Microsoft a été nommé l’un des choix préférés de Gartner Peer Insights 2020 pour la gestion des prospects avec le CRM. Gartner Peer Insights Customers' Choice récompense les fournisseurs ayant reçu à la fois le plus grand nombre d'appréciations et les meilleures évaluations globales de la part de professionnels confirmés. Les critères incluent, entre autres, une évaluation globale (sur 5,0) égale ou supérieure à l'évaluation moyenne du marché et plus de 50 appréciations approuvées au cours des 12 derniers mois. Microsoft a reçu une évaluation Peer Insights globale de 4,4 pour la gestion des prospects avec le CRM.
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Source : Hestermann, 22 juin 2020
Gartner, un grand institut de recherche indépendant, a désigné Microsoft Dynamics 365 comme visionnaire dans son Magic Quadrant 2020 pour l’ERP dans le cloud à destination des entreprises orientées produits.
Une fois de plus, Gartner classe Microsoft dans le Leaders Quadrant du Magic Quadrant 2019 pour Sales Force Automation, pour l'exhaustivité de sa vision et sa capacité d'exécution sur le marché de l'automatisation de la force de vente. Gartner souligne que « les fournisseurs ont amélioré, au cours de la dernière année, l'IA pour la capture des données, l'analyse prédictive et l'intelligence autour des relations. »
Ces graphiques ont été publiés par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte du document dans son ensemble. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de Microsoft.
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