Dynamics 365 Marketing

Améliorez l’expérience des clients

Orchestrez des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.

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Interagissez avec vos clients en temps réel

Concevez, prédisez et diffusez du contenu via les bons canaux au moment de l’interaction pour créer des parcours clients personnalisés.

Gagnez des clients et fidélisez-les plus rapidement

Orchestrez les parcours clients dans les domaines du marketing, de la vente, du commerce et du service après-vente pour offrir une expérience client globale.

Personnalisez les expériences clients avec l’IA

Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.

Renforcez la confiance des clients grâce à une plateforme unifiée et flexible

Utilisez des fonctionnalités intégrées pour répondre aux exigences de conformité et protéger les données des clients. Personnalisez et connectez-vous facilement avec les outils que vous utilisez déjà.

Fonctionnalités d’orchestration du parcours client en temps réel désormais disponibles*

Favorisez des interactions client significatives sur les canaux numériques et physiques pour établir des relations approfondies et assurer votre réussite commerciale. Transformez les informations en actions basées sur l’IA pour transformer les clients en fans.

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*Certaines fonctionnalités sont uniquement disponibles dans certaines régions spécifiques. Consultez le plan de lancement pour plus d’informations.

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