Dynamics 365 Field Service
Résolvez les problèmes des clients dès la première intervention, à chaque fois
Optimisez la planification avec l’IA
Proposez des expériences clients sur site exceptionnelles, tout en optimisant vos ressources et vos coûts, en répartissant vos techniciens où et quand ils sont les plus requis.
Garantissez une résolution dès la première intervention
Renforcez la confiance et la fidélité des clients en fournissant à vos techniciens et responsables du service après-vente les outils et les informations nécessaires pour résoudre les problèmes dès la première intervention.
Dynamics 365 Field Service transforme les relations clients
Siemens Smart Infrastructure réinvente l’expérience du service après-vente
Découvrez comment l’entreprise relève les défis impérieux liés à l’urbanisation et au changement climatique en reliant les systèmes, les bâtiments et les secteurs de l’énergie.
Réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction
Améliorez les taux de résolution à la première intervention et fournissez en permanence des services de qualité, prédictifs et proactifs avec Field Service.
Techniciens habilités
- Techniciens habilités
- Planification optimisée
- Actifs connectés
- Inspections pour un service proactif
- Internet des objets (IoT) disponible en permanence
- Assistance à distance
- Optimisation intégrée de la planification
- Planifiez pour respecter vos contrats de niveaux de services
- Durée prédictive des trajets et des interventions
- Emplacements et hiérarchie des actifs
- Fonctionnalités de geofencing
- Personnalisez et surveillez les propriétés des actifs
Gartner Magic Quadrant pour Field Service Management
Découvrez pourquoi Microsoft a été reconnu comme leader dans le Magic Quadrant 2020 pour Field Service Management et ce que cela signifie pour vos activités liées à l’IoT.
Solutions Microsoft AppSource pour le Field Service
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Passez à l’étape suivante
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