Ratkaise ongelmat nopeammin kontekstissa Dynamics 365 Remote Assistin avulla
Antaa teknikoille mahdollisuuden ratkaista ongelmia nopeammin yhdistetyn todellisuuden avulla
Modernisoi kenttäpalvelu
Anna paikan päällä oleville teknikoille mahdollisuus jakaa näkemänsä etäasiantuntijoiden kanssa kätevästi kädet vapaina Remote Assistin ja Microsoft HoloLensin avulla. Modernien työkalujen, kuten yhdistetyn todellisuuden videopuheluiden, merkintöjen ja tiedostojen jaon avulla teknikot ja asiantuntijat voivat työskennellä yhdessä ratkaistakseen ongelmia kontekstissa.3
Ratkaise ongelmia minuutteina, ei päivinä
Tee vianmääritys monimutkaisille ongelmille nopeammin ensimmäisellä kerralla. Anna asiantuntijoiden auttaa teknikoita etänä säästääksesi aikaa, vähentääksesi matkakuluja ja parantaaksesi toiminnan tehokkuutta.
Yhdistä Microsoftin parhailla menetelmillä
Remote Assist, jolla on vahvat yhteydet Microsoft Teamsin, Azure Active Directoryn, OneDriven, Dynamics 365 for Field Servicen ja PowerBI:n kanssa integroituu saumattomasti olemassa oleviin Microsoft-sovelluksiisi, joten teknikot voivat katsella tehtäviä, soittaa asiantuntijoille ja päästä käsiksi työtilaustietoihin2 – kaikki yhdessä turvallisessa sovelluksessa.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist edellyttää Microsoft HoloLens -ohjelman. Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen Remote Assist -ohjelman kautta edellyttää Microsoft Teamsin maksutonta tai maksullista käyttöoikeutta sekä Windows 10 -tietokonetta tai iOS- tai Android-laitetta. Käyttö ei edellytä Dynamics 365 -lisäkäyttöoikeuksia. Tietyillä ominaisuuksilla on lisävaatimuksia laitteistolle ja/tai ohjelmistoille. Täydellinen luettelo teknisistä vaatimuksista on osoitteessa docs.microsoft.com.
2 Nähdäkseen Dynamics 365-työtilaukset Remote Assistissa käyttäjillä on oltava kelvollinen Dynamics 365 Field Service -lisenssi. Katsellakseen Power BI-koontinäyttöjä, jotka on linkitetty Dynamics 365-työtilauksiin Remote Assistissa, käyttäjillä on oltava kelvollinen Power BI -lisenssi.