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Fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing

Interagissez avec les clients individuellement, à grande échelle, pour établir des relations significatives et développer votre entreprise.

Tableau de bord Marketing

Fonctionnalités

Des fonctionnalités d’orchestration du parcours client B2C en temps réel sont désormais disponibles*

Favorisez des interactions client significatives sur les canaux numériques et physiques pour établir des relations approfondies et assurer votre réussite commerciale. Transformez les informations en actions basées sur l’IA pour transformer les clients en fans.

*Certaines fonctionnalités sont uniquement disponibles dans certaines régions spécifiques. Consultez le plan de lancement pour plus d’informations.

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Logo hp
« Avec l’orchestration du parcours par le client dans Dynamics 365 Marketing, nos agents peuvent obtenir une vue à 360 degrés en temps réel de chaque client et de son expérience de support. »

Brian Johnston
Business Architect, HP Inc.

Logo Campari
« L’orchestration du parcours client dans Dynamics 365 Marketing favorise des conversations en temps réel, contextuellement pertinentes et cohérentes, avec chaque client sur tous les points d’interaction. »

Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

Logo UNICEF
« Avec l’orchestration du parcours par le client, nous pouvons personnaliser les messages en temps réel et servir chaque donateur là où il se trouve à ce moment-là. »

Pauline Wielens
Omni-Channel Manager

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