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Proposez des expériences de vente au détail exceptionnelles

Image du tableau de bord pour Retail montrant les articles dans le panier d'achat d'un client

Favorisez le commerce unifié

Créez des expériences d'achat transparentes

Augmentez vos recettes, la satisfaction client et la fidélité à la marque en offrant une expérience d'achat cohérente dans les magasins, sur le web, sur des appareils mobiles et via des centres d'appel.

Activez les achats multicanaux

Offrez aux clients la possibilité et la flexibilité d'acheter en magasin et de récupérer leurs achats à d'autres endroits, voire de profiter d'une livraison à domicile, grâce à une prise de commande et à des outils de réalisation optimisés.

Augmentez la fidélité à la marque

Permettez aux clients de gagner et d'utiliser des points, ainsi que des cartes cadeau et des bons promotionnels sur plusieurs canaux.


Créez une expérience de magasin moderne

Proposez un service client exceptionnel

Répondez aux attentes des clients en utilisant des outils pour accéder à des produits, des clients, des stocks en temps réel et profiter d'une visibilité des commandes.

Personnalisez la sélection de produits et les recommandations

Offrez une sélection de produits plus vaste et davantage de recommandations via l'analyse prédictive, qui propose une expérience d'achat optimale en ligne et en magasin.

Optimisez les opérations de vos magasins

Obtenez des informations détaillées grâce à des tableaux de bord d'automatisation et de décisionnel qui gèrent les rapports, la planification, le suivi du temps et les ventes.

Image montrant l'historique des commandes fournisseur d'un client

Image du tableau de bord pour Retail montrant comment gérer efficacement un stock

Gérez efficacement votre merchandising

Simplifiez l'approvisionnement et le réapprovisionnement

Faites l'acquisition du stock du bon fournisseur au prix adapté et réassortissez les magasins en fonction de la saison, de la demande du marché et des pressions exercées par la concurrence.

Gérez la demande de produits

Fournissez les produits adaptés via les bons canaux et à des prix adéquats en suivant de manière centralisée les informations, les catégories, les assortiments et la tarification des produits.

Augmentez les ventes et les promotions

Ciblez le produit et la promotion par catégorie, canal, saison, fidélité et niveau afin d'influencer les recettes.


Optimisez vos opérations grâce à des informations utiles

Développez l'impact commercial

Réduisez les coûts d'exécution, améliorez le taux d'utilisation des stocks et gérez efficacement votre activité grâce aux informations détaillées sur les clients et les opérations.

Dynamisez les activités de fin de journée

Exécutez des activités clés liées à la fermeture de magasin plus rapidement grâce à des workflows automatisés et rationalisés.

Augmentez la visibilité des stocks

Gérez les inventaires pour permettre de disposer du volume de stock adapté au bon endroit.

Répondez aux besoins sans cesse changeants des entreprises

Prenez des mesures pour soutenir les opérations globales entre plusieurs sociétés, marques et canaux.

Image du tableau de bord pour Retail montrant les différents graphiques qui illustrent les informations issues des données.

Image illustrant la bibliothèque Dynamics 365 Appsource pour plus d'applications afin d'améliorer les fonctionnalités de Retail

Innovez avec une plateforme moderne et modulable

Adaptez-vous rapidement

Accélérez la commercialisation et adaptez l'application à vos besoins avec des éditeurs et des outils visuels sans code qui vous permettent de créer et de déployer facilement des applications web et mobiles.

Plateforme extensible

Automatisez les processus sur l'ensemble des applications Dynamics 365 et des services tiers afin de proposer de meilleures expériences de contact.

Misez sur la confiance

Faites confiance à la plateforme Microsoft Cloud pour réduire le coût et la complexité de la gestion d'une infrastructure globale et faites appel à nos datacenters à la pointe pour sauvegarder vos données.

Favorisez l'innovation

Transformez vos interactions clients avec des informations approfondies fournies par l'intelligence artificielle qui permettent à votre équipe d'obtenir des résultats adaptés.

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Capture d'écran de Dynamics 365 for Retail

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