Ressources Dynamics 365 Customer Service
Rapports d'analyse
Gartner désigne à nouveau Microsoft comme leader dans le Magic Quadrant 2020 pour CRM Customer Engagement Center
Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.
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Vidéos
Fidélisez durablement vos clients avec Customer Service
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Études de cas
Le Conseil municipal de Colchester Borough renforce l'autonomie de ses citoyens avec des options de libre-service.
TruGreen propose des pelouses plus vertes et cultive la satisfaction de ses clients.
La ville de Brampton transforme les services publics pour mieux servir ses citoyens.
Webcasts
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Ressources supplémentaires
Découvrez comment définir l'expérience client et l'engagement client.
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Lisez l'EbookDécouvrez des perspectives sur l'état global du service clientèle.
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Utilisez les files d'attente de Customer Service pour gérer les scénarios d'usage liés aux incidents.
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