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Donnez à vos collaborateurs de première ligne les outils nécessaires pour résoudre les problèmes en temps réel avec Dynamics 365 Remote Assist sur des appareils HoloLens, Android ou iOS.
Facilitez le travail de vos techniciens à l’aide de vidéos, de captures d’écran et d’annotations en réalité mixte.
Tirez parti de vos appareils iOS et Android existants, en partageant des flux de vidéo en direct et en capturant des instructions avec des annotations en 2D.
Proposez une assistance à vos clients externes ou à vos fournisseurs en les invitant à participer à un appel en réalité mixte en temps réel.
Parcourez et consultez la documentation liée au service indépendamment d’un appel vidéo. Obtenez les informations utiles au moment opportun.
Insérez des fichiers PDF ou JPG dans des scénarios concrets avec HoloLens ou partagez-les sur des appareils mobiles.
Bénéficiez d’une visibilité sur votre efficacité opérationnelle et déterminez les améliorations à apporter à vos processus grâce aux mesures d’appels de Dynamics 365 Remote Assist.
Partagez une vue en temps réel de votre environnement, où que vous soyez, sur des appareils HoloLens, Android ou iOS, avec des collaborateurs à distance afin de réduire les déplacements et les retards.
Documentez vos appels et les détails importants pour référence ultérieure et pour accélérer la résolution des problèmes, reliez les informations à une réservation ou à un ordre de travail grâce à l’intégration avec Dynamics 365 Field Service.
Capturez des photos et des vidéos de vos ressources pour suivre leur état dans le temps et affichez les données capturées sur les ressources depuis Dynamics 365 Remote Assist pour validation.
Créez et déclenchez des workflows automatisés en fonction des données capturées sur les ressources pour simplifier vos processus d’entreprise.
Regardez ce webinaire pour découvrir comment améliorer la productivité de vos opérations de fabrication avec Dynamics 365 Remote Assist.
Découvrez comment vous pouvez améliorer, de façon similaire, l’efficacité et la qualité de votre organisation de biotechnologie et produits pharmaceutiques.
En savoir plus sur les fonctionnalités étendues de Dynamics 365 Remote Assist.
Lisez cette étude réalisée par Forrester Consulting au nom de Microsoft pour découvrir comment les organisations peuvent obtenir un retour sur investissement significatif en déployant Dynamics 365 Remote Assist.
Tirez parti de Dynamics 365 Customer Service, Customer Service Insights, Field Service et Remote Assist pour proposer un support client exceptionnel, disponible à tout moment.
Présentation de Dynamics 365 Remote Assist pour les appareils HoloLens 2 et mobiles
Mercedes-Benz transforme le support technique avec Dynamics 365 Remote Assist et HoloLens 2
Ecolab garantit la sécurité alimentaire avec Dynamics 365 Remote Assist et HoloLens 2
Bénéficiez d’une visibilité sur votre efficacité opérationnelle et déterminez les améliorations à apporter à vos processus
« HoloLens 2 et [Dynamics 365] Remote Assist forment le début d’une nouvelle aventure. »
Juergen Pietsch Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA
« Dynamics 365 Remote Assist a permis à nos employés d’imaginer la transformation de notre entreprise. »
Robert N. Copelan xReality Lead, IT Innovation, ZF
Lancez l’application mobile de Dynamics 365 Remote Assist directement à partir d’une réservation mobile de Field Service.
Publiez les informations sur les appels directement dans la chronologie d’un ordre de travail associé.
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