Widget Contact de vente pour Dynamics 365
Découvrez comment Dynamics 365 Customer Service vous aide à fidéliser durablement vos clients.
Fidélisez durablement vos clients
Découvrez comment l’intelligence intégrée de Dynamics 365 Customer Service apporte une valeur ajoutée à chaque interaction avec le client.
Améliorez la satisfaction de vos clients
Découvrez comment utiliser Dynamics 365 Customer Service et ses fonctionnalités d’IA intégrées afin de prédire vos besoins et améliorer votre service client.
Améliorez la productivité de vos agents
Découvrez comment l’automatisation des actions courantes des agents rationalise les processus et permet aux agents de résoudre rapidement les problèmes.
Prenez des décisions fondées sur les données
Découvrez comment optimiser les performances de votre équipe en permanence en analysant les opérations et les interactions des agents.
Fournissez un service personnalisé
Découvrez comment une vue omnicanale fournit aux agents les informations nécessaires pour anticiper les besoins et proposer un service personnalisé.
Proposez un support client en libre-service
Découvrez comment, en permettant aux clients de résoudre eux-mêmes les problèmes grâce à des outils de support en libre-service, vous pouvez libérer vos agents afin de résoudre les problèmes plus complexes.
Découvrez les fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Service qui vous permettent de personnaliser le service, d'améliorer l'autonomie de vos équipes et d'unifier vos technologies.
Découvrez les tendances du service client dans le monde avec ce rapport gratuit et apprenez comment fournir de meilleures expériences clients de façon proactive.
Découvrez comment Dynamics 365 vous aide à fournir un service client proactif avec cette visite guidée de cinq minutes.
Créez et gérez facilement des chatbots intelligents sans avoir à coder et utilisez ces agents virtuels pour converser avec vos clients et vos collaborateurs.
Maximisez la durée de vie des clients grâce à des informations basées sur l'IA, générées à partir des profils clients unifiés. Déverrouillez les informations exploitables et proposez des expériences clients personnalisées.
Donnez à vos équipes de service les outils pour collaborer de façon plus efficace en travaillant ensemble depuis différents sites avec Remote Assist sur les appareils HoloLens, Android ou iOS.
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