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Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion des données ?

En bref, une solution de gestion des données est une plateforme qui vous permet de collecter, d'organiser et d'activer des données issues de différentes sources, et de les présenter dans un format exploitable. Bien que ces plateformes de gestion des données soient capables d'ingérer et de gérer différents types de données, elles sont généralement utilisées pour des données autres que des informations d'identification personnelle (PII).

Face à l'accumulation de vos données clients, il devient essentiel de trouver des solutions intelligentes pour gérer et stocker ces données. Toutefois, une solution adaptée pour la gestion de vos données doit aller au-delà des simples tâches de gestion et de stockage. Les plateformes de gestion des données vous permettent de relever les défis liés à la collecte et à la gestion de jeux de données complexes provenant de l'ensemble de vos sources. Mais elles vont également plus loin : elles analysent vos données pour en déduire des informations exploitables, facilitent l'achat et le transfert de données externes et vous mettent en contact direct avec des bourses d'annonces et des réseaux publicitaires tiers pour garantir des achats publicitaires ciblés.

Cependant, les plateformes de gestion des données présentent certaines limites. C'est pourquoi il est important d'examiner si une solution spécifique de gestion des données convient pour le stockage et l'analyse au sein de votre entreprise. Selon le type de données que vous utilisez, un autre type de système de stockage de données vous conviendra peut-être davantage.

Que puis-je faire avec une plateforme de gestion des données ?

Une plateforme de gestion des données vous offre différents moyens d'exploiter vos données :

  • Ciblage publicitaire

    Identifiez vos profils d’audience et positionnez vos annonces ciblées directement auprès des clients qui seront les plus concernés.

  • Expériences personnalisées

    Développez des contenus et des expériences spécialement adaptés à vos audiences segmentées.

  • Communiquez avec d’autres plateformes

    Entrez directement en contact avec des bourses d’annonces pour acheter des placements publicitaires ciblés.

  • Monétisation des données

    Achetez, collectez et analysez des données secondaires et tierces, et vendez vos propres données en tant que données secondaires.

Quels types de données puis-je gérer avec une plateforme de gestion des données ?

Vous pouvez collecter et analyser trois différents types de données avec une plateforme de gestion des données :

Données propriétaires

Vos données propriétaires concernent toute information que vous avez collectée dans le cadre d'une relation directe avec un client. Ces données incluent, entre autres, les adresses e-mail, les comportements, les données démographiques et les historiques d'achats. Les données propriétaires peuvent être collectées directement auprès des clients via des formulaires, des inscriptions et des interactions directes, mais elles sont également souvent recueillies via le suivi de pixels, les cookies et les ID d'appareils.

Bien que les plateformes de gestion des données soient en mesure, et s'assurent, de collecter et d'analyser vos données propriétaires, elles le font uniquement dans le but de générer des profils d'utilisateurs et des analyses d'audiences anonymes. De façon générale, les données propriétaires sont essentiellement gérées au moyen d'une plateforme de données clients, laquelle collecte et organise l'ensemble de vos données propriétaires, puis transmet celles-ci à votre plateforme de gestion des données afin qu'elles puissent être intégrées à vos profils d'audiences.

Données secondaires

À l'instar des données propriétaires, les données secondaires incluent généralement des informations sur les clients et leurs comportements. Elles sont collectées au moyen d'interactions directes, de suivi des pixels ou de cookies. La principale différence réside dans le fait que les données ont été collectées par une autre organisation que la vôtre.

Les données secondaires vous permettent de rechercher à l’extérieur de votre regroupement de clients actuel et d’obtenir des informations sur des audiences plus larges qui pourraient vous intéresser d'un point de vue marketing. Les données secondaires peuvent être achetées ou échangées entre différentes entreprises, dans le cadre d'accords mutuellement bénéfiques. L’échange réel des données secondaires est facilité par l’intermédiaire de plateformes de gestion des données.

Étant donné qu'une plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec des données propriétaires, des données secondaires peuvent être utilisées pour compléter et faire évoluer vos données propriétaires. Ceci vous permet de commencer à créer des profils d'audiences et à générer des informations exploitables, même si votre regroupement de clients actuel est trop petit pour des analyses à grande échelle.

Données tierces

Les données tierces sont collectées à partir de différentes sources, rassemblées et proposées à l’achat. Pour l’essentiel, de grands agrégateurs de données achètent des données propriétaires auprès d’éditeurs et d’autres propriétaires de données et les regroupent au sein de jeux de données volumineux, qu’ils proposent ensuite à l'achat par l'intermédiaire de plateformes de gestion des données. Les données tierces sont utilisées pour compléter vos données propriétaires et secondaires, afin de renforcer le niveau de détail et de précision de vos profils de ciblage de clients.

