Ressources Dynamics 365 Customer Service
Rapports d'analyse
Gartner désigne à nouveau Microsoft comme leader dans le Magic Quadrant CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.
Le Total Economic ImpactTM de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Ebooks et livres blancs
Parcourez le RGPD et découvrez comment Dynamics 365 vous aide à vous conformer à cette loi européenne sur la vie privée
Vidéos
Gestion des connaissances dans Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 vous permet d'aider vos clients
Un service client intelligent avec Microsoft Dynamics 365
Études de cas
Beyond Bank propose une expérience client exceptionnelle grâce à Dynamics 365
AccuWeather utilise le Big Data et les services cloud pour sauver des vies et des entreprises
La ville de Brampton transforme les services publics pour mieux servir ses citoyens
Webcasts
Fidélisez durablement vos clients avec Microsoft Dynamics 365
Formation
Premiers pas avec Dynamics 365 Customer Service
Intégration des fonctionnalités omnicanales dans Dynamics 365 Customer Service
Utilisation des files d'attente de Dynamics 365 Customer Service pour gérer les charges de travail liées aux incidents
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