Satisfaire systématiquement les acheteurs, partout
Adaptez-vous à l’évolution des besoins d’achat des clients en connectant vos canaux d’achat physiques et numériques avec une solution Dynamics 365 Commerce.
Offrir une expérience commerciale unique
Rendre les achats fluides
Offrir des expériences numériques intuitives, personnalisées.
Aider votre marque à se distinguer et automatiser avec l’IA
Intégrez l’analyse décisionnelle dans l’ensemble des données de vente au détail et de vente.
Être plus agile pour s’adapter rapidement
Répondez aux besoins émergents sur une plateforme de commerce évolutive.
Rationaliser les opérations commerciales
Réduisez les coûts en optimisant les pratiques commerciales.
S’adapter à l’évolution des besoins des clients
Personnaliser l’engagement client numérique
Ciblez et offrez des expériences d’achat de commerce numérique engageantes et intuitives pour les clients B2C et B2B grâce à la personnalisation basée sur l’IA.
Créer un magasin moderne et intelligent
Intégrez l’analyse décisionnelle dans l’ensemble de vos opérations de vente au détail, grâce à des fonctionnalités basées sur l’IA qui améliorent l’expérience d’achat, favorisent les conversions et optimisent les opérations en magasin.
Donner accès au commerce n’importe où
Développez les choix que vous proposez aux clients en les invitant à utiliser le canal qu’ils préfèrent (quand ils préfèrent), à l’aide d’une solution sans assistance de manière native.
Améliorer les opérations et l’exécution
Rationalisez les opérations de commerce et de back-office avec des applications intelligentes qui aident à maximiser l’investissement dans les stocks et à optimiser les pratiques commerciales.
Des clients se connectant à leur commerce
Créer un engagement client plus fort
Chateau Ste. Michelle a déployé Dynamics 365 sur l’ensemble de ses marques de vins pour unifier les données sur les consommateurs et offrir de nouvelles opportunités d’innovation.
Trouver un point de vente adapté
Lids a mis à jour son expérience de point de vente (POS) avec Dynamics 365 pour offrir un service client plus homogène directement dans le magasin.
Réduire la fraude et les pertes
Dynamics 365 fera économiser des millions de dollars au groupe de distribution de prêt-à-porter BESTSELLER en les aidant à identifier les sources potentielles de fraude.
Redynamiser la vente au détail
Dr. Martens a transformé ses systèmes de commerce électronique afin de stimuler sa croissance et son expansion sur de nouveaux marchés.
Améliorer le service client
Columbia Sportswear s’est tourné vers les produits Dynamics 365 pour offrir un service flexible, offrir plus de valeur client et augmenter les ventes.
Explorer les produits Microsoft
Unifiez votre commerce avec des produits conçus pour fonctionner ensemble.
Dynamics 365 Commerce
Créez une expérience d’achat unifiée, personnalisée et transparente pour les clients et les partenaires.
Dynamics 365 Supply Chain Management
Optimisez les niveaux de stock et réduisez votre temps de traitement.
Dynamics 365 Sales
Améliorez le parcours d’achat pour maximiser votre chiffre d’affaires.
Dynamics 365 Fraud Protection
Protégez-vous contre la fraude sur les paiements, les bots, la prise de contrôle de compte et la fraude sur les retours et remises avec une technologie d’IA adaptative qui apprend en continu les mécanismes de fraude.
Dynamics 365 Intelligent Order Management
Adaptez vos processus d’exécution et faites les évoluer pour mieux répondre aux besoins commerciaux.
Dynamics 365 Customer Insights
Transformez les données clients en informations exploitables afin de mieux comprendre les comportements d’achat.
Dynamics 365 Marketing
Interagissez avec les acheteurs individuellement, à grande échelle, pour établir des relations significatives et développer votre entreprise.
Microsoft Teams
Favorisez la collaboration et la communication entre les employés, que ce soit en magasin ou dans le back-office.
Power BI
Obtenez des données en temps réel pour prendre des décisions rapides et éclairées dans votre environnement de vente au détail.
Power Automate
Créez des flux de travail automatisés pour que votre équipe puisse se concentrer sur des tâches plus importantes.
Power Virtual Agents
Créez et gérez des chatbots capables d’aider les acheteurs de jour comme de nuit, sans avoir à écrire de code.
Découvrir des solutions spécifiques au secteur
Améliorez les expériences d’achat avec des technologies innovantes conçues pour les besoins de votre secteur.
Industrie
Concentrez-vous sur les propositions s’adressant directement aux consommateurs pour augmenter la rentabilité.
En savoir plus sur les solutions de commerce
Future of Commerce in a Post-Pandemic World
Découvrez vers quoi s’oriente le commerce et quelles sont les tendances qui vont durer en matière de vente au détail.
Retail Trends Playbook 2021
Gardez vos employés, vos systèmes et vos opérations connectés de façon innovante, avec des exemples et des stratégies de premier ordre.
Modernizing the B2B Customer Experience
Écoutez un directeur de recherche d’IDC discuter de la façon dont les entreprises B2B transforment le commerce numérique et des technologies qui les aident.
Drive Growth Through Connected Commerce Experiences
Découvrez les meilleures pratiques et technologies utilisées par les détaillants et les marques destinées aux consommateurs pour stimuler la croissance et l’innovation.
Redefining the Future of Retail with Digital Commerce
Écoutez Microsoft et Forrester parler des informations tirées d’une récente étude mondiale sur les détaillants et de leurs réflexions sur les besoins futurs.
Découvrir comment mieux connecter votre commerce
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