Comment analyser mes données avec une plateforme de gestion des données ?

Analysez vos données et agissez en conséquence, en quatre étapes, avec une plateforme de gestion des données :

  • Collecte et organisation

    Utilisez votre plateforme de gestion des données pour collecter toutes vos données propriétaires et acquérir des données secondaires et tierces. Votre plateforme va alors organiser toutes vos données en catégories et taxonomies en fonction des objectifs commerciaux et des modèles marketing que vous spécifiez.

  • Identification des segments d'audiences

    Votre plateforme de gestion des données va ensuite analyser vos données et générer des segments d’audiences qui représentent précisément votre base de clientèle sur un large éventail de canaux, en fonction d'une série de caractéristiques partagées.

  • Analyse approfondie des données

    Utilisez votre plateforme de gestion des données pour vous connecter à d’autres outils d’analyse afin d'effectuer des analyses d'audiences plus approfondies et générer des informations exploitables encore plus détaillées. Identifiez de nouvelles audiences potentielles et prenez des décisions plus avisées en termes de contenus et de développements futurs.

  • Transfert de données

    Agissez en fonction des informations et audiences générées à partir de vos données. Utilisez votre plateforme de gestion des données pour vous connecter à des bourses d'annonces, à une plateforme côté offre (SSP) ou côté demande (DSP) et acheter des placements publicitaires ciblés. Regroupez et vendez vos données propriétaires sous forme de données secondaires avec votre plateforme de gestion des données.

Quelles sont les limites d'une plateforme de gestion des données ?

Certes, l'utilisation d'une plateforme de gestion des données présente certains avantages. Toutefois, dans certaines circonstances, ses capacités sont insuffisantes par rapport à d'autres options d'analyse des données.

  • Longueur des délais de traitement

    En raison du niveau d’analyse concerné, les plateformes de gestion des données nécessitent généralement des temps de traitement plus longs pour l’ingestion et l’analyse des nouvelles données. Contrairement à une plateforme de données clients, les données d'une plateforme de gestion des données ne peuvent pas être consultées en temps réel.

  • Durée de conservation des données limitée

    Étant donné que les données de la plateforme de gestion des données dépendent de cookies, la conservation de ces données est généralement limitée à 90 jours.

  • Nécessité de données externes

    La plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec vos données propriétaires. Vous devrez donc généralement acheter des données supplémentaires pour l'utiliser.

  • Informatique de « boîte noire »

    Vous pouvez consulter les informations exploitables générées par votre plateforme de gestion des données. En revanche, vous ne pouvez pas toujours afficher directement les données à partir desquelles ces informations ont été générées.

  • Manque de marketing personnalisé

    Les profils client sont basés uniquement sur des attributs et non sur des identités individuelles. La plateforme de gestion des données vous permet donc de publier des annonces auprès d'audiences en fonction de vos profils clients, mais pas d'effectuer un suivi ni de diffuser des publicités ciblées auprès d'utilisateurs individuels.

Quelle est la différence entre une plateforme de données clients et une plateforme de gestion des données ?

Si vous avez besoin d’une solution permettant de stocker et d'analyser des volumes importants de données secondaires et tierces, mais aussi de faciliter la collecte et le transfert de données externes, la plateforme de gestion des données offre les fonctionnalités dont vous avez besoin. En revanche, si vous recherchez une solution pour stocker et analyser uniquement vos données clients propriétaires, la plateforme de données clients vous permet d'accéder au système de stockage de données dont vous avez besoin, avec quelques avantages en plus.

La plateforme de gestion des données sert essentiellement à segmenter et à classer vos clients de façon anonyme à des fins publicitaires. Quant à la plateforme de données clients, elle vous permet de créer des profils clients permanents. Ceci signifie que vous pouvez créer un enregistrement individuel et unique pour chacun de vos clients, à partir d'un identificateur spécifique, tel que son nom, son adresse IP ou son adresse e-mail, puis accéder à toutes les données disponibles pour ce client dans son enregistrement personnel.

La possibilité de créer ces profils clients permanents avec une plateforme de données clients vous permet d’organiser et d’accéder aux informations d'identification personnelle de vos clients afin d'en tirer parti. Par ailleurs, vous pouvez utiliser une plateforme de données clients pour organiser vos données propriétaires et les transmettre à votre plateforme de gestion des données dans le but de définir vos profils d'audiences.

Valorisez davantage vos données propriétaires avec une plateforme de données clients

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