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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Outils CRM pour le service après-vente

Dynamics 365 Remote Assist

Travaillez ensemble où que vous soyez

Résolvez les problèmes en temps réel

Partagez votre vue en temps réel avec des experts à distance afin de recevoir l’aide dont vous avez besoin tout en gardant les mains libres sur HoloLens ou un mobile Dynamics 365 Remote Assist.

Image Résolvez les problèmes en temps réel

Améliorez la visibilité sur vos informations cruciales

Utilisez des informations de Dynamics 365 Field Service, ou capturez les informations sur les ressources et utilisez-les avec Microsoft Power Platform ou d’autres applications d’entreprise.

Image Améliorez la visibilité sur vos informations cruciales

Inspectez le site sans vous rendre physiquement surplace

Évitez les déplacements inutiles et réduisez vos coûts et retards grâce à des inspections à distance combinant la vidéo, les captures d’écran et les annotations sur vos appareils.

Image Parcourez le site sans vous rendre physiquement sur place

Les clients transforment les opérations

Image NHS

Utiliser la réalité mixte pour combattre le COVID-19

Les médecins du NHS de l’Imperial College Healthcare utilisent Dynamics 365 Remote Assist sur HoloLens pour collaborer en temps réel avec des collègues et experts du monde entier.

Image Mercedes Benz

Offrir un service de nouvelle génération

Andritz utilise Dynamics 365 Remote Assist et HoloLens 2 pour fournir une assistance client pratique à distance.

Image de Renault Group

Fournir un meilleur service clientèle

Renault optimise la formation de ses techniciens avec HoloLens 2 et Dynamics 365 Remote Assist

Applications et fonctionnalités associées

Gérez vos ordres de travail et autres procédures

Lancez la version mobile de Dynamics 365 Remote Assist directement depuis un mobile Field Service pour réaliser des réservations et publier des informations sur les appels dans la chronologie des ordres de travail associés.

En savoir plus

Réduisez les temps d’arrêt au niveau des machines

Effectuez des demandes de maintenance dans Dynamics 365 Supply Chain Management avec l’aide d’experts à distance afin de minimiser les temps d’arrêt coûteux au niveau des machines.

En savoir plus

Gagnez en visibilité avec l’analyse des appels

Affichez le tableau de bord opérationnel de votre organisation dans Dynamics 365 Remote Assist sur le bureau ou sur des appareils mobiles.

Total Economic ImpactTM de Dynamics 365 Remote Assist

Lisez cette étude réalisée par Forrester Consulting au nom de Microsoft, pour découvrir comment le déploiement de Dynamics 365 Remote Assist a permis d’obtenir un retour sur investissement significatif.