Fournissez un service et un support continus avec Dynamics 365

Découvrez comment vos équipes peuvent écouter et répondre aux clients à grande échelle, tout en conservant le même support personnalisé que celui que vous avez toujours proposé, même en travaillant à distance.

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Proposez un service client disponible en permanence

Garantissez la régularité de votre support personnalisé

Découvrez comment vos agents peuvent régulièrement dépasser les attentes des clients en utilisant des chatbots intelligents et Dynamics 365 Customer Service.
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Résolvez rapidement les problèmes grâce à la réalité mixte

Connectez les collaborateurs de première ligne à des experts en temps réel

Découvrez comment les employés peuvent travailler en collaboration avec des experts de différents endroits, en partageant ce qu’ils voient et en résolvant le problème, à distance et en temps réel.
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Fournissez des réponses immédiates et intelligentes

Automatisez votre service personnalisé avec des chatbots

Proposez un service disponible en permanence afin de fournir une assistance plus rapide, optimisez le temps de vos agents et utilisez vos ressources de façon plus efficace avec Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service.
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Optimisez la planification de vos ressources grâce à l'intelligence intégrée

Réduisez les interruptions et optimisez la qualité de votre service après-vente

Améliorez votre efficacité et donnez à vos planificateurs les outils nécessaires pour fournir un service réactif avec Dynamics 365 Field Service.