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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

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Dynamics 365 Marketing

Transformer l’expérience client

Orchestrez des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.

Interagissez avec vos clients en temps réel

Concevez, prédisez et diffusez du contenu via les bons canaux au moment de l’interaction pour créer des parcours clients personnalisés.

Interagissez avec vos clients en temps réel

Personnaliser les expériences clients avec l’IA

Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.

Canevas de l’éditeur de courriers électroniques Dynamics 365 Marketing en mode conception affichant une personnalisation avancée avec un panneau d’images dynamiques

Créer des expériences sans effort grâce à la collaboration

Utilisez les fonctionnalités intégrées dans tous les services pour collaborer et interagir tout au long du parcours du client.

Système de remise par courrier électronique de marketing avec fonctionnalités intégrées

Gagner des clients et les fidéliser plus rapidement

Orchestrez les parcours des clients dans les équipes marketing, de vente, de commerce et de service après-vente pour offrir une expérience client globale.

Application Dynamics 365 Marketing affichant le volet « Créer un parcours » avec des sélections pour le type de parcours, de déclencheur et de conditions de qualification

Lisez de vrais témoignages de clients

Image de Campari

Le groupe Campari rafraîchit ses expériences clients

Le groupe Campari a repensé l’engagement en unifiant les données clients et en orchestrant des parcours clients end-to-end.

Image de Vitaldent

Avec Vitaldent les patients gardent le sourire

Vitaldent a donné la priorité à la communication patient-soignant en intégrant des systèmes pour fournir une vue à 360 degrés des patients.

Image de Leatherman

Leatherman se rapproche de ses clients

Leatherman favorise les parcours clients personnalisés via de multiples points de contact et canaux d’achat.

Image d’UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands gagne plus de supporters

L’association mondiale à but non lucratif UNICEF Netherlands personnalise les campagnes à grande échelle pour impliquer les donateurs et sauver des enfants.

Logo HP

HP propose un service clientèle personnalisé

HP a réduit les temps d’appels du support et les coûts opérationnels en donnant priorité à des expériences client positives pour renforcer la fidélité à long terme.

Logo Northrop & Johnson

Parcours de Northrop & Johnson vers un marketing plus intelligent

Northrop & Johnson, l’un des principaux courtiers en yachts, a augmenté ses ventes d’affrètements de 70 %.

Des fonctionnalités capables de transformer votre entreprise

Transformez votre entreprise avec des parcours clients en temps réel tout au long du cycle de vie des clients.

  • Concevoir des parcours sans effort
  • Marketing B2C et B2B
  • Engagement de contenu multicanal
Expériences holistiques
  • Expériences orientées client en temps réel
  • Canaux recommandés par l’IA
  • Expérimentation et optimisation
Assisté par l’IA
  • Collaborer avec l’intégration de Teams
  • Définir des déclencheurs dans les applications
  • Lancez des événements avec Microsoft Teams
Permettre la collaboration avec Teams

Regardez des vidéos sur Marketing

Découvrez comment enrichir les expériences clients.

Image d’enfants Orchestrez des parcours clients personnalisés

Orchestrez des parcours clients personnalisés.

Image de capture d’écran Transformez les participants aux événements en clients fidèles

Transformez les participants aux événements en clients fidèles.

Image de capture d’écran Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal

Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal.

Image d’une femme Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses

Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses.

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