Dynamics 365 + Microsoft Teams
Une entreprise unique. Partout.
Établissez des contacts et collaborez dans le flux de travail avec toute personne concernée, où que vous soyez, grâce à Dynamics 365 + Microsoft Teams.
Collaborez n’importe où depuis
votre espace de travail intégré
Invitez tous les membres de votre organisation à consulter les dossiers clients de Dynamics 365 et à y contribuer dans le flux d’une conversation instantanée ou d’un canal Microsoft Teams.
Connectez les conversations dans toute l’organisation. Rencontrez, discutez, appelez et collaborez dans Dynamics 365.
Réunissez les conversations apparentées avec des discussions contextuelles et suggérées en temps réel, et capturez le sentiment des clients pour rester en phase avec leurs besoins.
Augmentez l’engagement des audiences pendant et après les événements sur plusieurs canaux grâce à du contenu et des recommandations attrayants.
Les clients insufflent le changement avec Dynamics 365 et Microsoft Teams
Amélioration de l’expérience client en magasin et numérique
La société Mattress Firm a augmenté les capacités de collaboration entre les vendeurs avec Dynamics 365 et Microsoft Teams.
Présentation de Context IQ
Découvrez de nouvelles fonctionnalités qui aident à générer les données métier que vos équipes utilisent pour collaborer et rester productives.
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Affichez des résultats à partir de vos données métier, documents et enregistrements d’entreprise sur Microsoft Search, à partir de Bing, Dynamics 365, Office 365, Microsoft Teams, et bien plus encore.
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Recherchez et partagez des personnes, des documents, des enregistrements et d’autres informations lors de la création d’un message ou d’un document.
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Obtenez des détails importants directement à partir d’une carte exploitable lors du partage d’un lien vers un enregistrement Dynamics 365 dans un message Outlook ou une conversation instantanée Teams.
Établir des contacts
Collaborez avec des collègues ou des clients directement depuis Dynamics 365. Démarrez une conversation instantanée sans changer d’application et restez concentré sur la tâche à accomplir.
Découvrez les applications
Dynamics 365
Les utilisateurs professionnels peuvent configurer des événements, les promouvoir et en rendre compte, transformant ainsi les participants aux événements en clients fidèles.
Offrez aux organisations de vente numérique des capacités modernes de collaboration à distance pour un travail d’équipe exceptionnel et un engagement fluide.
Donnez aux agents et aux techniciens les moyens de résoudre plus rapidement les problèmes des clients en collaborant avec des experts en temps réel, depuis leur espace de travail Dynamics 365.
Améliorez la productivité du personnel grâce aux fonctionnalités de gestion des tâches et aux outils de collaboration.
Permettez aux travailleurs de première ligne de collaborer avec des experts à distance pour résoudre des problèmes en temps réel grâce à la réalité mixte.
Permettez aux employés de soumettre et d’approuver des demandes de congé grâce à des outils en libre-service faciles à utiliser.