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Opérations de service après-vente

Optimisez les opérations de service après-vente sur site avec Dynamics 365 for Field Service.  Découvrez comment Silver Chain fournit un filet de sécurité supplémentaire pour assurer la transparence des soins des patients.

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Logo de Toyota Industries Corporation
« Nous nous efforçons de fournir des services après-ventes uniformes et de qualité dans le cadre d'un partenariat international avec Microsoft. Je souhaite créer un mécanisme pour collecter les données de chariots élévateurs à l’aide d’IoT et la télématique pour éviter les défaillances. »

M. Michio Yonezawa: General Manager, Services Department, Toyota Industries Corporation

Améliorez les performances

Utilisez l'analyse ciblée pour obtenir des renseignements sur l'efficacité des opérations. Des décisions basées sur les données permettent de transformer un centre de service après-vente en un centre de profit.

Augmentez la productivité des techniciens

Tirez parti de technologies telles que l'intelligence artificielle, l'Internet des objets et la réalité mixte pour informer et guider avec précision les techniciens via l'engagement de service.

Dynamisez l'intégration et l'adoption

Réduisez le temps d'intégration grâce à une interface intuitive et basée sur les rôles avec des expériences d'apprentissage immersif. Les renseignements intégrés augmentent l'efficacité de vos techniciens récemment engagés.

Rationalisez vos opérations sur le terrain

Améliorez la rentabilité en optimisant les plannings et en utilisant la résolution de problèmes à distance, afin qu'un technicien ne soit déployé que si cela s'impose.

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