Vue d’ensemble
Optimiser vos opérations de service
Transformez vos opérations de service avec l’IA générée, l’Internet des objets (IoT) et la réalité mixte.
- Bénéficiez d’une visibilité des rendez-vous en temps réel via le portail client, basé sur Microsoft Power Apps.
- Informez vos clients avec des rappels et des notifications de service automatisés par courriel et sms.
- Obtenez des insights client en envoyant des enquêtes automatisées et personnalisées après avoir effectué des appels de service de terrain.
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- Demandez à Copilot dans Field Service de rechercher de longs manuels de produit et de trouver des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes plus rapidement.
- Partagez des liens vers des commandes professionnelles qui s’étendent automatiquement pour afficher les détails clés dans Microsoft Teams.
- Initiez des instructions pas à pas Dynamics 365 Guides ou résolvez les problèmes en temps réel avec Dynamics 365 Remote Assist.
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- Interagissez avec Copilot pour trouver des informations pertinentes sur les commandes de travail en langage naturel.
- Générez une réponse aux clients avec Copilot for Field Service dans Outlook, résumant les détails clés et les étapes suivantes.
- Créez un flux transparent de données financières et d’inventaire entre Field Service et Dynamics 365 Business Central.
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Impact économique™ total du service de terrain Microsoft Dynamics 365
Découvrez les économies et les avantages commerciaux offerts par Dynamics 365 Field Service dans cette étude réalisée par Forrester Consulting.1
346 %
Retour sur investissement
42,65 millions de dollars américains
Valeur actuelle des avantages
<6
Des mois pour récupérer
Tarification
Tarification Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Bénéficiez d'une gestion complète des services sur le terrain, y compris des guides étape par étape et une assistance d'experts à distance.
142,50 $ CAD
utilisateur/mois, paiement annuel
Plus les taxes applicables.
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Fournisseur Dynamics 365 Field Service
Attribuez et gérez en toute transparence des techniciens de première ligne externes.
67,80 $ CAD
utilisateur/mois, paiement annuel
Plus les taxes applicables.
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