uusia segmenttejä tai löydä uusia käyttäjäryhmiä tekoälysuosituksilla, joita päivitetään jatkuvasti reaaliaikaisten tietojen avulla.Lisää suostumustietoja yhdistämisprosessin aikana käyttämällä automaattista tietojen päivittämistä, jotta voit varmistaa, että organisaatiosi täyttää tietosuoja- ja suojausmääräykset.
- Luo kanavien välille reaaliaikaisia asiakassiirtymiä, jotka ovat asiayhteyteen liittyviä ja jotka voidaan optimoida A/B-testauksen avulla.Tarjoa räätälöityjä kokemuksia oikealla viestillä oikeaan aikaan tekoälypohjaisen kanavavalinnan avulla.Anna myyjille automaattisesti pisteytettyjä, hyväksyttyjä liidejä ja mittaa myyntiputken onnistumista valmiiden analytiikkakoontinäyttöjen avulla.Sitouta asiakkaita käyttämällä valmiita digitaalisia kanavia, kuten tekstiviesti-, sähköposti- ja push-ilmoituksia, ja lisää sitten siirtymään mukautettuja kanavia saumattomasti.
- Tutustu merkityksellisiin tietoihin ja ymmärrä asiakasmääritteitä nopeasti yksittäisten profiiliyhteenvetojen avulla käyttämällä Copilotia.Kuvaile kohdesegmentit Copilotille voidaksesi luoda, tarkistaa ja muokata asiakassegmenttejä nopeasti.Luo räätälöityä sisältöä ja otsikoita, brändättyjä sähköpostiviestejä ja mukaansatempaavia kuvia mille tahansa segmentille Copilotin avulla.Yksinkertaista siirtymän luomista Copilotin avulla määrittämällä liiketoimintatavoitteet, kohdeyleisö tai halutut työnkulut.
Gartner nimeää Microsoftin johtavaksi toimijaksi
Korkeimmalla sijalla suorituskykyakselilla
Toinen peräkkäinen vuosi johtavana toimijana
Dynamics 365 Customer Insights
Tutustu Microsoft-kumppaneihin
Aloita konsultointipalveluiden käyttö
Tutustu Dynamics 365 -kumppanisovelluksiin
FastTrack for Dynamics 365
Tiimien väliset yhdistetyt asiakaskokemukset
Markkinointi
Myynti
Palvelu
Todellisia asiakkaita, todellisia tuloksia
"Customer Insightsia ja Copilotia käyttämällä voimme mielestäni saavuttaa suuria onnistumisia ja tuloksia parantamalla brändiä."
"Nopeutamme kuluttajien merkityksellisten tietojen ja liiketoimintatietojen näkyvyyttä."
”Microsoft Dynamics 365:n avulla voimme tarjota hyvin muotoillun käyttökokemuksen ja antaa koko maailmanlaajuiselle tiimillemme mahdollisuuden saavuttaa parempia tuloksia.”
"Kun tuot erityyppisiä tietoja laajempaan kontekstiin, voit ymmärtää ihmisistä enemmän."
Etsi suosimissasi muodoissasi olevia resursseja
Gartner nimeää Microsoftin johtavaksi toimijaksi
Leadership Compass, asiakastietoympäristöt
Näytä Customer Insights toiminnassa
Mukauttamisen asettaminen etusijalle
Huvipuistojen nostaminen uudelle tasolle
Mukautettujen kokemusten sähköistäminen
Customer Insightsin oppimispolut
Toiminnallinen konsultti, kumppani
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) -asiantuntija
Näytä Customer Insights toiminnassa
Mukauttamisen asettaminen etusijalle
Huvipuistojen nostaminen uudelle tasolle
Mukautettujen kokemusten sähköistäminen
Kokeile Dynamics 365 Customer Insightsia
[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg ja Alan Antin, 20. syyskuuta 2023.
Gartner on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki ja palvelumerkki, ja Magic Quadrant on Gartner, Inc:n ja/tai sen tytäryhtiöiden rekisteröity tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa, ja niitä käytetään tässä luvallisesti. Kaikki oikeudet pidätetään.
Gartner ei suosittele mitään sen tutkimusjulkaisuissa mainittuja toimittajia, tuotteita tai palveluja, eikä se suosittele käyttäjiä valitsemaan vain parhaat arviot saaneita toimittajia. Gartnerin tutkimusjulkaisut ovat Gartnerin tutkimusorganisaation mielipiteitä, eikä niitä tule pitää tosiseikkoina. Gartner kieltää kaikki tätä tutkimusta koskevat takuut, nimenomaiset ja oletetut, mukaan lukien kaikki myyntikelpoisuutta tai sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen koskevat takuut.
[2] Yhdistetyt henkilöt -termi viittaa yksilöllisesti tunnistettavaan henkilöön, joka luodaan määritettyjen tietolähdejoukkojen kokoelman avulla useista järjestelmistä profiilin ilmaisemana.
[3] Vuorovaikutuksessa olevat henkilöt -termi viittaa mihin tahansa Dataverse-entiteettiin (kuten yhteystietoon, liidiin, tiliin tai Insights-profiiliin), jonka kanssa on oltu vuorovaikutuksessa. Henkilön katsotaan olleen vuorovaikutuksessa, kun hän on ollut vuorovaikutuksessa joko lähtevän tai saapuvan vuorovaikutuksen kautta, kuten täyttämällä lomakkeen markkinointisivuston kautta. Vuorovaikutus voidaan lähettää niiden kanavien kautta, jotka ovat käytettävissä Customer Insightsissa (kuten sähköpostien, tekstiviestien tai push-ilmoitusten), muiden Microsoft-kanavien (kuten Azure-viestintäpalveluiden) kautta tai ulkoisten järjestelmien (kuten muiden tekstiviestintäpalveluiden) kautta.
Seuraa Dynamics 365:tä