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Garantissez la cohérence et la fiabilité de vos opérations grâce à la prédiction, la détection et la résolution des problèmes liés au service après-vente, avant même que vos clients ne se rendent compte de l’apparition de ces problèmes.
Proposez des expériences clients sur site exceptionnelles, tout en optimisant vos ressources et vos coûts, en répartissant vos techniciens où et quand ils sont les plus requis.
Renforcez la confiance et la fidélité des clients en fournissant à vos techniciens et responsables du service après-vente les outils et les informations nécessaires pour résoudre les problèmes dès la première intervention.
Découvrez comment l’entreprise relève les défis impérieux liés à l’urbanisation et au changement climatique en reliant les systèmes, les bâtiments et les secteurs de l’énergie.
Renforcez l’autonomie de vos techniciens
Optimisez votre planification
Connectez vos ressources
Améliorez les taux de résolution à la première intervention et la productivité des techniciens avec :
Aidez les répartiteurs à atteindre leurs objectifs commerciaux avec :
Définissez les attributs qui caractérisent différentes ressources avec :
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Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit, ni service représenté dans ses publications de recherches, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs avec les notes de classification les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications de recherches de Gartner incluent des opinions émises par l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des exposés de faits. Gartner décline toute garantie, exprimée ou implicite, concernant ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
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