Ressources Dynamics 365 Customer Service
Découvrez la solution intelligente tout-en-un qui fournit des expériences connectées et transparentes.
Rapports d’analystes et recherches
Découvrez ce que les experts disent à propos de Customer Service
Microsoft désigné comme leader dans le 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center1.
Microsoft Dynamics 365 déployé pour rationaliser la fourniture de services et faire économiser de l’argent à ses clients.
Découvrez le retour sur investissement réalisé par les clients avec Dynamics 365 Customer Service dans cette étude mandatée.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
Microsoft a obtenu le score le plus élevé dans la catégorie des lauréats avec distinction.
E-books et rapports
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Five Ingredients to Ignite Always-On Service
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Assurez un service disponible sans interruption, partout et à tout moment, avec Dynamics 365.
Présentation du canal vocal de Customer Service.
Études de cas
Découvrez le succès obtenu par nos clients avec Customer Service.
Openwork innove dans la gestion de patrimoine et améliore ses relations clients avec Dynamics 365.
La Commission pour la qualité des soins assure la qualité des soins de santé et des services sociaux dans les périodes les plus difficiles grâce à Dynamics 365.
L’enseigne de mode en ligne Venca définit les tendances en termes de service clientèle flexible et personnalisé avec Dynamics 365.
Un visionnaire du cloud construit une infrastructure pour réussir avec Dynamics 365.
Le gouvernement provincial du Gauteng passe au numérique pour susciter un engagement civique proactif.
KPMG accélère les paiements, améliore le suivi avec Dynamics 365.
L’association à but non lucratif se transforme pour aider une communauté en crise avec Dynamics 365.
Une banque norvégienne simplifie et personnalise les expériences clients avec Dynamics 365.
Webinaires
Écoutez des experts partager leurs meilleures pratiques pour les responsables de service clientèle.
Fidélisez durablement vos clients avec Microsoft Dynamics 365
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 juin 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
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