Fidélisez durablement vos clients
Mettez votre marque en avant avec Microsoft Dynamics 365 Customer Service. L'intelligence intégrée offre un service plus personnalisé et plus rapide et augmente la qualité de chaque interaction.
Fonctionnalités omnicanales de Dynamics365 Customer Service
Un service client parfaitement fluide
Fournissez un service rapide et personnalisé
Créez des expériences positives sur l'ensemble de vos canaux et sur tous les appareils afin de dépasser les attentes de vos clients.
Tirez parti de chaque interaction
Apportez des améliorations en permanence tout en réduisant vos coûts grâce à des données et à des informations intelligentes pour transformer la manière dont vous proposez des services.
Innovez avec des informations exploitables générées par l'IA
Créez des agents virtuels, dotez vos superviseurs de données exploitables et orientez vos agents vers les solutions adéquates.
Tarification
Dynamics 365 Customer Service Professional
Par utilisateur/mois
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Par utilisateur/mois
Conversation instantanée pour Dynamics 365
Par utilisateur/mois
Nécessite Customer Service Enterprise
Les clients vivent une nouvelle expérience avec Dynamics 365 Customer Service
Découvrez les solutions pré-intégrées de Microsoft et de nos partenaires sur AppSource
ScreenMeet for Support
Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.
Five9 Cloud Contact Center
Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services
Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center
Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.
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Service client de Microsoft dans le monde en 2018
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Customer Service : encore mieux avec les solutions intégrées de service clientèle Dynamics 365
Proposez une expérience omnicanale exceptionnelle sur l'ensemble de vos canaux grâce à des solutions intégrées pour le service clientèle.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Tirez parti d'informations détaillées générées par l'IA afin d'améliorer votre prise de décisions et la satisfaction de vos clients.
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