Fidélisez durablement vos clients
Mettez votre marque en avant avec Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. L'intelligence intégrée offre un service plus personnalisé et plus rapide et augmente la qualité de chaque interaction.
Un service client parfaitement fluide
Fournissez un service rapide et personnalisé
Créez des expériences positives sur l'ensemble de vos canaux et sur tous les appareils afin de dépasser les attentes de vos clients.
Tirez parti de chaque interaction
Apportez des améliorations en permanence tout en réduisant vos coûts grâce à des données et à des informations intelligentes pour transformer la manière dont vous proposez des services.
Innovez avec des informations exploitables générées par l'IA
Créez des agents virtuels, dotez vos responsables de données exploitables et orientez vos agents vers les solutions adéquates.
Tarification
Dynamics 365 for Customer Service Professional
Par utilisateur/mois
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Par utilisateur/mois
Plan Customer Engagement
Par utilisateur/mois
Découvrez comment des clients utilisent Dynamics 365 for Customer Service
Découvrez les solutions pré-intégrées de Microsoft et de nos partenaires sur AppSource
Recursive Labs Visual Engagement
Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
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Gartner classe Microsoft dans le Leaders Quadrant du Magic Quadrant de 2018 pour CRM Customer Engagement Center.
Service client de Microsoft dans le monde en 2018
Découvrez ce que vous pouvez faire pour fidéliser vos clients.
Mieux ensemble
Proposez un service exceptionnel sur l'ensemble des canaux grâce à des solutions intégrées pour le service clientèle.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Tirez parti d'informations détaillées générées par l'IA afin d'améliorer votre prise de décisions et la satisfaction de vos clients.
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