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Tarification de Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

CHF 49.20

Par utilisateur/mois

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

CHF 93.50

Par utilisateur/mois

Comparez les plans

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Utilisateurs nommés illimités
Case Management
Gestion des connaissances
Mobile
Unified Service Desk
Intelligence intégrée
Gamification de service
Prospects (création uniquement)
Microsoft Power BI1
Portals
Customization and extensibility2
Personnalisations d'applications
Limitée
Custom applications3 (Microsoft PowerApps)
Workflow automation4 (Microsoft Flow)
Intégration de Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Fonctionnalités complémentaires
Conversation instantanée pour Dynamics 365
Modules uniquement
Dynamics 365 Customer Service Insights
Modules uniquement
Dynamics 365 Customer Insights
Modules uniquement
Modules uniquement
Microsoft Forms Pro
Modules uniquement

1 Les abonnements à l'application Customer Service incluent une option pour l'incorporation de contenu Power BI. Une licence Power BI séparée peut être requise pour configurer l'accès au contenu.

2 Pour plus d'informations, voir Guide des licences Dynamics 365

3 S’applique aux applications clients dans le même environnement que l'application Dynamics 365.

4 S’applique aux flux qui correspondent au contexte de l’application Dynamics 365.

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