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Ressources Dynamics 365 Customer Insights

Parcourez les ressources proposées par des analystes du secteur et Microsoft dans votre format préféré.

Une personne travaillant sur un ordinateur portable sur son lieu de travail
Une personne travaillant sur un ordinateur portable sur son lieu de travail

Recherche d’analystes

Logo du rapport IDC MarketScape

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Logo du calculateur Forrester ROI

Microsoft a été nommé leader dans The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020

Logo 451 Research

Campari Group utilise Customer Insights pour unifier ses silos de données clients au niveau mondial et améliorer l’expérience de la marque

E-books

Proposer des expériences personnalisées en période de changement

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Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

Consulter l’Ebook

Guide d’achat pour les plateformes de données clients : choisir la plateforme de données clients appropriée

Consulter l’Ebook

The Customer Data Platform Advantage: How CDP Compares to CRM and DMP

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Four Ways Data Helps B2B Personalize at Scale

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Garantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement

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Comment la CDP prend en charge une posture transparente de conformité à la confidentialité

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Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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Vidéos

Image montrant la présentation de Customer Insights

Découvrez comment Customer Insights dynamise les expériences personnalisées.

Deux personnes regardant un ordinateur portable

Regardez une démonstration produit de Customer Insights.

Deux professionnels travaillant ensemble

Allez au-delà du marketing pour des expériences exceptionnelles.

Deux employés dans la distribution

Proposez des expériences d’achat 5 étoiles.

Professionnel en train de travailler

Fournissez un service client irréprochable.

Une personne qui regarde vers le bas.

Découvrez comment les services financiers délivrent des expériences gratifiantes.

Image de montagnes russes

Regardez comment Tivoli Gardens ravit ses visiteurs avec Customer Insights.

Collaborateurs regardant des cellules photovoltaïques

Découvrez comment AEP Energy dynamise la personnalisation avec Customer Insights.

Regardez d’autres vidéos

Études de cas

Chipotle

Chipotle propose un nouveau type de marketing, personnalisé.

Lisez le témoignage
Campari

Campari Group rafraîchit ses expériences clients.

Lisez le témoignage
Tivoli

Eika reste locale sans sacrifier l’innovation.

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MVP Health Care

Edible Arrangements trouve la solution idéale pour personnaliser l’expérience client.

Lisez le témoignage
Unicef

UNICEF Pays-Bas transforme ses donateurs en supporters à vie.

Lisez le témoignage
Aep

AEP Energy illumine ses expériences personnalisées.

Lisez le témoignage
Dayton

Le Children’s Hospital de Dayton soigne son paysage de données fragmentées.

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Marstons

Marston’s transforme l’expérience des clients avec un engagement personnalisé.

Lisez le témoignage

Webinaires et podcasts

trois personnes debout discutent avec des visages heureux

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Regardez le webinaire
Un homme devant un ordinateur avec un visage heureux

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

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Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

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Image de CDP Institute

CDP Institute : utiliser les plateformes de données clients pour poser les fondements d’expériences clients connectées

Regardez le webinaire
L’avenir des plateformes de données clients

Futurum : l’avenir des plateformes de données clients

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Formation

Découvrez les principes fondamentaux de Customer Insights

Créer un profil client unifié dans Customer Insights

Découvrez les intégrations d’applications Microsoft pilotées par modèle

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