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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Vidéo de Microsoft CDP

La vue ultime à 360‑degrés sur votre client

Know your customers like never before with a real-time customer data platform (CDP) from Microsoft

Engage customers in a whole new way

Engage customers in a whole new way image

Facilitez le travail de vos équipes marketing, de vente et de service client avec une solution en libre‑service et des informations générées par l’IA

Faites l’acquisition de clients à forte valeur ajoutée

Transformez vos prospects connus et inconnus en clients engagés.

Développez la vente croisée et incitative

Proposez des recommandations personnalisées qui maximisent la durée de vie des clients.

Améliorez la rétention et la fidélité

Agissez en fonction des signaux et des commentaires des clients en temps réel pour les fidéliser à long terme.

Réduisez le coût par conversion

Optimize conversions across the entire customer journey with automated workflows and AI-driven insights.

Bring customer insights and voice to every interaction

Walgreens Boots Alliance

« Les possibilités de combiner les jeux de données clients auparavant disséminés, y compris les informations de plus de 100 millions d’adhérents de nos programmes de fidélité, dans une vue plus unifiée du client, prise en charge par ces plateformes technologiques modernes, vont nous permettre de personnaliser réellement notre offre omnicanale pour la santé et la vente au détail. »

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Unified data. AI-powered insights. Proactive engagement.

Center your customers and their experiences by leveraging unified data, AI-driven insights, and real-time guidance. Deliver personalized, meaningful interactions to your customers wherever and whenever they interact with your business.

Unifiez vos données pour générer des informations en temps réel

Know your customers

Unify transactional, behavioral, and demographic data to generate AI-powered insights using audience insights, a capability of Dynamics 365 Customer Insights.

Explore audience insights

Understand customer behavior

See what customers are doing on your digital platforms using digital analytics from engagement insights, a capability of Dynamics 365 Customer Insights.

Explore engagement insights (preview)

Capture customer sentiment

Intégrez les commentaires directs des clients, issus des données d’enquêtes, pour améliorer les profils clients avec Dynamics 365 Customer Voice.

Découvrez Customer Voice
Informations sur l’audience
Informations sur l’engagement
opinion des clients
Informations sur l’audience

Know your customers

Unify transactional, behavioral, and demographic data to generate AI-powered insights using audience insights, a capability of Dynamics 365 Customer Insights.

Informations sur l’audience

Understand customer behavior

See what customers are doing on your digital platforms using digital analytics from engagement insights, a capability of Dynamics 365 Customer Insights.

Informations sur l’audience

Capture customer sentiment

See what customers are doing on your digital platforms using digital analytics from engagement insights, a capability of Dynamics 365 Customer Insights.

Activez les analyses pour un engagement pertinent

Expériences personnalisées

Orchestrez les parcours clients en activant les analyses dans les applications de marketing, de vente et de service par l’intermédiaire de l’intégration clé en main et de fiches de profils clients intégrées.

Prise de décisions intelligente

Discover deeper insights using rich data visualizations and dashboards. Deliver customer-centric experiences and processes using low-code custom apps and automated workflows.

Analyses de données illimitées

Enrichissez les données clients avec des données opérationnelles et issues de l’Internet des objets (IoT) à l’aide d’Azure Synapse Analytics pour une modélisation prédictive et une analyse avancée des données.

Approuvé par les entreprises dans de nombreux secteurs

Financial services

Financial services

Proposez des expériences gratifiantes.

Retail

Distribution

Fidélisez vos clients à long terme.

Quick-serve restaurants

Restauration rapide

Servez des expériences exquises.

Government

Secteur public

Transformez les expériences des citoyens.