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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Une personne travaillant avec un système.

Dynamics 365 Customer Insights

Plateforme de données clients d’entreprise puissante

Analysez vos données clients à l’aide de l’IA générative pour obtenir de nouvelles informations et personnaliser les expériences clients.

Obtenir la vue ultime de vos clients

Un agent discutant avec un client.

Apprenez à comprendre réellement vos clients grâce à une plateforme de données clients en temps réel (CDP) de Microsoft.

Optimiser et orchestrer des parcours du client en temps réel

Réduisez le coût par conversion à l’aide d’informations basées sur l’IA et de flux de travail automatisés avec des recommandations personnalisées qui maximisent la valeur de durée de vie des clients.

Transformer des prospects connus et inconnus en adeptes

Ingérez des données transactionnelles, comportementales et démographiques pour créer des informations approfondies et des profils client complets et à jour.

Équilibrer facilement la confidentialité et la personnalisation

Tirez parti des données de consentement qui sont automatiquement mises à jour et des étiquettes de classification qui aident à sécuriser les informations.

Améliorer la rétention et la fidélité

Accélérez les cycles de vente, réduisez l’attrition et fidélisez les clients à long terme en agissant en fonction des signaux et des commentaires des clients en temps réel.

Des clients réels pour des résultats réels

Logo of Campari Group

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.


Favoriser la confiance et maintenir la conformité

Une personne debout dans un lieu de travail

Dépassez les normes de confidentialité et conformez-vous au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la réglementation et aux directives d’accessibilité de loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Cette solution de qualité professionnelle a obtenu plus de 70 certifications en matière de sécurité et de conformité, dont ISO, les clauses contractuelles types de l’UE, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA et FedRAMP.

Passer d’un service réactif à un service proactif

Accélérez la génération d’informations grâce à une plateforme de données clients en temps réel basée sur l’IA qui fonctionne sur l’ensemble des canaux avec votre pile existante.

  • Perte de clients ou d’abonnés
  • Recommandations de meilleures actions
  • Valeur de durée de vie du client
  • Segments de clientèle axés sur l’IA
  • Cartographie et résolution intelligentes des données
  • Des profils plus riches et plus robustes
  • Modèles de Machine Learning personnalisés
  • Augmentation continue du profil
  • Informations plus approfondies grâce à Azure Synapse Analytics
Logo de Gartner

Microsoft a été désigné comme leader dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1 de septembre 2022.

Créer des profils clients plus riches avec des signaux propriétaires et tiers

Dynamisez l’ensemble du parcours client avec une plateforme de données clients en libre-service

Personnalisez vos campagnes et votre engagement pour acquérir des clients à forte valeur ajoutée.

Reconnaissez et recommandez les produits et offres pertinents, développez la vente croisée et incitative pour augmenter la durée de vie de vos clients.

Proposez un service proactif pour fidéliser vos clients.

Personne marchant avec une tablette

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Personne marchant avec une tablette

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 septembre 2022.

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