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Essayez Dynamics 365 Customer Insights gratuitement pendant 30 jours

Créez des parcours de client et des campagnes connectés en temps réel en unifiant vos données client des équipes marketing, des ventes et des services. Dynamics 365 Customer Insights combine une plateforme de données client avec une fonctionnalité d’orchestration du parcours du client et l’IA générative intégrée pour vous aider à obtenir une vue globale de vos clients, à développer des parcours de clients personnalisés et à simplifier la façon dont le travail est effectué.

Instantané de la page Customer Insights

Dans cet essai, vous découvrirez comment :

  • Engagez votre audience cible en temps réel.
  • Orchestrez des parcours de clients globaux dans les domaines du marketing, de la vente, du commerce et du service clientèle.
  • Transformez les informations en expériences personnalisées à l’aide des recommandations de l’IA.
  • Établissez une relation de confiance en protégeant les données des clients.
  • Utilisez Copilot dans Dynamics 365 Customer Insights pour rationaliser le travail et convertissez des invites linguistiques simples en informations et contenus recommandés.

Bénéficiez d’une visibilité à 360 degrés sur vos utilisateurs avec Dynamics 365

Cette solution de bout en bout vous aide unifier vos données clients pour savoir qui sont vos clients, comprendre ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.

Grâce à une image complète de vos clients, vous serez en mesure de développer des parcours personnalisés en temps réel qui correspondent à leurs préférences et génèrent une plus grande satisfaction.

Vous pourrez également optimiser les workflows (notamment la segmentation, la création et la conception de contenu) et obtenir des informations plus rapidement à l’aide de l’IA avec Copilot dans Customer Insights.

De plus, contrairement à d’autres solutions, Dynamics 365 se connecte facilement à vos données et systèmes existants.

Découvrez les avantages de Dynamics 365 Customer Insights et la façon dont cette solution vous aide à offrir des parcours de clients vraiment connectés, réactifs et personnalisés.

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