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Personne assise à un bureau

Comment conclure davantage de ventes avec l’automatisation de la force de vente

Rationalisez votre processus de vente avec Sales Force Automation, un logiciel qui permet de gérer et de hiérarchiser les prospects, d’assurer le suivi des données liées aux opportunités de vente et d’automatiser les tâches. En libérant du temps pour les commerciaux, Sales Force Automation aide votre équipe à anticiper le prévisionnel ventes, à générer plus de revenus et à conclure les ventes plus rapidement.

Pourquoi vous avez besoin
d’un logiciel d’automatisation des ventes

Le cycle de vente comporte toute une série d’étapes, parmi lesquelles l’identification des prospects potentiels, la présentation, l’établissement d’une relation commerciale, la formulation d’un argumentaire pour vos produits ou services, l’exécution des commandes et le suivi. Pour de nombreux professionnels des ventes, les prospects et les clients sont tous à des stades différents du cycle, ce qui peut souvent s’avérer fastidieux en termes de suivi et de gestion. L’automatisation des ventes permet de rationaliser chaque étape du cycle de vente, ce qui aide non seulement les commerciaux à gérer leurs efforts quotidiens, mais permet aussi aux équipes et aux dirigeants de bénéficier d’une vue rapide et consolidée sur tous les éléments du pipeline. Une vue centralisée sur toutes vos tâches en cours permet de transformer une démarche à facettes multiples en une expérience simplifiée et facile à gérer.

Avantages de l’automatisation
de la force de vente

Vendez davantage et plus vite

En assurant la cohérence dans l’ensemble du cycle de vente, les fonctionnalités du logiciel d’automatisation de la force de vente optimisent vos actions et vous permettent de vous concentrer sur les priorités

Établissez des relations plus solides

Bénéficiez d’une ligne directe sur tous vos contacts, accédez à un historique de vos interactions et à toute information pertinente pour entretenir des relations durables dans la confiance.

Coordonnez votre équipe

Consultez l’historique des conversations, identifiez les collaborateurs ayant travaillé avec chaque client et améliorez la communication interne grâce à une vue centralisée sur tous les prospects et clients actuels.

Mesurez les progrès

Consultez les résultats avec une précision à la minute près et comparez vos progrès à vos prévisions de ventes.

Fonctionnalités de l’automatisation de la force de vente

Aidez les acheteurs à progresser

Proposez des expériences personnalisées et attrayantes facilitant les processus d’examen des clients.

Assurez le suivi de l’engagement des acheteurs

Accédez à des informations sur l’engagement des clients à chaque étape du processus de vente.

Mesurez vos performances

Des tableaux de bord interactifs affichent des mises à jour en temps réel, facilitant la consultation des meilleures performances de vos vendeurs.

Gérez les opportunités

Affichez les détails de chaque vente, surveillez leur évolution et faites progresser les opportunités dans l’entonnoir de vente.

Stockez les contacts

Créez des profils uniques pour chaque client, affichez un historique des conversations et facilitez l’accès aux informations contact et aux données clients pour votre équipe.

Un jour dans la vie de l’automatisation
de la force de vente

Le logiciel d’automatisation des ventes couvre tous les aspects du processus de vente. Cette ressource utile permet à votre organisation commerciale de maintenir le cap toute la journée. Voici un aperçu de la façon dont l’automatisation des ventes peut vous faciliter le travail au cours d’une journée.

Commercial

  • 10 h Suivi avec les clients. Des alertes automatiques permettent d’identifier la liste des personnes à contacter, classées à l’aide de l’intelligence intégrée.
  • 13 h Recherche de nouveaux clients Les intégrations avec LinkedIn permettent d’identifier de nouveaux prospects possibles et facilitent des présentations chaleureuses.
  • 15 h Création de contacts et nouveaux comptes Configurez des profils clients pour chaque prospect, en y enregistrent toutes les informations qui vous aideront, ainsi que votre équipe, à établir des relations fortes dans la confiance.

Responsables des ventes

  • 10 h Prévision des ventes. Préparez-vous à présenter les prévisions de ventes trimestrielles à la direction, avec une vue en temps réel des progrès et futurs gains de l’équipe.
  • 13 h Consultation du pipeline. Faites le point sur votre situation en termes d’objectifs, de quotas et de prospects et examinez les nouvelles opportunités ajoutées à l’entonnoir de vente.
  • 15 h Gestion des mesures incitatives pour l’équipe commerciale. Les résultats font l’objet d’un suivi au moyen d’outils d’automatisation des ventes, ce qui vous permet de vérifier les performances de chaque membre de l’équipe, de consulter les commissions et de mettre en place des mesures incitatives pour doper les ventes.

Distinction entre l’automatisation de la force de vente
et le CRM

La Gestion de la relation client (CRM) fait référence à un logiciel axé sur le cycle de vie du client, avec le stockage des données et des transactions liées aux comptes, ainsi que la mise à disposition centralisée de ces informations pour les équipes de marketing, de vente, de service clientèle et de direction.

L’automatisation des ventes fait référence à un ensemble de fonctionnalités qui se concentrent sur la rationalisation du processus de vente, comme la gestion des contacts, la création d’une vue unique sur les prospects, le contrôle et la gestion des opportunités, l’organisation des rendez-vous, etc.

Bien que le CRM et l’automatisation des ventes soient très similaires, ils sont en fait assez différents. Toutefois, l’automatisation des ventes peut (ou non) être incluse dans une solution CRM. Si vous évaluez différents outils de gestion de la relation client et d’automatisation des ventes, examinez attentivement les fonctionnalités incluses.

Fonctionnalités souhaitées dans un outil d’automatisation
des ventes

Si vous examinez différents outils d’automatisation de la force de vente, assurez-vous de choisir une solution offrant les fonctionnalités suivantes :

Intégration transparente

Rationalisez les workflows en unifiant les données de vente sur l’ensemble de vos autres outils de marketing et de service clientèle.

Résultats en temps réel

Tenez-vous informé des résultats grâce à des analyses de données en temps réel et à des tableaux de bord des performances, que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins.

Fonctions mobiles et sociales

Restez au courant de la situation globale, où que vous soyez. Actualisez les données depuis votre mobile et assurez le suivi des conversations avec les prospects sur les réseaux sociaux.

Intelligence artificielle

Allégez votre charge de travail grâce à l’intelligence intégrée, laquelle hiérarchise vos tâches et vous signale à quel moment assurer le suivi de vos prospects ou clients.

Découvrez comment d’autres entreprises utilisent l’automatisation
des ventes

Swarovski standardise le processus de développement des ventes et de l’entreprise, créant un outil intelligent qui mesure l’efficacité des activités de vente et fournit des prévisions précises.

Park Place Technologies utilise l’automatisation des ventes pour aider ses commerciaux à mieux comprendre les clients et à améliorer leur efficacité en concluant davantage de ventes.

Essayez l’automatisation de la force de vente

Bénéficiez de fonctionnalités complètes, de l’IA intégrée et de données unifiées avec Dynamics 365 Sales, l’automatisation de la force de vente qui peut vous aider à transformer la productivité des ventes et à conclure davantage de ventes.

Personne travaillant sur un ordinateur