Ressources sur Dynamics 365 Customer Voice
Découvrez nos e-books, nos vidéos et nos webinaires pour en savoir plus sur les solutions de gestion des commentaires.
E-books et infographies
Découvrez les solutions de gestion des commentaires
L’importance de la connaissance de vos clients
Connaissez réellement vos clients
Garantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Vidéos
Découvrez comment Dynamics 365 Customer Voice vous aide à établir des liens avec vos clients
Envoyez des enquêtes en temps réel dans Dynamics 365
Créez des enquêtes personnalisées
Importez les avis sur les produits
Mise en œuvre d’enquêtes téléphoniques
Solution de rétroaction client à créer soi-même pour le secteur bancaire
Utilisez des enquêtes pendant la pandémie de COVID-19
Identifiez les facteurs de satisfaction et analysez l’impact financier
Envoyez des enquêtes après les sessions de conversation instantanée avec le service clientèle
Bénéficiez d’une vue holistique sur vos clients et leurs actions avec Customer Insights.
Témoignages de réussite
Découvrez le succès obtenu par nos clients avec Dynamics 365 Customer Voice
Panduit automatise les enquêtes pour mieux comprendre ses clients et renforcer leur fidélité
Lisez le témoignage
Toyota harmonise ses communications et ses décisions pour impliquer ses employés
Lisez le témoignage
DAI améliore la santé des femmes grâce à des commentaires en temps réel
Lisez le témoignage
La Commission pour la qualité des soins stimule la qualité des soins de santé et des services sociaux en sondant les prestataires de soins à domicile
Lisez le témoignageWebinaires
Découvrez les meilleures pratiques pour l’opinion des clients
Stimulez l’engagement et la réussite des clients grâce à un programme Opinion des clients (OdC).
Visionnez le webinaire
Créez un programme OdC de qualité et favorisez une prise de décision intelligente dans l’ensemble de l’entreprise.
Visionnez le webinaireFormation
Cours Microsoft Learn à la demande
Démarrez avec Dynamics 365 Customer Voice
Automatisez vos enquêtes avec Microsoft Power Automate
Créez des rapports clients avec Microsoft Power BI
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Essayez Dynamics 365 Customer Voice gratuitement pendant 30 jours
Recueillez et analysez les commentaires en temps réel pour mieux comprendre vos clients et échanger avec eux. Dans cet essai, vous découvrirez comment :
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Écouter vos clients là où ils se trouvent.
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Connecter les données à tous les niveaux de votre organisation pour maximiser les informations et créer des liens plus étroits.
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Communiquer de façon proactive pour consolider vos relations clients.
Dynamics 365 Customer Voice
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