Regardez les démonstrations de Dynamics 365 Field Service
Transformez votre service après-vente en un centre de profit à l’aide d’informations sur les données et d’expériences connectées.
Sélectionnez une démonstration de Field Service
-
1
3:24Transformez votre Field Service avec Dynamics 365
Passez d’un Field Service réactif à un Field Service proactif
Proposez un Field Service transparent de bout en bout avec les technologies de machine learning, de réalité mixte et d’Internet des Objets (IoT).
-
2
2:16Assurez la satisfaction de vos clients
Proposez des expériences client connectées et complètes
Simplifiez, pour vos clients, la planification des interventions, le suivi de leurs demandes et l’accélération des résolutions.
-
3
1:54Proposez des solutions proactives avec l’IoT
Transformez votre service après-vente grâce à la maintenance prédictive
Transformez vos opérations de maintenance en équipant vos techniciens d’outils IoT prédictifs, conçus pour des solutions proactives basées sur les résultats.
-
4
2:03Attribuez automatiquement les ordres de travail au bon technicien
Optimisez la planification de vos ressources grâce à l’intelligence intégrée
Réduisez vos temps d’arrêt et optimisez la qualité de votre service grâce à l’intelligence connectée, permettant d’aligner les ordres de travail, les ressources et les préférences des clients.
-
5
2:24Aidez vos techniciens de terrain à fournir un meilleur service
Dotez vos techniciens de terrain de technologies de premier ordre
Résolvez les problèmes dès la première intervention, à l’aide d’Azure IoT, du Machine Learning et des technologies de réalité mixte.
Parcourez d’autres ressources
L’organisation Field Service axée sur l’IA
Découvrez comment, grâce aux outils adéquats, des équipes de terrain s’écartent du modèle de dépannage classique.
Lisez le blogDécouvrez les économies de coûts et les avantages pour l’entreprise
Lisez le rapport The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service, une étude réalisée par Forrester Consulting.
Télécharger l’étudeUtilisez la réalité mixte pour améliorer le service après-vente
Dynamics 365 Remote Assist
Donnez à vos techniciens les outils pour collaborer de façon plus efficace en travaillant ensemble depuis différents sites avec Remote Assist sur les appareils HoloLens, Android ou iOS.
En savoir plusDynamics 365 Guides
Aidez vos collaborateurs à acquérir plus rapidement de nouvelles compétences avec Guides sur les appareils HoloLens, sans aucun codage requis.
En savoir plusProposez un service proactif avec Microsoft Cloud for Manufacturing
Réduisez vos coûts d’exploitation et garantissez un service transparent de bout en bout avec une solution de Field Service connecté.