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Microsoft est désigné comme leader dans le 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1
Microsoft Dynamics 365 déployé pour rationaliser la fourniture de services et faire économiser de l’argent à ses clients.
Découvrez le retour sur investissement réalisé par les clients avec Dynamics 365 Customer Service dans cette étude mandatée.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
Microsoft obtient le score le plus élevé dans la catégorie des lauréats avec distinction.
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Présentation du canal vocal de Customer Service.
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Openwork innove dans la gestion de patrimoine et améliore ses relations clients avec Dynamics 365.
La Commission pour la qualité des soins assure la qualité des soins de santé et des services sociaux dans les périodes les plus difficiles grâce à Dynamics 365.
L’enseigne de mode en ligne Venca définit les tendances en termes de service clientèle flexible et personnalisé avec Dynamics 365.
Un visionnaire du cloud construit une infrastructure pour réussir avec Dynamics 365.
Le gouvernement provincial du Gauteng passe au numérique pour susciter un engagement civique proactif.
KPMG accélère les paiements, améliore le suivi avec Dynamics 365.
L’association à but non lucratif se transforme pour aider une communauté en crise avec Dynamics 365.
Une banque norvégienne simplifie et personnalise les expériences clients avec Dynamics 365.
Écoutez des experts partager leurs meilleures pratiques pour les responsables de service clientèle.
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Comment le service clientèle et la réalité mixte ouvrent la voie à l’avenir du travail
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1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 juin 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’étranger, utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit, ni service représenté dans ses publications de recherches, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs avec les notes de classification les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications de recherches de Gartner incluent des opinions émises par l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des exposés de faits. Gartner décline toute garantie, exprimée ou implicite, concernant ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’étranger, utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
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