Qu'est-ce que Dynamics 365 ?
Dynamics 365 est un ensemble d’applications professionnelles intelligentes qui vous aide à gérer l’intégralité de votre entreprise et à obtenir de meilleurs résultats grâce à des informations prédictives générées par l'IA.
Bénéficiez d'une vue d'ensemble sur les informations exploitables qui améliorent les résultats
Valorisez davantage vos données
Centralisez vos données d'entreprise et clients, issues de centaines de sources différentes, pour bénéficier d'une vue unique et complète sur votre organisation.
Connectez l'ensemble de votre entreprise
Créez une source fiable unique en partageant vos données, de façon transparente, entre vos différentes branches d'activités afin d'éliminer les barrières organisationnelles.
Agissez en fonction des informations exploitables afin d'améliorer vos résultats
Passez de la réactivité à la proactivité grâce à des informations continues sur l'entreprise et les clients qui accéléreront vos résultats.
Accélérez votre réussite avec le cloud d'entreprise connecté
Choisissez-en une, plusieurs ou toutes. Les applications Dynamics 365 fonctionnent ensemble, en toute transparence, pour une solution complète qui gère l’intégralité de votre entreprise, y compris les ventes, le marketing, le service, les opérations et le commerce. Vous obtiendrez une vue de 360 degrés sur votre organisation pour identifier les informations en temps réel qui améliorent les résultats.
Transformez vos prospects en clients engagés
- Consolidez davantage de prospects disposés à la vente.
- Personnalisez les expériences d'achat.
- Développez vos relations clients à grande échelle.
Découvrir ces applications de vente et marketing intelligentes :
Dépassez les attentes de vos clients
- Donnez à vos agents les moyens d'agir de façon adéquate.
- Personnalisez les interactions avec vos clients sur l'ensemble de vos canaux.
- Accélérez la résolution des problèmes grâce à des workflows automatisés.
Découvrir ces applications proactives de service clientèle :
Résolvez les problèmes de service avant qu'ils ne se produisent
- Proposez un service après-vente rapide et proactif.
- Détectez les problèmes de service à distance grâce à l'IoT.
- Utilisez des informations exploitables pour planifier la maintenance préventive.
Découvrir ces applications de service après-vente connectées :
Accélérez la croissance de votre entreprise
- Optimisez vos performances financières.
- Regroupez vos processus pour rationaliser vos opérations.
- Aidez vos employés à réussir.
Découvrir ces applications modernes de finance et d'opérations :
Impliquez chaque acheteur, où qu'il se trouve
- Créez une expérience client omnicanale.
- Centralisez le merchandising, le stock et l’exécution.
- Personnalisez l'expérience d'achat à chaque point de contact.
Découvrir ces applications de commerce connecté :
Comment certains clients réels obtiennent des résultats réels
Production d'une friandise plus savoureuse
Majans s'appuie sur des informations pertinentes pour réduire la durée de ses cycles, maintenir l'engagement de ses équipes et concrétiser ses promesses à ses clients.
Conception de meilleures expériences d’achat
Natuzzi a utilisé la réalité mixte pour proposer davantage de choix de meubles à ses clients dans des espaces plus petits.
Fourniture d'expériences de qualité exceptionnelle
Virgin Atlantic a créé une vue à 360 degrés de ses clients afin de déterminer comment mieux personnaliser ses services aux clients.
Amélioration de la satisfaction des clients
TruGreen a contribué à réduire le volume global de son centre d’appels grâce à des informations clients détaillées.
Recherche d'un potentiel inexploité dans la vente relationnelle
HP a redynamisé son processus de vente pour mieux identifier, communiquer et échanger avec ses clients.
Flexibilité puissante, possibilités illimitées
Appropriez-vous Dynamics 365. Connectez-vous de façon transparente et développez votre solution avec Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365 et des centaines d’autres outils professionnels familiers, ou ajoutez la réalité mixte et l’Internet des objets (IoT) pour de nouvelles expériences innovantes.
Obtenez les résultats commerciaux adéquats avec Dynamics 365
Découvrez comment Dynamics 365 peut accélérer vos résultats à tous les niveaux de l'entreprise, depuis les collaborateurs et les clients jusqu'aux produits et aux opérations.