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Microsoft se positionne en tant que leader dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.
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Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 31 août 2021, Jim Robinson et Naved Rashid.
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Gartner ne promeut aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche, et n’incite pas les utilisateurs de technologies à choisir uniquement les fournisseurs ayant reçu les meilleures évaluations ou autre distinction. Les publications de recherche de Gartner se composent des avis de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent en aucun cas être considérées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, concernant ces recherches, y compris toute garantie de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.
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