Informations sur l’audience

Ingérez vos données transactionnelles, comportementales et démographiques en temps réel pour obtenir la vue la plus actuelle de vos clients.

Rapprochez les données conflictuelles et résolvez les identités des clients avec le mappage, la mise en correspondance et la fusion.

Bénéficiez d’une vue unique des clients avec des informations propriétaires sur les audiences provenant de Microsoft Graph et de sources d’enrichissement du secteur.

Intégrez le sentiment des clients et les réponses aux enquêtes depuis Dynamics 365 Customer Voice pour des profils clients plus riches.

Utilisez des modèles d’IA prédéfinis pour prévoir facilement la durée de vie des clients, les risques de perte de clientèle ou d’abonnés.

Utilisez des modèles d’IA prédéfinis pour identifier rapidement les opportunités de vente croisée et de vente incitative.

Utilisez des recommandations générées par l’IA ou définissez vos propres segments d’audience.

Utilisez une expérience intuitive afin de créer des mesures à des fins de définition et de suivi des indicateurs de performances clés.

Utilisez Azure Synapse Analytics pour combiner vos données clients avec les données financières, opérationnelles et non structurées de l’Internet des objets (IoT) pour des analyses illimitées.

Exportez des informations vers les destinations, y compris les plateformes d’automatisation marketing, de publicité et d’engagement client de Microsoft et d’autres fournisseurs.

Incorporez les fiches Customer Insights dans vos applications quotidiennes pour des informations contextuelles favorisant des actions avisées.

Déclenchez des flux de travail et des processus à l’aide de Microsoft Power Automate.

Créez facilement des applications personnalisées intelligentes sans code à l’aide de Microsoft Power Apps.

Connectez vos données à Microsoft Power BI pour modéliser et visualiser les informations sur vos clients.

Préservez vos données clients avec un contrôle complet sur l’utilisation, la distribution et la suppression des données.

Utilisez les étiquettes de classification des données et les autorisations d’Azure Information Protection pour sécuriser vos données sensibles.

Faites confiance à une solution d’entreprise qui a obtenu des certifications, dont SOC, HIPAA, ISO et FedRAMP.

Utilisez les outils intégrés de gouvernance des données pour assurer votre conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).