Fonctionnalités de Dynamics 365 Sales

Raccourcissez le cycle de vente avec un espace de travail unique contenant tous les outils dont les vendeurs ont besoin pour engager le client adéquat, rester concentrés et maximiser leur productivité.

Aidez les vendeurs à se concentrer en leur donnant des activités commerciales claires et réalisables, hiérarchisées grâce à l’IA et à la notation prédictive.

Échangez avec empathie en tirant parti de l’intelligence conversationnelle basée sur l’IA pour détecter les émotions, les sentiments et les priorités des clients.

Rationalisez la vente à l’aide de communications intégrées sur plusieurs canaux, telles que le numéroteur téléphonique logiciel et les modèles d’e-mails.

Fournissez un engagement virtuel coordonné avec un pôle de collaboration d’entreprise qui rassemble les collaborateurs, les clients et des données clients contextuelles.

Adoptez le point de vue du client et améliorez l’engagement commercial en intégrant des informations d’enquêtes issues de Dynamics 365 Customer Voice, inclus avec Dynamics 365 Sales.

Depuis une expérience unifiée de Dynamics 365, consultez les profils et les informations contextuelles de LinkedIn dans le cadre des enregistrements de comptes, de contacts, de prospects et d’opportunités.

Affichez les prospects recommandés et découvrez les connexions mutuelles qui peuvent faciliter une présentation chaleureuse.

Depuis une expérience unifiée de Dynamics 365 Sales, découvrez à quel moment les contacts changent d’emploi et visualisez les relations entre les contacts à l’aide d’organigrammes interactifs.

Utilisez une chronologie complète entre Dynamics 365, Microsoft 365 et LinkedIn Sales Navigator pour proposer des expériences cohérentes.

Assurez le suivi de vos relations grâce à un score unique basé sur des signaux provenant de Dynamics 365 et de Microsoft 365 précisant l’état de la relation et les risques associés.

Bénéficiez de conseils proactifs sur des sujets tels que les points de discussion personnalisés, les relations internes, les facilitateurs et les prochaines actions optimales pour faire progresser vos relations.

Recevez des suggestions pour créer automatiquement de nouveaux enregistrements tels que des contacts, des réunions et des tâches.

Utilisez un smartphone pour dicter des notes et sa caméra pour scanner et convertir des cartes professionnelles en nouveaux enregistrements.

Restez productif, n’importe où et à tout moment, avec des expériences mobiles natives optimisées pour les tâches quotidiennes du vendeur.

Connectez vos processus avec une plateforme commune pour optimiser votre efficacité et le ROI de votre marketing, ainsi que le transfert de vos prospects.

Minimisez les changements d’applications grâce aux données de ventes contextuelles apparaissant dans les applications de productivité comme Outlook.

Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle de vos revenus grâce à une solution de prévision flexible révélant les risques et les opportunités.

Tirez parti de l’IA intégrée pour enrichir les prévisions soumises par les vendeurs et visualiser les flux et les tendances des transactions.

Utilisez des tableaux de bord et rapports interactifs pour assurer le suivi des performances, prendre des décisions pilotées par les données et fournir un coaching plus efficace.

Créez une séquence d’activités et connectez-la aux prospects et opportunités qui apparaissent dans la file d’attente des travaux d’un vendeur.

Utilisez un outil puissant, flexible et sans code pour créer et mettre en œuvre rapidement des recommandations d’actions optimales pour votre équipe de vente.

Étendez et adaptez la solution avec Microsoft Power Platform, y compris Power Apps et Power Automate, pour créer des applications personnalisées et orchestrer des workflows afin d’optimiser la génération de revenus.