
Dynamics 365 Customer Insights
Plateforme de données clients d’entreprise puissante
Offrez des expériences client personnalisées avec une vue ultime à 360 degrés sur vos clients.
Des clients réels pour des résultats réels


Chipotle enrichit sa base de données clients de 30 %
Découvrez comment Chipotle Mexican Grill a proposé des expériences personnalisées pour convertir plus de clients en membres du programme de fidélité.






Favorisez la confiance et maintenez la conformité

Dépassez les normes de confidentialité et conformez-vous au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la réglementation et aux directives d’accessibilité de loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Cette solution de qualité professionnelle a obtenu plus de 70 certifications en matière de sécurité et de conformité, dont ISO, les clauses contractuelles types de l’UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA et FedRAMP.
D’un service réactif à un service proactif
Accélérez la génération d’informations grâce à une plateforme de données clients basée sur l’IA qui fonctionne sur l’ensemble des canaux avec votre pile existante.
IA prête à l’emploi
- IA prête à l’emploi
- IA en libre-service
- IA personnalisable
- Taux de désabonnement transactionnel et d’abonnement
- Meilleures recommandations d’action
- Valeur vie client

- Segments de clientèle axés sur l’IA
- Cartographie et résolution intelligentes des données
- Des profils plus riches et plus robustes

- Modèles d’apprentissage automatique personnalisés
- Augmentation continue du profil
- Des informations plus approfondies avec Azure Synapse Analytics


IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment






Approuvé par les entreprises dans de nombreux secteurs

Restauration rapide
Servez des expériences exquises.

Distribution
Fidélisez vos clients à long terme.

Services financiers
Proposez des expériences gratifiantes.

Secteur public
Transformez les expériences des citoyens.

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