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Dynamics 365 Customer Insights

Unifiez vos données entre différentes sources afin de bénéficier d'une vue unique sur vos clients, optimiser l'engagement et générer des informations exploitables qui favorisent des expériences personnalisées.

Démarrez

Transformez les avantages de l'IA en une réalité pour votre entreprise

Fidélisez vos clients en utilisant les données et l'IA de Dynamics 365 Customer Insights. Intégrez les données exploitables dans vos applications et processus professionnels. Facilitez le travail de vos professionnels du marketing, des ventes et du service après-vente pour favoriser des interactions personnalisées et exceptionnelles.

Proposez des expériences personnalisées avec une visibilité totale sur vos clients

Bénéficiez d'une vue holistique sur vos clients

Récupérez des données sur les transactions, les observations et les comportements depuis différentes sources de données populaires, grâce à des connecteurs prédéfinis. Unifiez vos données en résolvant les identités des clients, avec des recommandations basées sur l'IA et le machine learning. Créez des profils clients complets en intégrant des analyses d'audiences de Microsoft Graph.


Découvrez les données exploitables et agissez en conséquence

Utilisez les modèles de machine learning à démarrage rapide pour prédire les pertes de clients ou les actions à réaliser. Découvrez et créez de nouveaux segments d'audience et facilitez le travail de vos équipes avec des profils clients et des informations exploitables, directement intégrés dans vos applications professionnelles. Déclenchez des workflows en réponse aux actions et signaux des clients, grâce à Microsoft Flow.


Adaptez et prolongez la solution en fonction de vos besoins

Reliez vos données clients avec Microsoft Power BI pour personnaliser vos tableaux de bord et vos rapports. Créez des applications personnalisées avec des informations intégrées sur vos clients grâce à Microsoft PowerApps. Élargissez la solution avec les services et outils familiers Azure, tout en utilisant vos propres modèles de machine learning.


Choisissez une plateforme fiable et productive

Écourtez vos délais de rentabilisation avec une plateforme de données clients en libre-service s'appuyant sur Azure. Contribuez à la confidentialité des données et à la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) grâce à une sécurité d'entreprise et à des outils de gouvernance intégrés, tout en conservant la pleine propriété de vos données. Faites confiance à l'expertise de Microsoft en matière de recherche en IA et Cloud, de données et de plateformes de développement pour générer des informations exploitables qui amélioreront votre service client.

Tarification

Dynamics 365 Customer Insights

À partir de

CHF 1 476.20

Par client/mois

Includes 100,000 profiles

Regardez comment des clients optimisent l'engagement avec Dynamics 365 Customer Insights

Découvrez des ressources supplémentaires

Accédez à l'aide en libre-service et aux guides de procédure pour faciliter votre mise en route.

Découvrez la disponibilité du marché et les perspectives d'expansion.

Découvrez comment optimiser l'engagement avec des données clients unifiées.

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