Ressources Dynamics 365 Customer Service
Découvrez la solution intelligente tout-en-un qui fournit des expériences connectées et transparentes.
Rapports d’analystes et recherches
Découvrez ce que les experts disent à propos de Customer Service
Microsoft Dynamics 365 a été désigné comme leader dans le The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Découvrez le retour sur investissement réalisé par les clients avec Dynamics 365 Customer Service dans cette étude mandatée.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
E-books et rapports
Obtenez des informations détaillées sur la gestion d’organisations de service clientèle efficaces.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global State of Customer Service
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Vidéos
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Améliorez la satisfaction de vos clients avec Customer Service Insights.
Assurez un service disponible sans interruption, partout et à tout moment, avec Dynamics 365.
Présentation du canal vocal de Customer Service.
Études de cas
Découvrez le succès obtenu par nos clients avec Customer Service.
Openwork innove dans la gestion de patrimoine et améliore ses relations clients avec Dynamics 365.
La Commission pour la qualité des soins assure la qualité des soins de santé et des services sociaux dans les périodes les plus difficiles grâce à Dynamics 365.
VavaCars a créé un système de gestion du parcours du client à 360 degrés dans Dynamics 365.
Un visionnaire du cloud construit une infrastructure pour réussir avec Dynamics 365.
Le gouvernement provincial du Gauteng passe au numérique pour susciter un engagement civique proactif.
KPMG accélère les paiements, améliore le suivi avec Dynamics 365.
L’association à but non lucratif se transforme pour aider une communauté en crise avec Dynamics 365.
Une banque norvégienne simplifie et personnalise les expériences clients avec Dynamics 365.
Webinaires
Écoutez des experts partager leurs meilleures pratiques pour les responsables de service clientèle.
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