Ressources Dynamics 365 for Customer Service
Rapports d'analyse
Gartner a de nouveau considéré Microsoft comme leader dans le Magic Quadrant CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.
E-books et livres blancs
Amélioration de l'implication et de la satisfaction des clients
Créez des collaborateurs de service clientèle totalement impliqués
Parcourez les RGPD et découvrez comment Dynamics 365 vous aide à vous conformer à cette loi européenne sur la vie privée
Rapport sur le service client dans le monde en 2017
Vidéos
Gestion des connaissances dans Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 vous permet d'aider vos clients
Un service client intelligent avec Microsoft Dynamics 365
Études de cas
Beyond Bank propose une expérience client exceptionnelle grâce à Dynamics 365
AccuWeather utilise le Big Data et les services cloud pour sauver des vies et des entreprises.
La ville de Brampton transforme les services locaux pour mieux servir les citoyens.
Webinaires
Aidez votre marque à se distinguer grâce à un meilleur service client – Partie 1
Aidez votre marque à se distinguer grâce à un meilleur service client – Partie 2
Aidez votre marque à se distinguer grâce à un meilleur service client – Partie 3
