Fonctionnalités de Dynamics 365 Remote Assist

Facilitez le travail de vos techniciens à l’aide de vidéos, de captures d’écran et d’annotations en réalité mixte.

Tirez parti de vos appareils iOS et Android existants, avec ou sans réalité augmentée, en partageant des flux de vidéo en direct et en capturant des instructions avec des annotations en 2D.

Proposez une assistance à vos clients externes ou à vos fournisseurs en les invitant à participer à un appel en réalité mixte en temps réel.

Parcourez et consultez la documentation liée au service indépendamment d’un appel vidéo. Obtenez les informations utiles au moment opportun.

Insérez des fichiers PDF ou JPG dans des scénarios concrets avec HoloLens ou partagez-les sur des appareils mobiles.

Bénéficiez d’une visibilité sur votre efficacité opérationnelle et déterminez les améliorations à apporter à vos processus grâce aux mesures d’appels de Dynamics 365 Remote Assist.

Partagez une vue en temps réel de votre environnement, où que vous soyez, sur des appareils HoloLens, Android ou iOS avec des collaborateurs à distance afin d’éviter les déplacements inutiles et réduire les retards.

Documentez vos appels et les détails importants pour référence ultérieure et pour accélérer la résolution des problèmes, reliez les informations à une réservation ou à un ordre de travail grâce à l’intégration avec Dynamics 365 Field Service.

Capturez des photos et des vidéos de vos ressources pour suivre leur état dans le temps et affichez les données capturées sur les ressources depuis Dynamics 365 Remote Assist pour validation.

Créez et déclenchez des workflows automatisés en fonction des données capturées sur les ressources pour simplifier vos processus d’entreprise.