Accéder directement au contenu principal

Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Outils CRM pour le service après-vente

Dynamics 365 Remote Assist

Travaillez ensemble où que vous soyez

Résolvez les problèmes en temps réel

Partagez votre vue en temps réel avec des experts à distance afin de recevoir l’aide dont vous avez besoin tout en gardant les mains libres sur HoloLens ou un mobile Dynamics 365 Remote Assist.

Image Résolvez les problèmes en temps réel

Améliorez la visibilité sur vos informations cruciales

Tirez parti des informations de Dynamics 365 Field Service ou capturez les informations sur les ressources et intégrez-les à Microsoft Power Platform ou à d’autres applications d’entreprise.

Image Améliorez la visibilité sur vos informations cruciales

Parcourez le site sans vous rendre physiquement sur place

Évitez les déplacements inutiles et réduisez vos coûts et retards grâce à des inspections à distance combinant la vidéo, les captures d’écran et les annotations sur vos appareils.

Image Parcourez le site sans vous rendre physiquement sur place

Les clients transforment les opérations commerciales avec Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

Aider les clients à lutter contre l’épidémie de COVID-19

Les médecins du NHS de l’Imperial College Healthcare utilisent Dynamics 365 Remote Assist sur HoloLens pour collaborer en temps réel avec des collègues et experts du monde entier.

Transformez votre support technique

Mercedes-Benz améliore l’efficacité de ses techniciens de service et réduit les délais de résolution des problèmes, ainsi que le coût et l’impact environnemental des déplacements.

Aider les clients à assurer la sécurité alimentaire

Ecolab transforme ses processus métier pour mieux servir ses clients et ses collaborateurs face aux défis émergents.

Amélioration des processus de maintenance et de l’apprentissage en cours d’emploi avec la réalité mixte

Saint-Gobain déploie une expertise limitée dans le monde entier, partage les meilleures pratiques et standardise la maintenance et ce sans avoir à se déplacer.

Réduire l’impact environnemental avec la réalité mixte

L’Oréal profite de la réalité mixte pour éviter les déplacements inutiles et réduire son empreinte carbone, conformément à ses objectifs de durabilité

Applications, compléments et fonctionnalités associés

Gérez vos ordres de travail et autres procédures

Lancez la version mobile de Dynamics 365 Remote Assist directement depuis un mobile Field Service pour réaliser des réservations et publier des informations sur les appels dans la chronologie des ordres de travail associés.

En savoir plus

Visualisez des informations sur les ressources

Capturez des photos et des vidéos de vos ressources pour suivre leur état dans le temps et affichez les données des ressources depuis Dynamics 365 Remote Assist pour validation.

En savoir plus

Gagnez en visibilité avec l’analyse des appels

Affichez le tableau de bord opérationnel de votre organisation dans Dynamics 365 Remote Assist sur le bureau ou sur des appareils mobiles.

Total Economic ImpactTM de Dynamics 365 Remote Assist

Lisez cette étude réalisée par Forrester Consulting au nom de Microsoft pour découvrir comment les organisations peuvent obtenir un retour sur investissement significatif en déployant Dynamics 365 Remote Assist.

Passez à l'étape suivante