Dynamics 365 Marketing
Transformer l’expérience client
Orchestrez des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.
Personnaliser les expériences clients avec l’IA
Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.
Créer des expériences sans effort grâce à la collaboration
Utilisez les fonctionnalités intégrées dans tous les services pour collaborer et interagir tout au long du parcours du client.
Gagner des clients et les fidéliser plus rapidement
Orchestrez les parcours des clients dans les équipes marketing, de vente, de commerce et de service après-vente pour offrir une expérience client globale.
Lisez de vrais témoignages de clients
Le groupe Campari rafraîchit ses expériences clients
Le groupe Campari a repensé l’engagement en unifiant les données clients et en orchestrant des parcours clients end-to-end.
Avec Vitaldent les patients gardent le sourire
Vitaldent a donné la priorité à la communication patient-soignant en intégrant des systèmes pour fournir une vue à 360 degrés des patients.
Leatherman se rapproche de ses clients
Leatherman favorise les parcours clients personnalisés via de multiples points de contact et canaux d’achat.
UNICEF Netherlands gagne plus de supporters
L’association mondiale à but non lucratif UNICEF Netherlands personnalise les campagnes à grande échelle pour impliquer les donateurs et sauver des enfants.
HP propose un service clientèle personnalisé
HP a réduit les temps d’appels du support et les coûts opérationnels en donnant priorité à des expériences client positives pour renforcer la fidélité à long terme.
Parcours de Northrop & Johnson vers un marketing plus intelligent
Northrop & Johnson, l’un des principaux courtiers en yachts, a augmenté ses ventes d’affrètements de 70 %.
Des fonctionnalités capables de transformer votre entreprise
Transformez votre entreprise avec des parcours clients en temps réel tout au long du cycle de vie des clients.
Expériences holistiques
- Concevoir des parcours sans effort
- Marketing B2C et B2B
- Engagement de contenu multicanal
- Expériences orientées client en temps réel
- Canaux recommandés par l’IA
- Expérimentation et optimisation
- Collaborer avec l’intégration de Teams
- Définir des déclencheurs dans les applications
- Lancez des événements avec Microsoft Teams
Regardez des vidéos sur Marketing
Découvrez comment enrichir les expériences clients.
Orchestrez des parcours clients personnalisés.
Transformez les participants aux événements en clients fidèles.
Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal.
Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses.
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Orchestrez vos parcours clients pour renforcer les relations et fidéliser vos clients plus rapidement. Dans cet essai, vous découvrirez comment :
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Engager votre audience cible en temps réel.
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Gagner des clients et les fidéliser plus rapidement.
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Créer des expériences clients personnalisées avec l’IA.
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Renforcer la confiance des clients.
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