Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu
Save up to 50% compared with similar customer service solutions from major competitors.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
käyttäjää kohti kuukaudessa
Customer Servicen perusominaisuudet
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
käyttäjää kohti kuukaudessa
Customer Servicen lisäominaisuudet
Customer Service add-ins2
Digitaalinen viestintä ja ääni -apuohjelma
käyttäjää kohti kuukaudessa
All-in-one-monikanavainen vuorovaikutus äänelle, digitaalisille kanaville ja keskustelulle
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Äänikanava-apuohjelma
käyttäjää kohti kuukaudessa
Lisää alkuperäisen äänen ominaisuudet monikanavaisen vuorovaikutuksen osana
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Digitaalinen viestintä -laajennus
käyttäjää kohti kuukaudessa
Monipuolinen monikanavainen vuorovaikutus digitaalisissa viestintäkanavissa, myös keskusteluissa
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Keskustelulaajennus
käyttäjää kohti kuukaudessa
Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä
- Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta
Liittyvät tuotteet
Vertaa Customer Service -ratkaisuja
Easily identify the customer service capabilities that are best suited to your business needs.
Dynamics 365 Customer Service
Rajoitettu
Sisältyy
Laajennus
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Palvelupyyntöjen hallinta |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Tietämyksenhallinta |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Mobiili |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Unified Service Desk |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Upotettu älykkyys |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Kontekstiin liittyvät ehdotukset |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Analytiikka ja KPI-raportointi |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Yhdistetty reititys1 |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Liidit (vain luonti) |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Usean istunnon tuki |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Microsoft Power BI2 |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Portaalit |
Ei sisälly |
Sisältyy |
|
Rajoitettu |
Sisältyy |
|
| Sovellusten mukauttaminen |
Laajennus |
Sisältyy |
| Mukautetut sovellukset3 (Microsoft Power Apps) |
Ei sisälly |
Sisältyy |
| Työnkulun automaatio4 (Microsoft Power Automate) |
Ei sisälly |
Sisältyy |
|
Sisältyy |
Sisältyy |
|
| Outlook |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Exchange |
Sisältyy |
Sisältyy |
| Excel |
Sisältyy |
Sisältyy |
| OneDrive/SharePoint |
Sisältyy |
Sisältyy |
| OneNote |
Sisältyy |
Sisältyy |
|
Ei sisälly |
Laajennus |
|
| Digitaalinen viestintä ja ääni2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Ääni2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Digitaalinen viestintä2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
| Keskustelu2 |
Ei sisälly |
Laajennus |
Sisältyy kaikkiin Dynamics 365 -sovelluksiin
Tietoturva
Toiminta-ajan SLA: 99 prosenttia tai enemmän
Toimii Microsoft 365:n ja LinkedInin kanssa
Älykkäät tekniikat
Tukea puhelimitse ja verkossa
Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö
Kokeile Dynamics 365 Customer Servicea maksutta 30 päivän ajan
Tarjoa ainutlaatuista, mukautettua ja saumatonta palvelua, jolla varmistat pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä kokeiluversiossa opit:
-
Aktivoi asiakkaita ja tarjoa monikanavatuki.
-
Tarjoa asiakaspalvelijoille oikeat tiedot oikeaan aikaan nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.
-
Seuraa ja paranna toimintoja hyödyntämällä merkityksellisiä tietoja, jotka parantavat tuottavuutta.
Dynamics 365 Customer Service
Aloitetaan
Anna sähköpostiosoitteesi ja aloita maksuttoman kokeiluversion käyttö. *