Widget Contact de vente pour Dynamics 365
Collectez et analysez les commentaires, puis assurez-en le suivi en temps réel au sein d’une solution de gestion des commentaires évolutive et facile à utiliser.
Personnalisez les expériences tout au long du parcours du client grâce à des enquêtes en temps réel et des actions de suivi.
Capturez immédiatement les commentaires sur tous les canaux, grâce à des enquêtes personnalisées, afin de contrôler en permanence la perception des clients à l’égard de vos services et produits.
Révélez le sentiment des clients, les tendances et les mesures qui comptent pour votre entreprise afin d’assurer une compréhension complète de vos clients.
Créez des profils clients unifiés dans votre plateforme de données clients, afin d’aligner les membres de l’équipe sur les décisions d’engagement recommandées pour l’ensemble des canaux.
Réduisez les temps de réponse dans les moments qui comptent et proposez d’excellentes expériences clients en configurant des alertes, des déclencheurs et des notifications automatiques.
Découvrez comment la plus grande agence de voyages d’Europe a amélioré l’engagement client et l’expérience client, tout en fidélisant ses clients avec Dynamics 365 Customer Voice.
Transformez les données brutes en informations plus détaillées, partagez des données entre vos systèmes et développez la fidélité à votre marque en accélérant les réponses sur le moment.
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Découvrez les 10 principales tendances parmi les leaders OdC, un rapport Forrester Research.
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