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Tarification de Dynamics 365 for Customer Service

  • Dynamics 365 for Customer Service Professional
  • Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
  • Customer Engagement Plan

Dynamics 365 for Customer Service Professional

64 $

Par utilisateur/mois

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

121,60 $

Par utilisateur/mois

Customer Engagement Plan

147,20 $

Par utilisateur/mois

Comparez les plans

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Customer Engagement Plan

Dynamics 365 for Customer Service
Utilisateurs nommés illimités
Case Management
Gestion des connaissances
Mobile
Portail1
Modules uniquement
Personnalisation
Limitée
Unified Service Desk
Intelligence intégrée
Gamification de service
Prospects (création uniquement)
Plan 2 Microsoft PowerApps
Modules uniquement
Microsoft Power BI2
Intégration de Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Fonctionnalités complémentaires
Conversation instantanée pour Dynamics 365
Modules uniquement
Modules uniquement
Dynamics 365 Customer Service Insights
Modules uniquement
Dynamics 365 Customer Insights
Modules uniquement
Modules uniquement
Modules uniquement
Microsoft Forms Pro
Modules uniquement
Dynamics 365 for Sales
Dynamics 365 for Marketing3
Dynamics 365 for Field Service
Dynamics 365 for Project Service Automation

1 Minimum de 10 utilisateurs Enterprise

2 Le plan Customer Engagement et les abonnements d'applications incluent une option pour l'incorporation de contenu Power BI. Une licence Power BI séparée peut être requise pour configurer l'accès au contenu.

3 Les clients disposant d'au moins 10 licences pour le plan Dynamics 365 Customer Engagement, les plans Dynamics 365, ou les deux à la fois, recevront l'application Marketing avec 2 000 contacts. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide des licences Dynamics 365

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