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Parcourez les ressources proposées par des analystes du secteur et Microsoft dans votre format préféré
Microsoft a été nommé leader dans The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, T3 2020
Personalization and Privacy at Scale: The Key to Customer Experience
Le groupe Campari utilise Customer Insights pour unifier ses silos de données et augmenter son chiffre d’affaires
Proposer des expériences personnalisées en période de changement
Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business
Guide d’achat pour les plateformes de données clients : choisir la plateforme de données clients appropriée
Avantage de la plateforme de données clients : comparaison entre la CDP, la CRM et la DMP
Quatre façons dont les données aident le B2B à se personnaliser à grande échelle
Garantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Comment la CDP prend en charge une posture transparente de conformité à la confidentialité
Turn Event Attendees Into Loyal Customers
Elevate Customer Experiences
Découvrez comment Customer Insights dynamise les expériences personnalisées.
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Découvrez comment la restauration rapide sert des expériences exquises.
Découvrez comment les détaillants fidélisent leurs clients.
Regardez maintenant comment les services financiers délivrent des expériences gratifiantes.
Découvrez comment le secteur public transforme les expériences des citoyens.
Regardez comment Tivoli Gardens ravit ses visiteurs avec Customer Insights.
Découvrez comment AEP Energy dynamise la personnalisation avec Customer Insights.
Chipotle propose un nouveau type de marketing, personnalisé.
Le groupe Campari rafraîchit ses expériences clients.
Tivoli Gardens utilise une vue holistique des clients pour personnaliser les points de contact d’engagement.
MVP Health Care personnalise son support aux adhérents et promeut des communautés saines.
UNICEF Pays-Bas transforme ses donateurs en supporters à vie.
AEP Energy met la lumière sur ses expériences personnalisées avec Customer Insights.
Le Children’s Hospital de Dayton soigne son paysage de données fragmentées.
Marston’s transforme l’expérience des clients avec un engagement personnalisé.
Les choses à faire et à ne pas faire dans la mise en œuvre des plateformes de données clients
CDP Institute : utiliser les plateformes de données clients pour poser les fondements d’expériences clients connectées
Futurum : l’avenir des plateformes de données clients
451 Research : proposer des expériences connectées avec les plateformes de données clients
CDP Institute : l’émergence des plateformes de données clients, avec David Raab
Maintenez les clients en contact avec votre entreprise
Increase Agility in a Remote Sales Environment
Découvrez les fondamentaux de Customer Insights
Créez un profil client unifié dans Customer Insights
Découvrez les intégrations d’applications Microsoft pilotées par modèle
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