Ressources Dynamics 365 Customer Service
Rapports d'analyse
Gartner désigne à nouveau Microsoft comme leader dans le Magic Quadrant CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.
Vidéos
Fidélisez durablement vos clients avec Customer Service
Améliorez la satisfaction de vos clients avec Customer Service Insights
Fournissez un service clientèle intelligent avec Dynamics 365
Études de cas
Le Conseil municipal de Colchester Borough renforce l'autonomie de ses citoyens avec des options de libre-service.
TruGreen propose des pelouses plus vertes et cultive la satisfaction de ses clients.
La ville de Brampton transforme les services publics pour mieux servir ses citoyens.
Webcasts
Découvrez comment fidéliser durablement vos clients avec Dynamics 365
Ressources supplémentaires
Découvrez comment définir l'expérience client et l'engagement client.
Lisez le blogDécouvrez comment Dynamics 365 facilite votre conformité au RGPD, la loi européenne sur le respect de la vie privée.
Lisez l'EbookDécouvrez des perspectives sur l'état global du service clientèle.
Lisez le rapportFormation
Utilisez les files d'attente de Customer Service pour gérer les scénarios d'usage liés aux incidents.
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