Ressources Dynamics 365 Customer Insights
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Recherche d’analystes
IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment
Lisez le rapport : KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, août 2022
Campari Group utilise Customer Insights pour unifier ses silos de données clients au niveau mondial et améliorer l’expérience de la marque
E-books
Proposer des expériences personnalisées en période de changement
Consulter l’EbookCustomer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business
Consulter l’EbookGuide d’achat pour les plateformes de données clients : choisir la plateforme de données clients appropriée
Consulter l’EbookThe Customer Data Platform Advantage: How CDP Compares to CRM and DMP
Consulter l’EbookFour Ways Data Helps B2B Personalize at Scale
Consulter l’EbookGarantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Consulter l’EbookComment la CDP prend en charge une posture transparente de conformité à la confidentialité
Consulter l’EbookTurn Event Attendees Into Loyal Customers
Consulter l’EbookElevate Customer Experiences
Consulter l’EbookVidéos
Découvrez comment Customer Insights dynamise les expériences personnalisées.
Regardez une démonstration produit de Customer Insights.
Allez au-delà du marketing pour des expériences exceptionnelles.
Proposez des expériences d’achat 5 étoiles.
Fournissez un service client irréprochable.
Découvrez comment les services financiers délivrent des expériences gratifiantes.
Regardez comment Tivoli Gardens ravit ses visiteurs avec Customer Insights.
Découvrez comment AEP Energy dynamise la personnalisation avec Customer Insights.
Études de cas
Chipotle propose un nouveau type de marketing, personnalisé.
Campari Group rafraîchit ses expériences clients.
Eika reste locale sans sacrifier l’innovation.
Edible Arrangements trouve la solution idéale pour personnaliser l’expérience client.
UNICEF Pays-Bas transforme ses donateurs en supporters à vie.
AEP Energy illumine ses expériences personnalisées.
Le Children’s Hospital de Dayton soigne son paysage de données fragmentées.
Marston’s transforme l’expérience des clients avec un engagement personnalisé.
Webinaires et podcasts
Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement
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Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC
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Build a Future-Proof Marketing Solution
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The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs
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CDP Institute : utiliser les plateformes de données clients pour poser les fondements d’expériences clients connectées
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Futurum : l’avenir des plateformes de données clients
Écoutez le podcastFormation
Découvrez les principes fondamentaux de Customer Insights
Créer un profil client unifié dans Customer Insights
Découvrez les intégrations d’applications Microsoft pilotées par modèle
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