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Personnalisez le parcours de l'acheteur

Créez et consolidez des prospects

Lancez des campagnes multicanales

Utilisez le marketing électronique, des pages Web, des événements, l'intégration avec SMS, des appels téléphoniques et des canaux personnalisés pour attirer les bons prospects.

Personnalisez les expériences d'achat

Utilisez des modèles configurables, des blocs de contenus réutilisables, des outils de conception graphique et des vidéos Microsoft Stream pour préparer du contenu et configurer des parcours client basés sur leur engagement.

Consolidez les prospects issus de LinkedIn

Utilisez Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms pour cibler des publics correspondants, encourager des prospects et créer un parcours d'acheteur basé sur le contenu LinkedIn et les interactions.

Simplifiez la gestion des événements

Organisez des événements réels et numériques grâce à un portail d'événements permettant de gérer les inscriptions, les sessions, les intervenants et une meilleure logistique des salles grâce à des codes QR et des listes d'attente. Utilisez l'intégration avec ON24 ou d'autres fournisseurs de webcasts pour les événements numériques.

Personnalisez les visites sur vos sites Web

Personnalisez les pages de destination pour les prospects en fonction de leurs attributs et comportements antérieurs. Générez davantage de prospects avec des e-mails qui personnalisent l'expérience client.


Connectez le marketing et les ventes

Créez une vue connectée de vos données clients

Partagez une source d’informations unique sur les contacts, prospects et clients pour fournir à l'acheteur une expérience connectée sur l'ensemble de son parcours avec Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Concluez plus d'offres grâce au marketing basé sur le compte

Concentrez vos efforts en matière de vente et de marketing pour cibler les comptes susceptibles de générer les recettes les plus élevées. Organisez le parcours de l'acheteur pour des prospects au niveau du compte grâce à du contenu personnalisé et encouragez les activités pour optimiser les recettes.

Suivez les prospects tout au long de leur parcours

Donnez la priorité aux prospects prêts à l'achat à l'aide de plusieurs modèles de notation des prospects et de différents niveaux de disposition à l'achat. Gérez plus efficacement la progression des prospects tout au long du processus marketing et de vente en permettant aux vendeurs d'ajouter des contacts dans les campagnes marketing, grâce à des workflows automatisés pour transférer les prospects disposés à l'achat et encourager leur suivi.

Augmentez la productivité

Paramétrez et affichez aisément des campagnes avec des calendriers marketing montrant la chronologie et les activités des campagnes. Vous pouvez également utiliser des outils Office 365 pour collaborer avec des collègues, prospects et clients.


Prenez des décisions plus efficaces

Obtenez des informations marketing

Bénéficiez de données exploitables prêtes à l'emploi en temps réel et d'analyseurs marketing. Créez des tableaux de bord personnalisés pour des analyses plus détaillées de vos performances marketing. Vous pouvez également créer des tableaux de bord personnalisés pour analyser les performances.

Concentrez-vous sur les principales priorités

Ciblez les audiences adéquates avec une segmentation dynamique, des modèles de notation des prospects et l'intelligence artificielle (IA) pour identifier les prospects prioritaires et les contacter au moment opportun grâce à une planification intelligente.

Améliorez votre engagement social

Créez et programmez des publications sur les réseaux sociaux pour appuyer vos campagnes. Bénéficiez de données exploitables issues du web et des réseaux sociaux avec Dynamics 365 Market Insights sur des sujets pertinents pour vos campagnes et événements.

Interrogez les clients

Réalisez des enquêtes en ligne afin de mieux comprendre les besoins de vos clients et appliquez ces connaissances à vos investissements marketing.


Innovez avec une plateforme logicielle de vente et de marketing moderne et modulable

Adaptez-vous rapidement

Accélérez la commercialisation avec le tableau de bord d'intégration facile à utiliser. Adaptez l'application à vos besoins avec des éditeurs et des outils visuels sans code qui simplifient la création et le déploiement de processus pour les applications web et mobiles.

Visez le développement et l'interconnexion

Automatisez les processus sur l'ensemble des applications Dynamics 365 et systèmes tiers pour améliorer les expériences d'engagement liées aux services. Utilisez l'ensemble très complet d'API pour les segments et parcours clients afin de configurer vos campagnes marketing. Créez de nouveaux segments, modifiez les segments existants ou établissez des connexions avec des outils comme Microsoft Flow.

Misez sur la confiance

Faites confiance à la plateforme Microsoft Cloud pour réduire le coût et la complexité de la gestion d'une infrastructure globale et faites appel à nos datacenters de pointe pour sauvegarder vos données.

Favorisez l'innovation

Transformez vos interactions clients grâce aux données détaillées générées par l'IA, telles que celles concernant la notation du spam, afin de guider et aider vos équipes à obtenir les résultats attendus.

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