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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Tarification de Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

64 $

Par utilisateur/mois

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

121,60 $

Par utilisateur/mois

Comparez les plans

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Utilisateurs nommés illimités
Case Management
Gestion des connaissances
Mobile
Unified Service Desk
Intelligence intégrée
Context-driven suggestions
Gamification de service
Analytics and KPI reporting
Prospects (création uniquement)
Multisession support
Microsoft Power BI1
Portails
Personnalisation et extensibilité2
Personnalisations d'applications
Limitée
Applications personnalisées3 (Microsoft Power Apps)
Workflow automation4 (Microsoft Power Automate)
Microsoft 365 integration
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Add-in capabilities
Digital messaging2
Modules uniquement
Chat2
Modules uniquement

1 Les abonnements à l'application Customer Service incluent une option pour l'incorporation de contenu Power BI. Une licence Power BI séparée peut être requise pour configurer l'accès au contenu.

2 Pour plus d'informations, voir Guide des licences Dynamics 365

3 S’applique aux applications clients dans le même environnement que l'application Dynamics 365.

4 S’applique aux flux qui correspondent au contexte de l’application Dynamics 365.

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