Dynamics 365 Customer Insights
Plateforme de données clients puissante en temps réel
Comprenez l’intention des clients
Analysez les interactions avec les clients et l’utilisation avec l’analyse omnicanale.
Anticipez les besoins des clients
Générez des informations pertinentes à l’aide de modèles d’IA prédéfinis ou personnalisez les modèles pour des analyses plus approfondies.
Favorisez des actions pertinentes
Exploitez les données pour favoriser des décisions avisées, automatisez vos processus et personnalisez l’engagement des clients sur l’ensemble de vos canaux.
Des clients réels pour des résultats réels
Campari multiplie ses revenus par 5
Découvrez comment cette société internationale a multiplié ses revenus grâce à un engagement accru à l’aide d’une vue unifiée de ses clients.
Dynamisez l’ensemble du parcours client
Affichez les résultats plus rapidement grâce à une plateforme de données clients intelligente et intuitive, prête à être utilisée avec une formation et une assistance informatique minimales.
Plateforme de données clients en temps réel
- Plateforme de données clients en temps réel
- IA intégrée
- Indépendant du fournisseur
- Chronologie client unifiée
- Analyse omnicanale
- Informations actualisées sur les audiences
- Segments basés sur l’IA
- Modèles prédictifs prédéfinis
- Modèles d’IA personnalisables
- Connecteurs prédéfinis pour l’ingestion des données
- Principales sources d’enrichissement du secteur
- Activation entre plusieurs destinations
Microsoft a été nommé leader dans The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020
Renforcez l’autonomie de vos équipes commerciales avec une plateforme de données clients en libre-service
Approuvé par les entreprises dans de nombreux secteurs
Restauration rapide
Servez des expériences exquises.
Vente au détail
Fidélisez vos clients à long terme.
Services financiers
Proposez des expériences gratifiantes.
Secteur public
Transformez les expériences des citoyens.