Essayez Dynamics 365 Field Service gratuitement pendant 30 jours
Optimisez l’efficacité de votre service afin de réduire vos coûts, augmenter la productivité et fournir un service exceptionnel sur le terrain. Dans cet essai, vous découvrirez comment :
Augmenter la productivité de vos collaborateurs
- Dotez vos collaborateurs des outils adéquats.
- Formulez des recommandations en temps réel.
- Assurez le suivi et la rationalisation des tâches.
- Améliorez vos taux de réparation dès la première intervention.
Détecter et résoudre les problèmes à distance
- Fournissez des données pertinentes sur les ordres de travail.
- Proposez une maintenance prédictive.
- Évitez les appels de service.
- Améliorez la précision du service.
Proposer un service proactif amélioré grâce à l’IA
- Déclenchez des alertes avec des capteurs IoT.
- Envoyez le technicien approprié.
- Optimisez vos calendriers de service.
Rationaliser les ordres de travail
- Automatisez vos workflows et votre planification.
- Surveillez la progression.
- Accélérez vos résolutions.
Démarrer dès maintenant avec votre essai gratuit et découvrir comment améliorer les taux de résolution des problèmes, la satisfaction client et la planification des ressources.
Aucune carte de crédit requise et aucun logiciel à installer.
Optimisez votre main-d’œuvre mobile avec Dynamics 365
Cette solution complète de gestion du service après-vente vous aide à travailler plus intelligemment en utilisant l’intelligence intégrée, la surveillance à distance et la réalité mixte.
Vous serez en mesure de prévoir, détecter et résoudre les problèmes des clients à la première intervention et chaque fois. Vous pourrez ainsi fidéliser vos clients et réduire vos coûts. Vous améliorerez également l’efficacité des techniciens, en vous assurant qu’ils disposent des bons outils et des informations dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.
De plus, avec les fonctionnalités d’IoT et d’IA, vous serez en mesure de créer et planifier automatiquement des ordres de travail, en envoyant le bon technicien au bon moment, tout en obtenant des informations sur l’action, en partageant des données stratégiques et en optimisant la gestion des ressources.
Vous pourrez même améliorer l’engagement client et accélérer les résolutions grâce à une planification en libre-service, à des rapports de statut en temps réel et à des communications fluides.
Découvrez les avantages de Dynamics 365 Field Service et la façon dont vous pouvez passer d’un service réactif à un service proactif, grâce à des informations sur les données et à des expériences connectées.
Dynamics 365 Field Service
C’est parti !
Saisissez votre adresse e-mail pour démarrer votre essai gratuit *