Ratkaise ongelmat nopeammin kontekstissa Dynamics 365 Remote Assistin avulla
Antaa teknikoille mahdollisuuden ratkaista ongelmia nopeammin yhdistetyn todellisuuden avulla
Modernisoi kenttäpalvelu
Anna paikan päällä oleville teknikoille mahdollisuus jakaa näkemänsä etäasiantuntijoiden kanssa kätevästi kädet vapaina Remote Assistin ja Microsoft HoloLensin avulla. Modernien työkalujen, kuten yhdistetyn todellisuuden videopuheluiden, merkintöjen ja tiedostojen jaon avulla teknikot ja asiantuntijat voivat työskennellä yhdessä ratkaistakseen ongelmia kontekstissa.3
Ratkaise ongelmia minuutteina, ei päivinä
Tee vianmääritys monimutkaisille ongelmille nopeammin ensimmäisellä kerralla. Anna asiantuntijoiden auttaa teknikoita etänä säästääksesi aikaa, vähentääksesi matkakuluja ja parantaaksesi toiminnan tehokkuutta.
Yhdistä Microsoftin parhailla menetelmillä
Remote Assist, jolla on vahvat yhteydet Microsoft Teamsin, Azure Active Directoryn, OneDriven, Dynamics 365 for Field Servicen ja PowerBI:n kanssa integroituu saumattomasti olemassa oleviin Microsoft-sovelluksiisi, joten teknikot voivat katsella tehtäviä, soittaa asiantuntijoille ja päästä käsiksi työtilaustietoihin2 – kaikki yhdessä turvallisessa sovelluksessa.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist vaatii Microsoft HoloLensin, kelvollisen Dynamics 365 Remote Assist -lisenssin ja kelvollisen Office 365-lisenssin, johon sisältyy Microsoft Teams. Muita Dynamics 365-lisenssejä ei vaadita. Remote Assist -käyttäjälle suunattujen puheluiden soittamista tai vastaanottamista varten etäasiantuntijoilla on oltava Windows 10 PC, iOS- tai Android-laite, jolle on asennettu ilmainen tai maksullinen versio Teams-sovelluksesta. Yhdistetyn todellisuuden merkinnät ja tiedostojen jakaminen eivät ole saatavilla mobiililaitteille. Muut laitteisto- ja ohjelmistovaatimukset vaihtelevat saatavilla olevien ominaisuuksien ja sisällön mukaan. Katso docs.microsoft.com nähdäksesi täydellisen listan teknisistä vaatimuksista.
2 Nähdäkseen Dynamics 365-työtilaukset Remote Assistissa käyttäjillä on oltava kelvollinen Dynamics 365 Field Service -lisenssi. Katsellakseen Power BI-koontinäyttöjä, jotka on linkitetty Dynamics 365-työtilauksiin Remote Assistissa, käyttäjillä on oltava kelvollinen Power BI -lisenssi.