Fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing

Utilisez le comportement d’achat et les préférences des prospects afin de diffuser le bon message, au bon moment, sur le canal approprié. Délivrez des messages déclenchés par les achats, les retours et les paiements.

Fonctionne en toute transparence avec Microsoft Teams pour simplifier la gestion d’événements et inclut un portail Web destiné aux participants et des fonctionnalités de gestion des inscriptions, des séances, des conférenciers et la logistique des sites, ainsi que l’accès à ON24.

Utilisez l’e-mail, le web, les événements, le télé-marketing, l’intégration de SMS et notre connecteur LinkedIn pour lancer des campagnes marketing ciblées sur plusieurs canaux.

Les fonctionnalités intégrées d’automatisation du marketing incluent, entre autres, des modèles configurables, des blocs de contenus réutilisables et des outils de création. Utilisez Microsoft Power Automate pour rationaliser les approbations de contenus.

Réutilisez des contenus de campagne partagés et affinez le ciblage personnalisé des audiences sur l’ensemble des unités commerciales.

Créez des campagnes transparentes lorsque vous unifiez vos données avec Dynamics 365 Sales sur l’ensemble de vos contacts, prospects et opportunités.

Utilisez des informations et analyses pour créer des contenus personnalisés et basés sur les comptes, ainsi que pour alimenter vos activités.

Maintenez des communications solides avec vos clients grâce à des contenus pertinents et des parcours d’acheteurs personnalisés.

Privilégiez les prospects hautement qualifiés sur tous les points de contact, avec plusieurs modèles de notation de prospects et niveaux de préparation à la vente. Transmettez les prospects prêts à la vente pour réduire les coûts et augmenter les gains.

Connectez votre organisation en utilisant les outils Microsoft 365 que vous connaissez déjà, des calendriers partagés et une visibilité sur les campagnes et les prospects entre vos différentes équipes.

Comparez l’efficacité de vos messages à l’aide de tests A/B intégrés avec des contenus dynamiques dans un rendu complet. Améliorez les taux d’ouverture avec le planificateur intelligent et les fonctionnalités de score du courrier indésirable.

Définissez ou affichez rapidement des audiences pour les segments que vous souhaitez cibler.

Fonctionne en toute transparence avec Dynamics 365 Customer Insights pour mettre à jour en continu les informations sur les segments cibles et les notations des prospects en fonction de différentes sources de données.

Maintenez le cap de vos campagnes avec des tableaux de bord et des analyseurs marketing pré-intégrés, ou créez vos propres tableaux de bord personnalisés.

Utilisez les informations extraites des réponses de vos clients dans Dynamics 365 Customer Voice pour améliorer la conception et l’impact de vos parcours clients.

Dotez votre organisation d’éditeurs visuels sans code qui simplifient les processus de création et de déploiement pour les applications Web et mobiles.

Récupérez les données de Dynamics 365 ainsi que des systèmes et applications tiers. Automatisez vos processus à l’aide de workflows intégrés ou créez votre propre workflow avec Microsoft Power Automate.

Utilisez les API de segment et de parcours client pour une connexion directe avec Marketing et les systèmes externes afin d’informer vos segments cibles.

Demandez, capturez et stockez les consentements (un principe fondamental du Règlement général sur la protection des données) grâce à des fonctionnalités intégrées qui facilitent votre mise en conformité avec les réglementations en matière de confidentialité.

Étendez la portée de vos campagnes en ajoutant des canaux au moyen d’API et de modules complémentaires tiers.