Ressources Dynamics 365 Customer Insights
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IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment
Personalization and Privacy at Scale: The Key to Customer Experience
Microsoft a été nommé leader dans The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020
Campari Group utilise Customer Insights pour unifier ses silos de données clients au niveau mondial et améliorer l’expérience de la marque
E-books
Proposer des expériences personnalisées en période de changement
Lisez l’e-bookCustomer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business
Lisez l’e-bookGuide d’achat pour les plateformes de données clients : choisir la plateforme de données clients appropriée
Lisez l’e-bookAvantage de la plateforme de données clients : comparaison entre la CDP, la CRM et la DMP
Lisez l’e-bookQuatre façons dont les données aident le B2B à se personnaliser à grande échelle
Lisez l’e-bookGarantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Lisez l’e-bookComment la CDP prend en charge une posture transparente de conformité à la confidentialité
Lisez l’e-bookTurn Event Attendees Into Loyal Customers
Lisez l’e-bookElevate Customer Experiences
Lisez l’e-bookVidéos
Découvrez comment Customer Insights dynamise les expériences personnalisées.
Regardez une démonstration produit de Customer Insights.
Allez au-delà du marketing pour des expériences exceptionnelles.
Proposez des expériences d’achat 5 étoiles.
Fournissez un service client irréprochable.
Découvrez comment les services financiers délivrent des expériences gratifiantes.
Regardez comment Tivoli Gardens ravit ses visiteurs avec Customer Insights.
Découvrez comment AEP Energy dynamise la personnalisation avec Customer Insights.
Études de cas
Chipotle propose un nouveau type de marketing, personnalisé.
Le groupe Campari rafraîchit ses expériences clients.
Eika reste locale sans sacrifier l’innovation.
Edible Arrangements trouve la solution idéale pour personnaliser l’expérience client.
UNICEF Pays-Bas transforme ses donateurs en supporters à vie.
AEP Energy illumine ses expériences personnalisées.
Le Children’s Hospital de Dayton soigne son paysage de données fragmentées.
Marston’s transforme l’expérience des clients avec un engagement personnalisé.
Webinaires et podcasts
Build a Future-Proof Marketing Solution
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Les choses à faire et à ne pas faire dans la mise en œuvre des plateformes de données clients
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CDP Institute : utiliser les plateformes de données clients pour poser les fondements d’expériences clients connectées
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Futurum : l’avenir des plateformes de données clients
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451 Research : proposer des expériences connectées avec les plateformes de données clients
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CDP Institute : l’émergence des plateformes de données clients, avec David Raab
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Maintenez les clients en contact avec votre entreprise
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Increase Agility in a Remote Sales Environment
Regardez la série de webinairesFormation
Découvrez les fondamentaux de Customer Insights
Créez un profil client unifié dans Customer Insights
Découvrez les intégrations d’applications Microsoft pilotées par modèle
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