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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

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Dynamics 365 Marketing

Améliorez l’expérience des clients

Orchestrez des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.

Interagissez avec vos clients en temps réel

Concevez, prédisez et diffusez du contenu via les bons canaux au moment de l’interaction pour créer des parcours clients personnalisés.

Gagnez des clients et fidélisez-les plus rapidement

Orchestrez les parcours clients dans les domaines du marketing, de la vente, du commerce et du service après-vente pour offrir une expérience client globale.

Personnalisez les expériences clients avec l’IA

Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.

Renforcez la confiance des clients grâce à une plateforme unifiée et flexible

Utilisez des fonctionnalités intégrées pour répondre aux exigences de conformité et protéger les données des clients. Personnalisez et connectez-vous facilement avec les outils que vous utilisez déjà.

Fonctionnalités d’orchestration du parcours client en temps réel désormais disponibles*

Favorisez des interactions client significatives sur les canaux numériques et physiques pour établir des relations approfondies et assurer votre réussite commerciale. Transformez les informations en actions basées sur l’IA pour transformer les clients en fans.

*Certaines fonctionnalités sont uniquement disponibles dans certaines régions spécifiques. Consultez le plan de lancement pour plus d’informations.

Lisez de vrais témoignages de clients

HP propose un service clientèle personnalisé

HP renforce la fidélité à long terme, tout en réduisant les temps d’appels du support et les coûts opérationnels, grâce à une expérience client positive.

Campari monte place la barre plus haut pour ses clients

Campari a repensé l’engagement en unifiant les données clients et en orchestrant des parcours clients end-to-end.

UNICEF Pays-Bas gagne plus de supporters

L’association mondiale à but non lucratif UNICEF Pays-Bas personnalise les campagnes à grande échelle pour impliquer les donateurs et sauver des enfants.

Parcours de Northrop et Johnson vers un marketing plus intelligent

Northrop & Johnson, l’un des principaux courtiers en yachts, a augmenté ses ventes d’affrètements de 70 %.

Team Rubicon vient en aide aux communautés en crise

L’organisation à but non lucratif Team Rubicon a utilisé Dynamics 365 pour engager des volontaires et répondre rapidement à la COVID-19.

Mercer-MacKay gagne de nouveaux clients et enregistre des ventes record

Mercer-MacKay Digital Storytelling utilise Dynamics 365 pour aider les entreprises technologiques à raconter leurs propres histoires de façon efficace.

Des fonctionnalités capables de transformer votre entreprise

Transformez votre entreprise avec des parcours clients en temps réel tout au long du cycle de vie des clients.

  • Assisté par l’IA
  • Simple pour les utilisateurs en entreprise
  • Parcours clients en temps réel
  • Marketing B2C et B2B
  • Canaux physiques et numériques
Expériences end-to-end
  • Éditeur de contenu dynamique et facile à utiliser
  • Expérimentation et optimisation
  • Canaux recommandés par l’IA
Assisté par l’IA
  • Segments et parcours utilisant un langage naturel
  • Déclencheurs de parcours facilement définis
  • Lancez des événements intéressants avec Microsoft Teams
Simple pour les utilisateurs en entreprise

Regardez des vidéos sur Marketing

Découvrez comment enrichir les expériences clients.

Image d’enfants Orchestrez des parcours clients personnalisés

Orchestrez des parcours clients personnalisés.

Image de capture d’écran Transformez les participants aux événements en clients fidèles

Transformez les participants aux événements en clients fidèles.

Image de capture d’écran Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal

Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal.

Image d’une femme Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses

Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses.

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