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Ressources Dynamics 365 for Customer Service

Rapports d'analyse

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Gartner a de nouveau considéré Microsoft comme leader dans le Magic Quadrant CRM Customer Engagement Center.

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Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.

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E-books et livres blancs

Amélioration de l'implication et de la satisfaction des clients

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Études de cas

Un ingénieur du service client sur son lieu de travail en train d'aider un client par téléphone

Beyond Bank propose une expérience client exceptionnelle grâce à Dynamics 365

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Le centre de prévisions AccuWeather utilise le big data et les services cloud pour la production

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Employé des services locaux en train d'aider un client

La ville de Brampton transforme les services locaux pour mieux servir les citoyens.

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Webinaires

Aidez votre marque à se distinguer grâce à un meilleur service client – Partie 1

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