Widget Contact de vente pour Dynamics 365
Transformez les données client en informations exploitables avec les informations sur l’audience, une fonctionnalité de Dynamics 365 Customer Insights
Ingérez vos données transactionnelles, comportementales et démographiques en temps réel pour obtenir la vue la plus actuelle de vos clients.
Rapprochez les données conflictuelles et résolvez les identités des clients avec le mappage, la mise en correspondance et la fusion.
Bénéficiez d’une vue unique des clients avec des informations propriétaires sur les audiences provenant de Microsoft Graph et de sources d’enrichissement du secteur.
Intégrez le sentiment des clients et les réponses aux enquêtes depuis Dynamics 365 Customer Voice pour des profils clients plus riches.
Utilisez des modèles d’IA prédéfinis pour prévoir facilement la durée de vie des clients, les risques de perte de clientèle ou d’abonnés.
Utilisez des modèles d’IA prédéfinis pour identifier rapidement les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
Utilisez des recommandations générées par l’IA ou définissez vos propres segments d’audience.
Utilisez une expérience intuitive afin de créer des mesures à des fins de définition et de suivi des indicateurs de performances clés.
Utilisez Azure Synapse Analytics pour combiner vos données clients avec les données financières, opérationnelles et non structurées de l’Internet des objets (IoT) pour des analyses illimitées.
Exportez des informations vers les destinations, y compris les plateformes d’automatisation marketing, de publicité et d’engagement client de Microsoft et d’autres fournisseurs.
Incorporez les fiches Customer Insights dans vos applications quotidiennes pour des informations contextuelles favorisant des actions avisées.
Déclenchez des flux de travail et des processus à l’aide de Microsoft Power Automate.
Créez facilement des applications personnalisées intelligentes sans code à l’aide de Microsoft Power Apps.
Connectez vos données à Microsoft Power BI pour modéliser et visualiser les informations sur vos clients.
Préservez vos données clients avec un contrôle complet sur l’utilisation, la distribution et la suppression des données.
Utilisez les étiquettes de classification des données et les autorisations d’Azure Information Protection pour sécuriser vos données sensibles.
Faites confiance à une solution d’entreprise qui a obtenu des certifications, dont SOC, HIPAA, ISO et FedRAMP.
Utilisez les outils intégrés de gouvernance des données pour assurer votre conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).
Tenez-vous informé à propos des actualités, des conseils et des innovations autour de Customer Insights.
Découvrez les fonctionnalités de Customer Insights.
"We can be faster about getting insights about our donors. We can act fast on our data."
Michiel van Straten Senior Data Analyst, UNICEF Netherlands
"The packaged solution, with artificial intelligence and machine learning, enables us to quickly and easily unify customer data scattered across multiple systems."
Bernt Bisgaard Caspersen Head of Solution Team and Architecture, Tivoli Gardens
"Customer Insights is going to help us match up what offering makes sense for what segment."
Evan Howell Director of Sales Initiatives and Market Analytics, AEP Energy
Personnalisez vos communications et créez des parcours clients transparents en activant des informations contextuelles et des segments dans une solution d’automatisation du marketing.
Intégrez les commentaires directs des clients, issus des données d’enquêtes, pour améliorer les profils clients avec Dynamics 365 Customer Voice.
Connectez vos données avec Power BI pour modéliser et visualiser les informations sur vos clients grâce à des tableaux de bord et des rapports complets et interactifs.
* Des licences séparées peuvent être nécessaires